Previous Next
A2.6 - At the hotel
A2.6 - At the hotel
A2.6 - At the hotel

A2.6 - At the hotel - Exercises

À l'hôtel

Exercise 1: Match a word

Instruction: Match the items that have a related meaning.

Fetching your corrections... Please don't close this page yet.

faire l'enregistrement — s'enregistrer à l'hôtel (make the reservation — check in at the hotel)
la réception — le comptoir d'accueil (the reception — the front desk)
régler la note — payer la facture (settle the bill — pay the invoice)
à cause du bruit — parce qu'il y a du bruit (because of the noise — because there is noise)

Exercise 2: Exam preparation (QR: Audio)

Instruction: Read the text, fill in the gaps with the missing words, and answer the questions below

Fetching your corrections... Please don't close this page yet.

Note d’accueil - Arrivées et départs (réception)

Fill in the gaps: problème, clé, ascenseur, solution, carte, réception, régler

(Welcome note - Arrivals and departures (reception))

Bienvenue à l’hôtel. À votre arrivée, faites l’enregistrement à la avec votre carte d’identité et votre bancaire. Le personnel vous remet la et vous indique l’ et l’escalier.

Pendant le séjour, pour un , contactez la réception pour une . Au départ, merci de avant la sortie et de laisser la clé à la réception, puisque le contrôle de la chambre se fait ensuite.
Welcome to the hotel. When you arrive, check in at reception with your ID card and your bank card. The staff will give you the key and show you the elevator and the stairs.

During your stay, if there is a problem (air conditioning, noise or minibar), contact reception to find a solution. When you leave, please pay before exiting and leave the key at reception, since the room will be checked afterwards.

  1. Vous arrivez tard et il y a du bruit dans votre chambre : que faites-vous et quelles informations donnez-vous à la réception ?

    (You arrive late and there is noise in your room: what do you do and what information do you give to reception?)

Exercise 3: Listening

Instruction: Listen to the audio and answer the questions.

Fetching your corrections... Please don't close this page yet.

Je suis à la réception de l'hôtel pour faire l'enregistrement. On me donne la clé et une carte pour l'ascenseur. Ma chambre est au cinquième étage. Le personnel est sympa, mais j'ai un problème : la climatisation ne marche pas et il y a du bruit dans le couloir. Le concierge dit qu'il a une solution - changer de chambre près de l'escalier. Il propose aussi de vérifier le mini-bar. Je règle plus tard, à la sortie.
(I am at the hotel reception to check in. They give me the key and a card for the elevator. My room is on the fifth floor. The staff are nice, but I have a problem: the air conditioning doesn't work and there is noise in the hallway. The concierge says he has a solution - change rooms near the stairs. He also offers to check the mini-bar. I pay later, on departure.)
True False

(The customer receives a key and a card to use the elevator.)

(She decides to pay right away at the entrance of the hotel.)

(The concierge offers another room to reduce the noise and fix the air-conditioning problem.)

Exercise 4: Multiple Choice

Instruction: Choose the correct solution

Fetching your corrections... Please don't close this page yet.

1. J'___ ___ la note à la réception du fait que je pars tôt demain.

(I ___ ___ the bill at reception because I’m leaving early tomorrow.)

2. Nous ___ ___ le problème de la climatisation pour mieux dormir.

(We ___ ___ the air-conditioning problem so we could sleep better.)

3. Vous ___ ___ la caution avec votre carte à cause du mini-bar.

(You ___ ___ the deposit with your card because of the minibar.)

Exercise 5: Dialogue Cards

Instruction: Practice the conversation with your teacher or fellow students.

Fetching your corrections... Please don't close this page yet.

1

Check-in tardif à la réception

Exercise 6: Discussion questions (QR: AI+)

Instruction: Speaking: translate and respond (QR: AI+)

Fetching your corrections... Please don't close this page yet.

Useful expressions:

Je voudrais faire l'enregistrement, s'il vous plaît. / Il y a un problème dans ma chambre à cause de... / Est-ce que vous pouvez... pour régler ça ?

  1. Vous arrivez à l'hôtel à Paris pour un voyage professionnel. Que dites-vous à la réception pour vous enregistrer et demander la clé de votre chambre ?
    You arrive at the hotel in Paris for a business trip. What do you say at reception to check in and ask for the key to your room?

    __________________________________________________________________________________________________________

  2. Pendant votre séjour, il y a un problème dans la chambre à cause du bruit ou de la climatisation. Que dites-vous à la réception et quelle solution demandez-vous ?
    During your stay, there is a problem in the room because of noise or the air conditioning. What do you say at reception and what solution do you ask for?

    __________________________________________________________________________________________________________

Exercise 7: Writing correspondence (QR: AI+)

Instruction: Write a reply to the following message appropriate to the situation

Fetching your corrections... Please don't close this page yet.

Show translation

Objet : Suite à votre appel - chambre 508

Bonjour Madame Dupont,

Merci de nous avoir contactés. Nous avons noté un problème avec la climatisation dans votre chambre et du bruit cette nuit.

Un membre du personnel peut passer à 14h30 ou à 17h00 pour vérifier et proposer une solution. Préférez-vous aussi changer de chambre ?

Cordialement,
Karim B.
Réception

Subject: Following up on your call - room 508

Hello Ms. Dupont,

Thank you for contacting us. We have noted a problem with the air conditioning in your room and noise last night.

A member of the staff can come by at 2:30 pm or at 5:00 pm to check and propose a solution. Would you also prefer to change rooms?

Sincerely,
Karim B.
Reception

Useful phrases:

  1. Je vous écris parce que… / à cause de…

    (I am writing to you because… / because of…)

  2. Est-ce possible de… pour… ?

    (Is it possible to… to…?)

  3. Je préfère… Pouvez-vous envoyer quelqu’un à… ?

    (I prefer… Can you send someone at…?)

Bonjour Monsieur Karim,

Merci pour votre message. Je vous écris à cause du bruit cette nuit et parce que la climatisation ne marche presque pas. Il fait très chaud dans la chambre.

Est-ce possible d’envoyer quelqu’un à 17h00, s’il vous plaît, pour regarder la climatisation ? Si la réparation n’est pas rapide, je préfère changer de chambre, si possible dans un endroit calme et loin de l’ascenseur.

Merci beaucoup.
Cordialement,
Madame Dupont
Hello Mr. Karim,

Thank you for your message. I am writing to you because of the noise last night and because the air conditioning is hardly working. It is very hot in the room.

Is it possible to send someone at 5:00 pm, please, to look at the air conditioning? If the repair is not quick, I would prefer to change rooms, if possible in a quiet area and far from the elevator.

Thank you very much.
Sincerely,
Ms. Dupont