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A2.36 - From post office to email - Exercises

De la poste au courrier électronique

Exercise 1: Match a word

Instruction: Match the items that have a related meaning.

Exercise 2: Exam preparation (QR: Audio)

Instruction: Read the text, fill in the gaps with the missing words, and answer the questions below

Service La Poste - Envoyer une lettre ou un colis depuis chez vous

Fill in the gaps: enveloppe, envoie, domicile, colis, colis, facteur, courrier

Sur laposte.fr, vous pouvez préparer un envoi sans aller au bureau de poste. Pour un , vous indiquez le poids et la taille, puis vous choisissez une date de passage. Le vient récupérer le à votre .

Pour une lettre, vous pouvez écrire le en ligne ou envoyer un fichier PDF. La Poste imprime, met le document dans une et l’ . Pour des papiers importants, choisissez la lettre recommandée avec accusé de réception.
On laposte.fr, you can prepare a shipment without going to the post office. For a parcel, you enter the weight and size, then you choose a pickup date. The mail carrier comes to collect the parcel from your home.

For a letter, you can write the letter online or send a PDF file. La Poste prints it, puts the document in an envelope and sends it. For important papers, choose registered mail with acknowledgement of receipt.

Pourquoi choisir la lettre recommandée et quel avantage donne l’accusé de réception ?

(Why choose registered mail and what advantage does the acknowledgement of receipt provide?)

Exercise 3: Listening

Instruction: Listen to the audio and answer the questions.

Ce matin, j'attends un colis pour mon bureau, mais je ne suis pas sûre d'être là à midi. Alors j'ai laissé un mot dans la boîte aux lettres pour le facteur, avec mon numéro de téléphone. En même temps, j'ai envoyé une lettre dans une enveloppe avec un timbre. Cet après-midi, sur mon ordinateur, j'écris un mail au client et j'ajoute une pièce jointe. Si je reçois sa réponse avant 18 h, je confirme le rendez-vous de demain.

	True	False
La personne pourrait être absente quand le colis arrivera. (The person might be absent when the package arrives.)
Elle n'a pas mis de timbre sur sa lettre. (She didn't put a stamp on her letter.)
La confirmation du rendez-vous dépend de la réponse du client aujourd'hui. (Confirming the appointment depends on the client's reply today.)

Exercise 4: Multiple Choice

Instruction: Choose the correct solution

1. J’___ un colis à ma famille et je mets bien l’adresse sur l’enveloppe.

2. Tu ___ un mail de la factrice avec un lien pour suivre le colis.

3. ___ la pièce jointe avant 18 h, sinon le service ne la traitera pas.

Exercise 5: Dialogue Cards

Instruction: Practice the conversation with your teacher or fellow students.

Envoyer un colis à La Poste

Agent de La Poste: Show Bonjour monsieur, vous voulez envoyer une lettre ou un colis ?

Client: Show Bonjour. C'est un colis, s'il vous plaît, pour ma sœur à Lyon.

Agent de La Poste: Show Très bien. Avez-vous l'adresse complète sur l'étiquette ou voulez-vous l'écrire ici ?

Client: Show Je vais l'écrire ici. Combien ça coûte et faut-il un timbre spécial ?

Agent de La Poste: Show Je pèse le colis. Voilà le tarif - c'est 12 euros. Je colle l'étiquette et vous donne le reçu. Donnez-moi le colis, s'il vous plaît.

Open questions:

1. Qu'est-ce que le client veut envoyer et où ?

2. Que fait l'agent après avoir pris le colis ?

Exercise 6: Discussion questions (QR: AI+)

Instruction: Speaking: translate and respond (QR: AI+)

Useful expressions:

Envoyez-moi le document en pièce jointe, s'il vous plaît. / Je dois envoyer une lettre/un colis à… / Je reçois souvent des mails importants.

Show/hide translations

Vous devez envoyer un document important à votre banque: préférez-vous l'envoyer par e-mail ou par la poste, et pourquoi ?
You need to send an important document to your bank: do you prefer to send it by email or by post, and why?

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Vous attendez un colis mais vous n'êtes pas chez vous: que faites-vous pour le recevoir facilement ?
You are expecting a parcel but you are not at home: what do you do to receive it easily?

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Exercise 7: Writing correspondence (QR: AI+)

Instruction: Write a reply to the following message appropriate to the situation

Show translation

Objet : Votre colis n'a pas pu être livré

Bonjour Madame Martin,

Notre factrice est passée ce matin, mais personne n'a répondu. Votre colis est maintenant au bureau de poste Paris 11 (12 rue Oberkampf). Vous pouvez le récupérer avec une pièce d'identité, jusqu'à vendredi.

Si vous préférez une nouvelle livraison, répondez à ce mail avec :

une date (par exemple : demain ou jeudi)

un créneau (matin ou après-midi)

Cordialement,
Service Clients - La Poste

Subject: Your package could not be delivered

Hello Ms. Martin,

Our mail carrier came by this morning, but no one answered. Your package is now at the Paris 11 post office (12 rue Oberkampf). You can pick it up with an ID, until Friday.

If you prefer a new delivery, reply to this email with:

a date (for example: tomorrow or Thursday)

a time slot (morning or afternoon)

Kind regards,
Customer Service - La Poste

Useful phrases:

Je préfère une nouvelle livraison, s'il vous plaît.

(I would prefer a new delivery, please.)
Je peux récupérer le colis vendredi matin.

(I can pick up the package Friday morning.)
Pouvez-vous confirmer la date par mail ?

(Could you confirm the date by email?)