Dentistry 3 - First dental visit
Eerste tandartsbezoek
1. Language immersion
Dentistry 3.1 Activity
Routine check-up
3. Exercises
Exercise 1: Exam preparation
Instruction: Read the text, fill in the gaps with the missing words, and answer the questions below
Eerste bezoek aan de tandartspraktijk
Words to use: geïnformeerde, röntgenfoto, handschoenen, medische, behandelkamer, mondspiegel, masker, klinisch
(First visit to the dental practice)
Dokter Van der Meer is tandarts in een praktijk in Utrecht. Vandaag komt meneer Rossi, een nieuwe patiënt, voor zijn eerste bezoek. De assistente haalt hem uit de wachtkamer en zegt: “Goedemiddag, u mag in de gaan zitten.”
De tandarts doet een op en trekt medische aan. Hij zegt: “Welkom, dit is uw eerste afspraak bij ons. We beginnen met de vragenlijst. Ik wil graag weten welke medicijnen u gebruikt en of u allergieën heeft.” Daarna vraagt hij of de patiënt geen vragen meer heeft.
Als de vragen duidelijk zijn, vraagt de tandarts om een toestemming. Hij legt rustig uit: “Ik ga eerst een onderzoek doen van uw mond. Ik gebruik een , een tandartssonde en een tandartspincet. Dat doet meestal geen pijn. Als iets gevoelig is, zegt u het gewoon.”
Daarna maakt de assistente een kleine . De tandarts kijkt naar de tanden en het tandvlees en geeft kort hygiëneadvies. Hij zegt welke plekken de patiënt beter moet poetsen en flossen.
Aan het einde van het consult legt de tandarts het behandelplan uit. De assistente print ook een offerte. Samen bespreken ze de kosten. Tot slot gaat de patiënt naar de balie om de volgende afspraak te bevestigen voor een uitgebreide controle en eventuele behandeling.Dr. Van der Meer is a dentist at a practice in Utrecht. Today Mr. Rossi, a new patient, comes for his first visit. The assistant brings him from the waiting room and says: “Good afternoon, you may take a seat in the treatment room.”
The dentist puts on a mask and medical gloves. He says: “Welcome, this is your first appointment with us. We'll start with the medical questionnaire. I would like to know which medications you take and whether you have any allergies.” Then he asks if the patient has any other questions.
Once the questions are clear, the dentist asks for informed consent. He explains calmly: “First I will do a clinical examination of your mouth. I will use a mouth mirror, a dental probe and dental tweezers. This usually does not hurt. If anything is sensitive, please tell me.”
After that the assistant takes a small X-ray. The dentist examines the teeth and gums and briefly gives hygiene advice. He points out the areas the patient should brush and floss more carefully.
At the end of the consultation the dentist explains the treatment plan. The assistant also prints a cost estimate. Together they discuss the costs. Finally the patient goes to the reception desk to confirm the next appointment for a thorough check and possible treatment.
-
Waarom wil de tandarts eerst de medische vragenlijst met de patiënt bespreken?
(Why does the dentist want to go through the medical questionnaire with the patient first?)
-
Wat doet de tandarts tijdens het klinisch onderzoek van de mond? Noem twee dingen.
(What does the dentist do during the clinical examination of the mouth? Name two things.)
-
Wat gebeurt er aan het einde van het consult, voordat de patiënt weggaat?
(What happens at the end of the consultation before the patient leaves?)
Exercise 2: Multiple Choice
Instruction: Choose the correct solution
1. Ik _______ de patiënt en leg uit wat we tijdens het eerste consult gaan doen.
(I _______ the patient and explain what we will do during the first consultation.)2. We _______ de mondspiegel om een goed beeld van de mond te krijgen.
(We _______ the mouth mirror to get a good view of the mouth.)3. De tandarts _______ elke tand zorgvuldig met de verkenningssonde.
(The dentist _______ each tooth carefully with the probe.)4. Wij _______ een behandelplan op en bevestigen de volgende afspraak met de patiënt.
(We _______ a treatment plan and confirm the next appointment with the patient.)Exercise 3: Dialogue Cards
Instruction: Select a situation and practice the conversation with your teacher or fellow students.
Eerste afspraak bij de tandarts
Tandarts: Show Goedemorgen, ik ben Dr. Jansen. Ik verzorg vandaag uw eerste afspraak.
(Good morning, I’m Dr. Jansen. I will be taking care of your first appointment today.)
Patiënt: Show Goedemorgen, dank u. Ik ben een beetje gespannen, kunt u uitleggen wat er gaat gebeuren?
(Good morning, thank you. I’m a bit nervous; could you explain what will happen?)
Tandarts: Show Natuurlijk. Eerst bespreken we uw medische vragenlijst. Daarna doe ik een klinisch onderzoek met de mondspiegel en de verkenningssonde.
(Of course. First, we’ll go over your medical questionnaire. Then I’ll perform a clinical examination using the dental mirror and probe.)
Patiënt: Show Dat klinkt duidelijk. Wat gebeurt er daarna?
(That sounds clear. What happens next?)
Tandarts: Show Vervolgens maken we een röntgenfoto om alles goed te kunnen bekijken. Daarna stellen we samen een behandelplan op.
(Next, we’ll take an X-ray to get a good look at everything. After that, we’ll create a treatment plan together.)
Patiënt: Show Prima, ik begrijp het. Moet ik rekening houden met iets tijdens het onderzoek?
(Alright, I understand. Is there anything I should keep in mind during the examination?)
Tandarts: Show We gebruiken medische handschoenen en een masker voor hygiëne. U kunt altijd vragen stellen als iets niet duidelijk is.
(We use medical gloves and a mask for hygiene. You can always ask questions if anything is unclear.)
Open questions:
1. Wat vindt u belangrijk bij een eerste bezoek aan de tandarts?
What do you consider important during a first visit to the dentist?
2. Welke stappen neemt de tandarts tijdens het eerste onderzoek?
What steps does the dentist take during the initial examination?
3. Heeft u zelf ook een medische vragenlijst ingevuld bij de tandarts?
Have you also filled out a medical questionnaire at the dentist yourself?
Bespreking behandelplan en volgende afspraak
Tandarts: Show Na het klinisch onderzoek heb ik een behandelplan en een offerte voor u gemaakt.
(After the clinical examination, I have prepared a treatment plan and a quote for you.)
Patiënt: Show Mag ik de offerte zien? Zijn er extra kosten waar ik op moet letten?
(May I see the quote? Are there any additional costs I should be aware of?)
Tandarts: Show Ja, hier ziet u alle kosten duidelijk. Het plan is veilig en effectief. Tijdens de behandeling gebruiken we de tandartssonde en de pincet.
(Yes, here you can see all the costs clearly. The plan is safe and effective. During the treatment, we’ll use the dental probe and tweezers.)
Patiënt: Show Dank u. Kunt u ook het hygiëneadvies uitleggen?
(Thank you. Could you also explain the hygiene advice?)
Tandarts: Show Zeker. Het is belangrijk om twee keer per dag te poetsen en flosdraad te gebruiken. We raden ook een controle over zes maanden aan.
(Certainly. It’s important to brush twice a day and use dental floss. We also recommend a check-up in six months.)
Patiënt: Show Goed, zullen we meteen de volgende afspraak bevestigen?
(Great, shall we confirm the next appointment now?)
Tandarts: Show Dat is een goed plan. Wanneer komt het u het beste uit?
(That sounds like a good plan. When would be most convenient for you?)
Open questions:
1. Waarom is het belangrijk om de offerte met de patiënt te bespreken?
Why is it important to discuss the quote with the patient?
2. Welk hygiëneadvies kreeg u na het onderzoek?
What hygiene advice did you receive after the examination?
3. Hoe zou u zelf een volgende afspraak plannen?
How would you personally schedule a next appointment?
Exercise 4: Respond to the situation
Instruction: Practice in pairs or with your teacher.
1. Verwelkom de patiënt en leg kort uit wat een geïnformeerde toestemming betekent. Gebruik hierbij 'de geïnformeerde toestemming' en 'uitleg geven'.
(Welcome the patient and briefly explain what informed consent means. Use 'the informed consent' and 'to give explanation'.)De geïnformeerde toestemming betekent dat
(The informed consent means that...)Example:
De geïnformeerde toestemming betekent dat u goed begrijpt wat we gaan doen en daar eerst mee akkoord gaat voordat we beginnen.
(The informed consent means that you fully understand what we are going to do and agree to it before we start.)2. Vraag de patiënt waarom het belangrijk is om medische handschoenen te dragen tijdens het onderzoek. Gebruik ook de woorden 'hygiëne' en 'veiligheid'.
(Ask the patient why it is important to wear medical gloves during the examination. Also use the words 'hygiene' and 'safety'.)Medische handschoenen zijn belangrijk omdat
(Medical gloves are important because...)Example:
Medische handschoenen zijn belangrijk omdat ze zorgen voor goede hygiëne en voorkomen dat bacteriën worden overgedragen.
(Medical gloves are important because they ensure good hygiene and prevent the transfer of bacteria.)3. Leg aan de patiënt uit wat er gebeurt tijdens het klinische onderzoek. Gebruik de woorden 'mondspiegel', 'tandartssonde' en 'spuwkom'.
(Explain to the patient what happens during the clinical examination. Use the words 'mouth mirror', 'dental probe', and 'spittoon'.)Tijdens het klinische onderzoek gebruik ik
(During the clinical examination I use...)Example:
Tijdens het klinische onderzoek gebruik ik de mondspiegel en tandartssonde om uw tanden te bekijken, en daarna kunt u uitspugen in de spuwkom.
(During the clinical examination I use the mouth mirror and dental probe to examine your teeth, and afterwards you can spit into the spittoon.)4. Vertel aan de patiënt hoe en wanneer de volgende afspraak bevestigd wordt. Gebruik 'offerte', 'behandelplan' en 'volgende afspraak bevestigen'.
(Tell the patient how and when the next appointment will be confirmed. Use 'quotation', 'treatment plan', and 'confirming the next appointment'.)We kunnen de volgende afspraak bevestigen zodra
(We can confirm the next appointment as soon as...)Example:
We kunnen de volgende afspraak bevestigen zodra u de offerte en het behandelplan heeft goedgekeurd.
(We can confirm the next appointment as soon as you have approved the quotation and the treatment plan.)5. Leg uit aan de patiënt waarom het maken van een röntgenfoto nodig is. Gebruik de woorden 'röntgenfoto', 'onderzoek' en 'beter zien'.
(Explain to the patient why taking an X-ray is necessary. Use the words 'X-ray', 'examination', and 'see better'.)De röntgenfoto is belangrijk om
(The X-ray is important to...)Example:
De röntgenfoto is belangrijk om beter te zien wat er onder het tandvlees zit en zo problemen te ontdekken die anders niet zichtbaar zijn.
(The X-ray is important to see better what lies beneath the gums and to detect problems that aren’t visible otherwise.)Exercise 5: Writing exercise
Instruction: Write 5 to 7 sentences describing how you would welcome a new patient at the dentist and explain what happens during the first appointment.
Useful expressions:
Welkom in onze praktijk, gaat u hier maar zitten. / Ik ga u eerst een paar vragen stellen over uw gezondheid. / Ik leg u kort uit hoe de behandeling zal verlopen. / Heeft u nog vragen voordat we beginnen?
Oefening 6: Conversation exercise
Instructie:
- Simuleer het welkom in de wachtruimte. Stel jezelf voor, stel de patiënt gerust met een korte zin en begeleid hen naar de behandelkamer. (Simulate the welcome in the waiting room. Introduce yourself, reassure the patient with a short sentence, and lead them to the treatment room.)
- Beschrijf uw klinisch protocol voor het afhandelen van een eerste afspraak. (Describe your clinical protocol for managing a first visit.)
- Begeleid de patiënt naar de receptie voor de uitleg van het behandelplan/de kostenraming en de bevestiging van de volgende afspraak. (Accompany the patient to reception for the explanation of the treatment plan/estimate and the confirmation of the next appointment.)
Teaching guidelines +/- 10 minutes
Teacher instructions
- Read the example phrases out loud.
- Answer the questions about the image.
- Students can also prepare this exercise as a written text for the next class.
Example phrases:
|
Javier? Hallo, ik ben Dr. Isabelle; volg mij alstublieft. Javier? Hello, I’m Dr. Isabelle; please follow me. |
|
U kunt uw spullen hier achterlaten en gaan zitten in de tandartsstoel. You can leave your belongings here and sit down in the dental chair. |
|
Vertel me, wat brengt je hier vandaag? Tell me, what brings you here today? |
|
Heeft u allergieën of een bepaalde systemische aandoening? Do you have any allergies or any particular systemic condition? |
|
Verwijder uw piercing en metalen ketting voor de panoramische röntgenfoto. Please remove your piercing and metal necklace for the panoramic X-ray. |
|
Bij de receptie zullen ze de kostenraming aan u uitleggen en uw volgende afspraak geven. At reception, they will explain the estimate to you and give you your next appointment. |
| ... |