Soins infirmiers 23 - Santé et assurance
Gesundheitswesen und Versicherung
2. Exercices
Exercice 1: Préparation à l'examen
Instruction: Lisez le texte, comblez les lacunes avec les mots manquants et répondez aux questions ci-dessous
Info-Mail der Sozialstation an neue Pflegekräfte
Mots à utiliser: Fristen, Kostenübernahme, Sprechstunde, Sozialstation, Pflegeversicherung, ambulante, Hausbesuche, Hausarzt, stationären, Nachsorge
(Courriel d'information de la station sociale aux nouvelles aides-soignantes et nouveaux aides-soignants)
Unsere städtische bietet Pflege und Beratung für ältere Menschen zu Hause an. Viele Patientinnen und Patienten kommen nach einem Krankenhausaufenthalt zu uns. Wir unterstützen die und koordinieren mit dem oder Facharzt. In der wöchentlichen können Angehörige Fragen zur häuslichen Pflege stellen.
Ein wichtiges Thema ist die und die Krankenversicherung. Wir helfen den Familien, die zu klären und notwendige Leistungen zu beantragen. Wenn die Pflegeversicherung eine Leistung ablehnt, informieren wir über und mögliche Widersprüche. Außerdem beraten wir die Patientinnen und Patienten, ob ein Pflegeheim, Tagespflege oder ein ambulanter Pflegedienst sinnvoll ist oder ob die Versorgung allein zu Hause möglich bleibt.Notre service social municipal propose des soins ambulatoires et des conseils aux personnes âgées à domicile. De nombreux patients et patientes font appel à nous après un séjour hospitalier. Nous assurons le suivi post-hospitalier et coordonnons les visites à domicile avec le médecin traitant ou un spécialiste. Lors de la consultation hebdomadaire, les proches peuvent poser des questions sur les soins à domicile.
Un sujet important est l'assurance dépendance et l'assurance maladie. Nous aidons les familles à clarifier la prise en charge des frais et à demander les prestations nécessaires. Si l'assurance dépendance refuse une prestation, nous informons sur les délais et les recours possibles. Nous conseillons également les patientes et patients pour déterminer si une maison de retraite, un accueil de jour ou un service de soins ambulatoires est pertinent, ou si la prise en charge peut se poursuivre seule à domicile.
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Welche Aufgaben hat die Sozialstation laut Text im Alltag mit den Patientinnen und Patienten?
(Quelles sont, d'après le texte, les missions de la station sociale au quotidien auprès des patientes et des patients ?)
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Wie unterstützt die Sozialstation die Familien im Kontakt mit der Pflege- oder Krankenversicherung?
(Comment la station sociale aide-t-elle les familles dans leurs démarches auprès de l'assurance dépendance ou de l'assurance maladie ?)
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In welchen Situationen könnte ein Pflegeheim oder eine Tagespflege sinnvoll sein? Nennen Sie ein Beispiel aus Ihrer Erfahrung.
(Dans quelles situations une maison de retraite ou un accueil de jour pourrait-il être pertinent ? Donnez un exemple tiré de votre expérience.)
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Mit welchen Fragen würden Sie selbst in die Sprechstunde der Sozialstation gehen? Beschreiben Sie kurz.
(Quelles questions poseriez-vous vous-même lors de la consultation de la station sociale ? Décrivez brièvement.)
Exercice 2: Cartes de dialogue
Instruction: Choisissez une situation et entraînez-vous à la conversation avec votre professeur ou vos camarades.
Pflegeberatung für die Mutter organisieren
Pflegeberater: Montrer Guten Tag, mein Name ist Herr Klein, Pflegeberater der Sozialstation; wie kann ich Ihnen wegen Ihrer Mutter helfen?
(Bonjour, je m'appelle M. Klein, conseiller en soins de la mission sociale ; comment puis‑je vous aider au sujet de votre mère ?)
Tochter: Montrer Guten Tag, meine Mutter ist nach einem Sturz aus dem Krankenhaus entlassen worden, und ich weiß nicht, ob ambulante Pflege zu Hause reicht oder ob stationäre Pflege im Pflegeheim notwendig ist.
(Bonjour, ma mère est sortie de l'hôpital après une chute et je ne sais pas si des soins à domicile suffiront ou si des soins en établissement seront nécessaires.)
Pflegeberater: Montrer Wir könnten mit ambulanter Pflege beginnen, also Hausbesuchen durch unseren Pflegedienst, und prüfen dann, ob der Pflegebedarf langfristig so hoch ist, dass ein Pflegeheim sinnvoll wäre.
(Nous pourrions commencer par des soins à domicile, c'est‑à‑dire des visites à domicile effectuées par notre service infirmier, puis évaluer si, à long terme, les besoins sont tels qu'une maison de retraite serait plus appropriée.)
Tochter: Montrer Übernimmt die Pflegeversicherung denn die Kosten, oder muss ich mit hoher Zuzahlung rechnen?
(L'assurance dépendance prend‑elle en charge les frais, ou dois‑je m'attendre à une participation financière importante ?)
Pflegeberater: Montrer Wenn ein Pflegegrad bewilligt ist, hat Ihre Mutter einen Leistungsanspruch, und wir können gemeinsam klären, welche Leistungen die Kasse übernimmt und was Sie selbst zahlen müssten.
(Si un degré de dépendance est accordé, votre mère a droit à des prestations ; nous pouvons ensemble préciser quelles prestations la caisse couvre et ce que vous auriez éventuellement à payer de votre poche.)
Tochter: Montrer Gut, dann möchte ich die Pflegeleistungen für sie anmelden und alles so koordinieren, dass sie nach der Rehabilitation nicht wieder allein zu Hause ist.
(Très bien, je souhaite alors demander les prestations de soins pour elle et tout coordonner afin qu'elle ne soit pas de nouveau seule à domicile après la rééducation.)
Pflegeberater: Montrer Ich organisiere ein Erstgespräch bei Ihrer Mutter zu Hause und berate Sie ausführlich zu Pflegevertrag, Tagespflege und möglicher Kurzzeitpflege.
(J'organise un premier entretien à domicile chez votre mère et je vous conseillerai de manière détaillée sur le contrat de soins, l'accueil de jour et la possibilité d'une prise en charge courte durée.)
Questions ouvertes:
1. Welche Vor- und Nachteile sehen Sie persönlich bei ambulanter und bei stationärer Pflege?
Quels avantages et inconvénients voyez-vous, personnellement, pour les soins à domicile et pour les soins en établissement ?
2. Wie würden Sie in Ihrer Familie die Pflege organisieren, wenn ein Angehöriger plötzlich viel Unterstützung braucht?
Comment organiseriez-vous les soins dans votre famille si un proche avait soudainement besoin d'une aide importante ?
Exercice 3: Exercice d'écriture
Instruction: Rédigez 6 à 8 phrases sur une situation dans laquelle une station sociale ou un service de soins ambulatoires prend en charge une patiente ou un patient après un séjour à l'hôpital, et expliquez quelles seraient vos tâches en tant qu'aide-soignant(e).
Expressions utiles:
Nach dem Krankenhausaufenthalt braucht die Patientin … / Die Pflegekraft unterstützt bei … / Die Kosten werden von … übernommen. / Außerdem berate ich die Angehörigen zu …