De gastvrouw neemt ons mee door de praktijk: van de aanmeldbalie en wachtruimte tot de behandelkamers en het team.
The hostess shows us around the practice: from the reception desk and waiting area to the treatment rooms and the team.

Exercise 1: Language immersion

Instruction: Recognize the indicated vocabulary in the video.

Word Translation
De balie The reception desk
De behandelkamers The treatment rooms
De mondhygiënisten The dental hygienists
De tandartsen The dentists
De assistentes The assistants
De paro-preventieassistente The perio‑prevention assistant
De tandtechnicus The dental technician
We beginnen bij de balie, waar je wordt verwelkomd en je je even aanmeldt. (We start at the reception desk, where you are welcomed and check in.)
Daarna lopen we langs onze behandelkamers; links zijn er zes kamers waar mondhygiënisten, tandartsen en assistentes druk aan het werk zijn. (Next we walk past the treatment rooms; on the left there are six rooms where dental hygienists, dentists and assistants are busy at work.)
Hier is ook de wachtruimte, waar je rustig kunt plaatsnemen tot je wordt opgehaald. (Here is the waiting area, where you can sit quietly until you are called.)
Loop met mij mee; dan zie je ons kunstwerk van Rob Dumper: al onze handen samen, en dit is mijn hand. (Walk with me and you’ll see our artwork by Rob Dumper: all our hands together — and this is my hand.)
We gaan door naar kamer drie, waar Belinda, onze paro-preventieassistente, patiënten helpt met onder andere tandvleesontstekingen. (We continue to room three, where Belinda, our perio‑prevention assistant, helps patients with issues such as gum inflammation.)
Belinda geeft altijd handige tips, bijvoorbeeld goed flossen om problemen te voorkomen. (Belinda always gives useful tips, for example how to floss properly to prevent problems.)
In kamer twee werkt Erwin, een van de vriendelijkste tandartsen van Nederland; hij vindt het belangrijk dat iedereen met een goed gevoel de praktijk verlaat na een behandeling. (In room two works Erwin, one of the friendliest dentists in the Netherlands; he believes it’s important that everyone leaves the practice feeling good after their treatment.)
Daarna bezoeken we Richard, onze tandtechnicus, die achter de schermen werkt om alles zo mooi mogelijk te maken en ervoor zorgt dat gebitsprotheses goed passen. (Next we visit Richard, our dental technician, who works behind the scenes to make things look as good as possible and to ensure dental prostheses fit well.)
Onze mondhygiënist Esmee is een vrolijke en enthousiaste collega die patiënten helpt bij de gebitsreiniging. (Our dental hygienist Esmee is a cheerful, enthusiastic colleague who helps patients with teeth cleaning.)
Goed poetsen is belangrijk om het gebit gezond te houden en tandvleesontstekingen te voorkomen. (Brushing properly is important to keep teeth healthy and to prevent gum inflammation.)

Comprehension questions:

  1. Wie zie je eerst bij binnenkomst en wat is zijn of haar taak?

    (Who do you see first when you enter and what is their role?)

  2. Wat doet Belinda als paro-preventieassistente en hoe verschilt dat van het werk van Esmee, de mondhygiënist?

    (What does Belinda do as a perio‑prevention assistant, and how does that differ from Esmee’s work as a dental hygienist?)

  3. Wat maakt de rol van de tandtechnicus belangrijk voor de patiënt?

    (Why is the dental technician’s role important for the patient?)

Exercise 2: Dialogue

Instruction: Read the dialogue and answer the questions.

Rondleiding door de kliniek

Clinic tour
1. Assistent: Hallo dokter, welkom in de kliniek! Ik zal u de praktijk laten zien. (Hello doctor, welcome to the clinic! I'll show you around the practice.)
2. Tandarts: Hartelijk dank. (Thank you.)
3. Assistent: Dit is de receptie. Patiënten komen hier eerst om hun afspraak te bevestigen. (This is the reception. Patients come here first to confirm their appointment.)
4. Tandarts: Heel mooi, het is licht en goed georganiseerd. (Very nice — it's bright and well organized.)
5. Assistent: Naast de receptie is de wachtruimte voor patiënten, met koffie en tijdschriften. (Next to the reception is the waiting room for patients, with coffee and magazines.)
6. Tandarts: Perfect. En hoeveel behandelkamers hebben jullie? (Perfect. How many treatment rooms do you have?)
7. Assistent: We hebben in totaal drie behandelkamers. Kom mee, ik zal ze laten zien. (We have three treatment rooms in total. Come with me and I'll show them.)
8. Tandarts: In welke kamer zal ik werken als ik begin? (Which room will I work in when I start?)
9. Assistent: U zult werken in behandelkamer nummer twee. Dat is de middelste kamer en die is goed uitgerust. (You'll work in treatment room number two. It's the middle room and it's well equipped.)
10. Tandarts: Geweldig! En hoe is het materiaal georganiseerd? (Great! How is the equipment organized?)
11. Assistent: Elke lade is ingedeeld per specialisme: endodontie, chirurgie, tandsteenverwijdering en parodontologie, prothetiek, enzovoort. (Each drawer is organized by specialty: endodontics, surgery, scaling and periodontology, prosthetics, and so on.)
12. Tandarts: En die scanner, is dat de 3Shape? (And that scanner — is it the 3Shape?)
13. Assistent: Ja, precies. We gebruiken hem voor digitale afdrukken en behandelplannen. (Yes, exactly. We use it for digital impressions and treatment planning.)
14. Tandarts: Perfect, ik ken hem goed. (Perfect, I'm familiar with it.)

1. Waar melden patiënten zich als eerste in de kliniek?

(Where do patients check in first at the clinic?)

2. Wat staat er in de wachtruimte voor patiënten?

(What is available in the waiting room for patients?)

Exercise 3: Open conversation questions

Instruction: Answer the questions and correct with your teacher.

  1. Kunt u kort beschrijven hoe een patiënt binnenkomt in de praktijk, vanaf de hoofdingang tot aan de behandelkamer?
    Can you briefly describe how a patient arrives at the practice, from the main entrance to the treatment room?

    __________________________________________________________________________________________________________

  2. U krijgt een nieuwe patiënt. Hoe legt u in één of twee zinnen uit wie welke taken heeft in de kliniek (bijvoorbeeld tandarts, assistente, balie)?
    You receive a new patient. How would you explain in one or two sentences who performs which tasks in the clinic (for example: tandarts, assistente, balie)?

    __________________________________________________________________________________________________________

  3. Hoe organiseert u uw behandelkamer zodat u efficiënt en rustig kunt werken met de patiënt?
    How do you organise your treatment room so you can work efficiently and calmly with the patient?

    __________________________________________________________________________________________________________

  4. Een patiënt is nerveus in de wachtruimte. Wat zegt u wanneer u hem of haar ophaalt voor de behandeling?
    A patient is nervous in the waiting room. What do you say when you bring them through for their treatment?

    __________________________________________________________________________________________________________