Nursing 18 - Informal and volunteer care
Nursing 18 - Informal and volunteer care

Nursing 18 - Informal and volunteer care - Exercises

Informele en vrijwillige zorg


Exercise 1: Match a word

Instruction: Match each word with its definition.

Fetching your corrections... Please don't close this page yet.

De mantelzorger: Iemand die langdurig, meestal onbetaald, voor een familielid zorgt thuis. (De mantelzorger: Iemand die langdurig, meestal onbetaald, voor een familielid zorgt thuis.)
Het zorgplan: Een document waarin staat welke zorg nodig is en wie welke taken doet. (Het zorgplan: Een document waarin staat welke zorg nodig is en wie welke taken doet.)
Aantekenen in het dossier: Na een zorgmoment kort noteren wat je hebt gedaan en gezien. (Aantekenen in het dossier: Na een zorgmoment kort noteren wat je hebt gedaan en gezien.)

Exercise 2: Exam preparation (Audio)

Instruction: Read the text, fill in the gaps with the missing words, and answer the questions below

Fetching your corrections... Please don't close this page yet.


Vrijwilligers in de thuiszorg: informatie voor nieuwe verpleegkundigen

Fill in the gaps: respijtzorg, rapporteren, zorgformulier, mantelzorger, observeren, overdracht

(Volunteers in home care: information for new nurses)

In de wijkzorg werken verpleegkundigen vaak samen met mantelzorgers en vrijwilligers. De is meestal een partner, kind of buur die al langer voor de zorgvrager zorgt. Vrijwilligers komen vaak via een vrijwilligersorganisatie en hebben een vaste taak, bijvoorbeeld samen wandelen, koffie drinken of de zorgvrager naar de dagbesteding brengen.

Als verpleegkundige registreer je in het zorgdossier wie welke verzorgingstaak heeft. In het noteer je per zorgmoment welke ondersteuning de vrijwilliger geeft. Bij de controleer je of de afspraken nog kloppen en of er behoefte is aan , zodat de mantelzorger even kan uitrusten. Goed en duidelijk helpen om overbelasting van naasten op tijd te signaleren.
In community nursing, nurses often collaborate with informal carers and volunteers. The informal carer is usually a partner, child, or neighbour who has been looking after the care recipient for some time. Volunteers often come through a volunteer organisation and have a specific role, for example walking with the person, having coffee together, or taking the care recipient to day activities.

As a nurse, you record in the care file who is responsible for which care tasks. In the care form you note, for each care moment, what support the volunteer provides. During the handover you check whether the agreements are still up to date and whether there is a need for respite care , so the informal carer can rest for a while. Good observation and clear reporting help to identify relatives who are becoming overburdened in time.

  1. Wat is volgens de tekst het verschil tussen een mantelzorger en een vrijwilliger?

    (According to the text, what is the difference between an informal carer and a volunteer?)

  2. Welke taken kan een vrijwilliger in de thuiszorg hebben? Noem er minstens één uit de tekst.

    (What tasks can a volunteer have in home care? Name at least one mentioned in the text.)

Exercise 3: Listening

Instruction: Listen to the audio and answer the questions.

Fetching your corrections... Please don't close this page yet.

Morgen ga ik op huisbezoek bij meneer De Vries. Zijn dochter is mantelzorger, maar ze raakt emotioneel overbelast door werk en zorg. Ik ben haar aanspreekpunt en wil rustig de rolverdeling binnen de familie bespreken. Later komt een vrijwilliger één keer per week langs om een zorgmoment over te nemen en korte opvang te bieden. Na het bezoek maak ik een korte terugkoppeling voor het team en noteer ik in het dossier wat we hebben afgesproken. Voor het zorgplan vraag ik ook toestemming, omdat vertrouwelijkheid belangrijk is.
(Tomorrow I will visit Mr. De Vries at home. His daughter is an informal caregiver, but she is becoming emotionally overwhelmed by balancing work and care. I am her point of contact and want to calmly discuss how responsibilities are divided within the family. Later a volunteer will come once a week to take over one caregiving moment and provide short-term respite. After the visit I will write a brief update for the team and note in the file what we agreed. I will also ask for consent for the care plan, because confidentiality is important.)
True False

(The caregiver wants to speak with the daughter about who does which tasks in the family, because it is becoming too much for her.)

(The volunteer comes once a week to take over one caregiving moment and provide temporary respite.)

(The caregiver forgets to write anything in the file after the visit.)

Exercise 4: Multiple Choice

Instruction: Choose the correct solution

Fetching your corrections... Please don't close this page yet.

1. Tijdens het intakegesprek ___ ik de thuissituatie in het dossier.

(During the intake interview I ___ the home situation in the file.)

2. De mantelzorger ___ de werktijden met de vrijwilliger af.

(The informal caregiver ___ the working hours with the volunteer.)

3. Na elk zorgmoment ___ de vrijwilliger kort verslag uit aan het aanspreekpunt.

(After each care moment, the volunteer ___ briefly to the contact person.)

Exercise 5: Dialogue Cards

Instruction: Practice the conversation with your teacher or fellow students.

Fetching your corrections... Please don't close this page yet.

Exercise 6: Discussion questions (AI+)

Instruction: Speaking: translate and respond (AI+)

Fetching your corrections... Please don't close this page yet.

Useful expressions:

Ik merk dat u het zwaar heeft, misschien is het goed om... / Laten we afspreken wie wanneer de zorg overneemt. / Ik noteer in het dossier dat ... en ik geef dit door aan ...

  1. U ziet dat een mantelzorger erg moe is en emotioneel belast; wat zegt u om steun te bieden en welke afspraak maakt u met hem of haar?
    You see that an informal caregiver is very tired and emotionally burdened; what do you say to offer support and what appointment do you make with him or her?

    __________________________________________________________________________________________________________

  2. Na een zorgmoment bij een cliënt moet u iets in het dossier noteren; wat noteert u kort en aan wie koppelt u dit terug?
    After a care moment with a client you need to note something in the record; what do you briefly note and to whom do you report this back?

    __________________________________________________________________________________________________________

Exercise 7: Writing correspondence (AI+)

Instruction: Write a reply to the following message appropriate to the situation

Fetching your corrections... Please don't close this page yet.


Onderwerp: Overdracht zorg weekend mw. De Graaf

Beste collega,

Zoals besproken doet de dochter van mw. De Graaf in het weekend de mantelzorg. Jij bent dit weekend de coördinator vanuit de wijkzorg.

Wil jij in het zorgdossier kort noteren:

  • wie de mantelzorger is en haar familierol;
  • welke takenlijst je met haar hebt afgesproken;
  • hoe de zorgoverdracht naar de nachtdienst gaat?

Let op de vertrouwelijkheid van de informatie.

Met vriendelijke groet,
Lisa van Dongen
Wijkverpleegkundige


Subject: Handover of care for the weekend — Ms. De Graaf

Dear colleague,

As discussed, Ms. De Graaf's daughter will provide the informal care during the weekend. You are the coordinator from community care this weekend.

Please briefly note the following in the care record:

  • who the informal caregiver is and her family role;
  • which tasks you agreed with her;
  • how the handover to the night shift will be handled.

Please pay attention to the confidentiality of the information.

Kind regards,
Lisa van Dongen
Community Nurse


Useful phrases:

  1. Bedankt voor uw e-mail over…

    (Thank you for your e-mail about…)

  2. In het weekend zal ik…

    (During the weekend I will…)

  3. Kunt u mij laten weten of…

    (Could you let me know if…)

Beste Lisa,

Bedankt voor je e-mail over de weekendzorg voor mevrouw De Graaf.

Ik noteer in het zorgdossier dat haar dochter Karin de mantelzorger is en dat zij de dochter is van mevrouw. Met haar heb ik afgesproken dat zij overdag helpt bij wassen en aankleden, het ontbijt en de medicatie om 9.00 uur. Ik controleer dit zaterdag nog een keer met haar en pas de takenlijst aan als dat nodig is.

Voor de zorgoverdracht naar de nachtdienst schrijf ik elke avond een kort dagrapport in het dossier en geef ik eventuele bijzonderheden door via ONS. Zo blijft alle informatie vertrouwelijk.

Laat gerust weten als ik nog iets moet toevoegen.

Met vriendelijke groet,

[Je naam]

Dear Lisa,

Thank you for your e-mail about the weekend care for Mrs. De Graaf.

I will note in the care record that her daughter Karin is the informal caregiver and that she is Mrs. De Graaf's daughter. I agreed with her that she will help during the day with washing and dressing, preparing breakfast and giving the medication at 9:00. I will confirm this with her again on Saturday and update the task list if needed.

For the handover to the night shift I write a short daily report in the record each evening and communicate any special observations via ONS. This ensures all information remains confidential.

Please let me know if you would like me to add anything else.

Kind regards,

[Your name]