2. Exercices
Exercice 1: Rédiger de la correspondance
Instruction: Rédigez une réponse au message suivant appropriée à la situation
E-Mail: Vous recevez un courriel de la direction des soins de l'unité. Vous devez répondre et expliquer comment vous prévoyez de organiser et de documenter la collaboration avec une personne chargée de l'accompagnement bénévole et les proches à domicile.
Betreff: Unterstützung bei informeller Pflege – Familie Kaya
Hallo Frau/Herr [Name],
morgen wird Herr Kaya aus unserer Station entlassen. Zu Hause übernehmen seine Tochter und ein Freiwilliger vom Nachbarschaftsverein einen Teil der Betreuung. Es gibt also einen erhöhten Betreuungsbedarf, besonders bei Mobilität und Medikamentengabe.
Bitte planen Sie kurz, wie Sie die Angehörigen anleiten wollen (z.B. Selbstversorgung, Beobachtung der Vitalzeichen) und wie Sie die Pflegedokumentation zu Hause sichern (z.B. einfaches Übergabeprotokoll für die Freiwilligen).
Können Sie mir heute noch per E-Mail Ihren Vorschlag schicken?
Viele Grüße
Sabine Müller
Pflegedienstleitung
Objet : Aide pour les soins informels – Famille Kaya
Bonjour Mme/M. [Nom],
demain M. Kaya sera sorti de notre unité. À domicile, sa fille et un bénévole de l’association de quartier prendront en charge une partie de la prise en charge. Il existe donc un besoin de soins accru, notamment pour la mobilité et la prise des médicaments.
Veuillez planifier brièvement comment vous allez former les proches (p. ex. autosoins, observation des signes vitaux) et comment vous allez assurer la documentation des soins à domicile (p. ex. un protocole de transmission simple pour les bénévoles).
Pouvez-vous m’envoyer votre proposition aujourd’hui par e-mail ?
Bien à vous
Sabine Müller
Direction des soins
Comprendre le texte:
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Welche Aufgaben sollen die Angehörigen und der Freiwillige bei Herrn Kaya zu Hause übernehmen?
(Quelles tâches doivent être assurées par les proches et le bénévole chez M. Kaya ?)
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Was erwartet die Pflegedienstleitung konkret von Ihnen in dieser E-Mail?
(Qu’attend concrètement la direction des soins de vous dans cet e-mail ?)
Phrases utiles:
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vielen Dank für Ihre E-Mail zu Herrn Kaya.
(merci pour votre e-mail concernant M. Kaya.)
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ich schlage folgenden Plan für die Betreuung zu Hause vor:
(je propose le plan suivant pour la prise en charge à domicile :)
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außerdem möchte ich vorschlagen, dass …
(de plus, je souhaiterais proposer que ...)
vielen Dank für Ihre E-Mail zu Herrn Kaya.
Ich schlage folgenden Plan für die Betreuung zu Hause vor: Bei der Mobilität zeige ich der Tochter und dem Freiwilligen, wie sie Herrn Kaya beim Aufstehen und Gehen sicher unterstützen können. Ich leite sie an, immer auf festes Schuhwerk und den Rollator zu achten.
Zur Medikamentengabe erkläre ich genau den Medikationsplan und bitte die Angehörigen, die Einnahme in einer Liste zu protokollieren. Die Tochter beobachtet täglich Blutdruck und Puls, der Freiwillige achtet auf Veränderungen im Allgemeinzustand.
Für die Pflegedokumentation bereite ich ein einfaches Übergabeprotokoll vor, in das beide kurz Datum, Uhrzeit und besondere Beobachtungen eintragen.
Mit freundlichen Grüßen
[Ihr Name]
Madame Müller,
merci pour votre e-mail concernant M. Kaya.
Je propose le plan suivant pour la prise en charge à domicile : pour la mobilité, j’explique à la fille et au bénévole comment aider M. Kaya à se lever et à marcher en toute sécurité. Je leur indique d’assurer des chaussures stables et l’utilisation correcte du déambulateur.
Pour la prise des médicaments, j’expose précisément le plan médicamenteux et je demande aux proches de consigner les prises dans un tableau. La fille contrôlera quotidiennement la tension artérielle et le pouls ; le bénévole surveillera les changements de l’état général.
Pour la documentation des soins, je prépare un protocole de transmission simple dans lequel ils noteront brièvement la date, l’heure et les observations particulières.
Cordialement
[Votre nom]
Exercice 2: Cartes de dialogue
Instruction: Choisissez une situation et entraînez-vous à la conversation avec votre professeur ou vos camarades.
Exercice 3: Exercice d'écriture
Instruction: Rédigez 8 à 10 phrases sur la façon dont vous collaborez avec les proches ou les bénévoles dans votre travail quotidien et sur la manière dont vous convenez des tâches avec eux.
Expressions utiles:
In meinem Arbeitsalltag ist es wichtig, dass … / Mit den Angehörigen spreche ich über … / Die Aufgaben werden so verteilt, dass … / Besonders hilfreich finde ich, wenn Freiwillige …