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A2.36 - From post office to email
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A2.36 - From post office to email

A2.36 - From post office to email - Exercises

De la poste au courrier électronique

Exercise 1: Match a word

Instruction: Match the items that have a related meaning.

Envoyez une lettre — Faites partir une lettre (Send a letter — Mail a letter)
Recevez un mail — Ouvrez un message (Receive an email — Open an email)
la pièce jointe — le fichier joint (the attachment — the attached file)
la boîte aux lettres — l’endroit pour le courrier (the mailbox — the mail box)

Exercise 2: Exam preparation

Instruction: Read the text, fill in the gaps with the missing words, and answer the questions below

Avis de La Poste - retrait de colis et e-mail de suivi

Fill in the gaps: identité, avis, colis, poste, e-mail, pièce jointe, mail

(Post Office Notice — Parcel Collection and Tracking Email)

Avis de passage : votre est arrivé, mais vous étiez absent. Pour le retirer, présentez-vous au bureau de avec une pièce d’ et l’ , avant vendredi. Si vous ne pouvez pas venir, donnez une autorisation signée à un proche.

Pour suivre vos envois, activez les notifications par sur votre compte La Poste. Ouvrez le message, vérifiez la et conservez-le. En cas de question, envoyez un via le formulaire en ligne.
Delivery notice: your parcel has arrived, but you were not at home. To collect it, go to the post office with a form of ID and the delivery notice before Friday. If you cannot come, provide a signed authorization to a person you trust.

To track your shipments, enable email notifications on your La Poste account. Open the message, check the attachment (the receipt) and keep it. If you have any questions, send an email via the online contact form.

  1. Quelles sont les étapes à suivre pour retirer le colis et garder une preuve d’envoi ?

    (What steps should you follow to collect the parcel and keep proof of shipment?)

Exercise 3: Listening

Instruction: Listen to the audio fragment and indicate whether the following statements are true or false.

Ce matin au bureau, je dois envoyer une lettre avec une enveloppe et un timbre. Je la mets dans la boîte aux lettres car la poste est loin. J’attends aussi un colis, mais je ne suis pas là cet après-midi, alors je demande au voisin de le recevoir. Ensuite, sur l’ordinateur, j’écris un mail à mon équipe. Avec le clavier et la souris, j’ajoute une pièce-jointe et j’envoie le message.
(This morning at the office, I need to send a letter with an envelope and a stamp. I drop it in the mailbox because the post office is far away. I’m also expecting a package, but I won’t be here this afternoon, so I ask my neighbor to accept it. Then, on the computer, I write an email to my team. Using the keyboard and mouse, I attach a file and send the message.)
True False

(The person avoids going to the post office by dropping her letter in a mailbox.)

(This afternoon, the person will stay at home to receive the package.)

(She writes an email to her team and attaches a file to it.)

Exercise 4: Multiple Choice

Instruction: Choose the correct solution

1. ___ bien le timbre sur l'enveloppe avant d'envoyer la lettre.

(___ the stamp correctly on the envelope before sending the letter.)

2. ___ ta boîte aux lettres et regarde si tu as reçu du courrier.

(___ your mailbox and check if you've received any mail.)

3. ___ le colis cet après-midi, le facteur passe avant 17 h.

(___ the package this afternoon — the postman comes before 5 p.m.)

Exercise 5: Dialogue Cards

Instruction: Practice the conversation with your teacher or fellow students.

1

Envoyer un colis à la poste

Exercise 6: Discussion questions

Instruction: Answer the questions using the vocabulary from this chapter.

Useful expressions:

Pouvez-vous peser le colis, s'il vous plaît ? / Joignez le document en pièce jointe et envoyez-le par e-mail. / Je préfère recevoir les informations par e-mail, c'est plus rapide.

  1. Vous devez envoyer un colis depuis la France : que dites-vous au guichet et quelles informations donnez-vous ?
    You need to send a package from France: what would you say at the counter and what information would you provide?

    __________________________________________________________________________________________________________

  2. Au travail, préférez-vous recevoir des informations par courrier ou par e-mail ? Pourquoi ?
    At work, do you prefer to receive information by post or by email? Why?

    __________________________________________________________________________________________________________

Exercise 7: Writing correspondence

Instruction: Write a reply to the following message appropriate to the situation

Show translation

Bonjour Madame Martin,

Nous vous informons que votre facture d'avril est disponible dans votre espace client. Nous vous avons aussi envoyé un mail hier, mais il est possible que la pièce jointe ne s'ouvre pas sur votre ordinateur.

Si vous avez un problème, répondez à ce message et précisez :

  • votre numéro de client
  • le message d'erreur

Cordialement,
Karim El Idrissi
Service client - NetPlus

Hello Ms. Martin,

We would like to inform you that your April invoice is available in your customer area. We also sent you an email yesterday, but the attachment may not open on your computer.

If you are having an issue, please reply to this message and include:

  • your customer number
  • the error message

Best regards,
Karim El Idrissi
Customer Service - NetPlus

Useful phrases:

  1. Pouvez-vous me renvoyer la facture en pièce jointe, s'il vous plaît ?

    (Could you please resend the invoice as an attachment?)

  2. Mon numéro de client est : …

    (My customer number is: ...)

  3. J'ai ce message d'erreur : …

    (I receive this error message: ...)

Bonjour Monsieur El Idrissi,

Merci pour votre message. Je n'arrive pas à ouvrir la pièce jointe sur mon ordinateur : j'ai le message d'erreur « fichier endommagé ». Pouvez-vous me renvoyer la facture d'avril en pièce jointe, s'il vous plaît ?

Mon numéro de client : 458921.

Merci d'avance.
Cordialement,
Claire Martin
Hello Mr. El Idrissi,

Thank you for your message. I can’t open the attachment on my computer; I get the error message “corrupted file.” Could you please resend the April invoice as an attachment?

My customer number is 458921.

Thank you in advance.
Best regards,
Claire Martin