Enfermería 18 - Cuidados informales y voluntarios
Informelle und ehrenamtliche Pflege
2. Ejercicios
Ejercicio 1: Redacción de correspondencia
Instrucción: Escribe una respuesta al siguiente mensaje adecuada a la situación
Correo electrónico: Recibe un correo electrónico de la dirección de enfermería de la planta. Debe responder y explicar cómo piensa planificar y documentar la colaboración con una persona de atención voluntaria y con los familiares en el domicilio.
Betreff: Unterstützung bei informeller Pflege – Familie Kaya
Hallo Frau/Herr [Name],
morgen wird Herr Kaya aus unserer Station entlassen. Zu Hause übernehmen seine Tochter und ein Freiwilliger vom Nachbarschaftsverein einen Teil der Betreuung. Es gibt also einen erhöhten Betreuungsbedarf, besonders bei Mobilität und Medikamentengabe.
Bitte planen Sie kurz, wie Sie die Angehörigen anleiten wollen (z.B. Selbstversorgung, Beobachtung der Vitalzeichen) und wie Sie die Pflegedokumentation zu Hause sichern (z.B. einfaches Übergabeprotokoll für die Freiwilligen).
Können Sie mir heute noch per E-Mail Ihren Vorschlag schicken?
Viele Grüße
Sabine Müller
Pflegedienstleitung
Asunto: Apoyo en el cuidado informal – Familia Kaya
Hola Sra./Sr. [Nombre],
mañana el Sr. Kaya será dado de alta de nuestra unidad. En casa, su hija y un voluntario del centro vecinal se harán cargo de parte del cuidado. Por ello existe un mayor necesidad de atención, especialmente en lo relativo a la movilidad y a la administración de medicamentos.
Por favor, planifique brevemente cómo va a instruir a los familiares (p. ej. autocuidado, observación de los signos vitales) y cómo va a garantizar la documentación de enfermería en el domicilio (p. ej. un protocolo de entrega sencillo para los voluntarios).
¿Puede enviarme su propuesta por correo electrónico hoy?
Saludos cordiales
Sabine Müller
Dirección de enfermería
Entiende el texto:
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Welche Aufgaben sollen die Angehörigen und der Freiwillige bei Herrn Kaya zu Hause übernehmen?
(¿Qué tareas deben asumir los familiares y el voluntario con respecto al Sr. Kaya en casa?)
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Was erwartet die Pflegedienstleitung konkret von Ihnen in dieser E-Mail?
(¿Qué espera concretamente la dirección de enfermería de usted en este correo?)
Frases útiles:
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vielen Dank für Ihre E-Mail zu Herrn Kaya.
(Muchas gracias por su correo sobre el Sr. Kaya.)
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ich schlage folgenden Plan für die Betreuung zu Hause vor:
(Propongo el siguiente plan para el cuidado en casa:)
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außerdem möchte ich vorschlagen, dass …
(Además, quisiera proponer que…)
vielen Dank für Ihre E-Mail zu Herrn Kaya.
Ich schlage folgenden Plan für die Betreuung zu Hause vor: Bei der Mobilität zeige ich der Tochter und dem Freiwilligen, wie sie Herrn Kaya beim Aufstehen und Gehen sicher unterstützen können. Ich leite sie an, immer auf festes Schuhwerk und den Rollator zu achten.
Zur Medikamentengabe erkläre ich genau den Medikationsplan und bitte die Angehörigen, die Einnahme in einer Liste zu protokollieren. Die Tochter beobachtet täglich Blutdruck und Puls, der Freiwillige achtet auf Veränderungen im Allgemeinzustand.
Für die Pflegedokumentation bereite ich ein einfaches Übergabeprotokoll vor, in das beide kurz Datum, Uhrzeit und besondere Beobachtungen eintragen.
Mit freundlichen Grüßen
[Ihr Name]
Estimada Sra. Müller,
Muchas gracias por su correo sobre el Sr. Kaya.
Propongo el siguiente plan para el cuidado en casa: en lo relativo a la movilidad, mostraré a la hija y al voluntario cómo ayudar al Sr. Kaya de forma segura al incorporarse y al caminar. Les indicaré que vigilen siempre el calzado adecuado y el uso correcto del andador.
Respecto a la administración de medicamentos, explicaré con detalle el plan de medicación y pediré a los familiares que registren las tomas en una lista. La hija controlará diariamente la tensión arterial y el pulso; el voluntario estará atento a cualquier cambio en el estado general.
Para la documentación de enfermería prepararé un protocolo de entrega sencillo en el que ambos anoten brevemente la fecha, la hora y las observaciones relevantes.
Atentamente
[Su nombre]
Ejercicio 2: Tarjetas de diálogo
Instrucción: Selecciona una situación y practica la conversación con tu profesor o compañeros.
Übergabe mit ehrenamtlicher Betreuungsperson
Pflegefachkraft: Mostrar Frau Keller, danke, dass Sie heute wieder freiwillig helfen, ich erkläre Ihnen kurz den Betreuungsplan für Herrn Scholz.
(Sra. Keller, gracias por ayudar hoy de nuevo como voluntaria; le explico brevemente el plan de acompañamiento para el Sr. Scholz.)
Ehrenamtliche Betreuungsperson: Mostrar Gerne, ich kenne ihn schon etwas, aber sagen Sie mir bitte, was heute wichtig ist und was ich ins Pflegedokument schreiben soll.
(Con gusto. Ya lo conozco un poco, pero dígame, por favor, qué es importante hoy y qué debo anotarlo en el documento de cuidados.)
Pflegefachkraft: Mostrar Er hat Demenz im Pflegegrad 3, bitte halten Sie seine Routine beim Mittagessen ein, geben Sie die Medikamente laut Pflegeanweisung und achten Sie auf Mobilitätshilfe beim Aufstehen.
(Tiene demencia y está en grado de atención 3. Por favor, respete su rutina a la hora de la comida, administre los medicamentos según la indicación de cuidados y esté atenta a la ayuda para la movilidad al incorporarse.)
Ehrenamtliche Betreuungsperson: Mostrar In Ordnung, und wenn etwas Auffälliges passiert, rufe ich zuerst die Notfallnummer an und trage alles später im Übergabeprotokoll ein, richtig?
(De acuerdo. Y si ocurre algo fuera de lo común, ¿llamo primero al número de emergencias y luego lo anoto todo en el protocolo de entrega, verdad?)
Pflegefachkraft: Mostrar Genau, und falls die Angehörigen Fragen haben, verweise ich sie an die Angehörigenberatung, Sie selbst sagen bitte nichts Konkretes wegen der Schweigepflicht.
(Exacto. Y si los familiares tienen preguntas, yo los remito al servicio de asesoramiento familiar; usted no debe dar información concreta por la obligación de confidencialidad.)
Ehrenamtliche Betreuungsperson: Mostrar Verstanden, dann kümmere ich mich jetzt um die Alltagsunterstützung und entlaste die Tochter heute bei den Haushaltsaufgaben.
(Entendido. Entonces me ocuparé ahora del apoyo en las actividades diarias y hoy alivio a la hija con las tareas del hogar.)
Preguntas abiertas:
1. Wie könnten Sie eine Betreuungsperson entlasten, wenn die Angehörigen im Urlaub sind?
¿Cómo podría aliviar a una persona voluntaria de acompañamiento cuando los familiares están de vacaciones?
2. Welche Informationen sind Ihrer Meinung nach besonders wichtig für ein Übergabeprotokoll in der häuslichen Pflege?
¿Qué información considera especialmente importante para un protocolo de entrega en el cuidado domiciliario?
Ejercicio 3: Ejercicio de escritura
Instrucción: Escriba 8 o 10 frases sobre cómo colabora con familiares o voluntarios en su trabajo diario y cómo acuerda las tareas con ellos.
Expresiones útiles:
In meinem Arbeitsalltag ist es wichtig, dass … / Mit den Angehörigen spreche ich über … / Die Aufgaben werden so verteilt, dass … / Besonders hilfreich finde ich, wenn Freiwillige …