2. Exercises
Exercise 1: Exam preparation
Instruction: Read the text, fill in the gaps with the missing words, and answer the questions below
Jordi opent zijn tandartspraktijk
Words to use: declaratie, toestemmingsformulier, privacyverklaring, prestatiecode, tarief, vergoeding, kwaliteitsregister, eigen risico, patiëntendossier
(Jordi opens his dental practice)
Jordi is tandarts uit Spanje en werkt sinds kort in Nederland. Hij start als zzp’er in een groepspraktijk. Voordat hij patiënten ziet, moet hij veel regelen. Hij sluit een contract met een grote zorgverzekeraar. In het contract staan het per behandeling en de regels voor de . De zorgverzekeraar vraagt ook om zijn BIG-registratie en inschrijving in het .
Jordi weet dat hij een moet bijhouden. In dit dossier schrijft hij welke klachten de patiënt heeft en welke behandeling hij doet. De patiënt tekent eerst een en krijgt een . Na de behandeling maakt Jordi een met de juiste . Zo kan de patiënt zien wat de verzekering betaalt en welk deel onder het valt.Jordi is a dentist from Spain and has recently started working in the Netherlands. He works as a self-employed practitioner in a group practice. Before seeing patients, he has to arrange a lot of things. He signs a contract with a large health insurer. The contract states the rate per treatment and the rules for reimbursement . The insurer also asks for his BIG registration and his enrollment in the quality register .
Jordi knows he must keep a patient file . In this file he records the patient's complaints and the treatment he performs. The patient first signs a consent form and receives a privacy statement . After the treatment Jordi submits a claim with the correct procedure code . This way the patient can see what the insurance pays and which part falls under the deductible .
-
Waarom wil de zorgverzekeraar de BIG-registratie en het kwaliteitsregister van Jordi zien?
(Why does the health insurer want to see Jordi’s BIG registration and his enrollment in the quality register?)
-
Wat schrijft Jordi in het patiëntendossier? Noem twee dingen.
(What does Jordi write in the patient file? Name two things.)
-
Wat kan de patiënt lezen in de declaratie na de behandeling?
(What can the patient read in the claim after the treatment?)
Exercise 2: Multiple Choice
Instruction: Choose the correct solution
1. De tandarts ___ eerst de dekking van de verzekering voordat hij de behandeling declareert.
(The dentist ___ first the insurance coverage before billing for the treatment.)2. De patiënte ___ akkoord en tekent de toestemmingsverklaring voordat de tandheelkundige behandeling begint.
(The patient ___ gives consent and signs the consent form before the dental treatment begins.)3. De tandarts ___ het patiëntendossier goed bij en meldt complicaties direct bij de inspectie.
(The dentist ___ the patient file up to date and reports complications directly to the inspector.)4. Als de verzekering de vergoeding weigert, ___ de tandarts een herziening aan en verantwoordt hij het tarief met de juiste prestatiecodes.
(If the insurer refuses the reimbursement, ___ the dentist requests a review and justifies the fee with the correct procedure codes.)Exercise 3: Dialogue Cards
Instruction: Select a situation and practice the conversation with your teacher or fellow students.
Exercise 4: Discussion questions
Instruction: Answer the questions using the vocabulary from this chapter.
-
U bent tandarts in een groepspraktijk. Een patiënt wil precies weten welke behandeling u gaat doen en wat het ongeveer kost. Wat zegt u kort tegen de patiënt?
You are a dentist in a group practice. A patient wants to know exactly which treatment you will perform and how much it will approximately cost. What do you say to the patient, briefly?
__________________________________________________________________________________________________________
-
Een patiënt is boos omdat hij denkt dat de behandeling niet goed is gegaan. Hoe reageert u in het gesprek? Noem twee dingen die u zegt of doet.
A patient is angry because they believe the treatment didn’t go well. How do you respond in the conversation? Name two things you would say or do.
__________________________________________________________________________________________________________
-
U verwijst een patiënt naar een kaakchirurg in het ziekenhuis. Hoe legt u kort uit waarom u verwijst en wat er in de verwijsbrief staat?
You are referring a patient to an oral surgeon at the hospital. How do you briefly explain why you are referring them and what is included in the referral letter?
__________________________________________________________________________________________________________
-
Een patiënt vraagt waarom een behandeling niet volledig wordt vergoed door de zorgverzekering. Hoe legt u dat rustig en eenvoudig uit?
A patient asks why a treatment is not fully covered by their health insurance. How do you explain that calmly and simply?
__________________________________________________________________________________________________________
Exercise 5: Writing exercise
Instruction: Write 4 or 5 sentences explaining how you, as a dentist, inform a new patient about costs and insurance in the Netherlands.
Useful expressions:
Eerst leg ik uit dat… / De patiënt krijgt informatie over… / De verzekering vergoedt… maar de patiënt betaalt… / Daarom is het belangrijk dat de patiënt tekent voor…
Oefening 6: Conversation exercise
Instructie:
- Beschrijf de verplichtingen waaraan tandartsen moeten voldoen tijdens hun praktijkuitoefening. (Describe the obligations that dentists must respect when practicing.)
- Hoe vaak moeten deze verplichtingen worden vernieuwd? (How often do these obligations need to be renewed?)
- Hoe zou u reageren bij een hartstilstand? En bij een epileptische aanval? (How would you respond to a cardiac arrest? And to an epileptic seizure?)
Teaching guidelines +/- 10 minutes
Example phrases:
|
Het is verplicht om tijdens feestdagen en weekenden dienst te doen voor de noodoproepdiensten, zoals vereist door de lokale regelgeving. It is mandatory to participate in emergency on-call services during public holidays and weekends, as required by the local regulations. |
|
U moet voldoen aan Permanente Educatie (PE) door iedere drie jaar een verplichte trainingsmodule te voltooien. You must comply with Continuing Professional Development (CPD) by completing a mandatory training module every three years. |
|
Het certificaat ‘Training in noodprocedures en zorg’ moet worden behaald en elke vier jaar via een diploma worden vernieuwd. The Certificate of Training in Emergency Procedures and Care must be obtained and renewed through a diploma every four years. |
|
Het is essentieel om elke tien jaar een specifieke radioprotectie‑opleiding te volgen. It is essential to take a specific radioprotection training every ten years. |
|
Om legaal te mogen werken, is het noodzakelijk een bevoegdheid tot uitoefening te verkrijgen en je in te schrijven bij de relevante tandheelkundige autoriteit. To practice legally, it is necessary to obtain an authorization to practice and register with the relevant dental authority. |
|
Bij een patiënt die een epileptische aanval heeft, leg ik deze in zijligging op de vloer om letsel te voorkomen en bel ik de hulpdiensten op 112. In the case of a patient having an epileptic seizure, I would place them in a lateral position on the floor to prevent injury and call emergency services at 112. |
| ... |