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A2.3 - Réservez votre hébergement - Exercices

Réservez votre hébergement

Exercice 1: Associer un mot

Instruction: Associez les éléments qui ont un sens lié.

Exercice 2: Préparation à l'examen

Instruction: Lisez le texte, comblez les lacunes avec les mots manquants et répondez aux questions ci-dessous

Confirmation de réservation - Hôtel à Paris

Remplissez les lacunes: buffet, hôtel, chambre, Confirmation, réservation en ligne, disponible

Objet : de réservation

Merci pour votre à l' Lumière. Votre double est du 12 au 14 juin. Le petit-déjeuner est inclus. La salle de bain privative comprend des toilettes et une douche. Accès au spa en option. Pour modifier ou annuler, merci de consulter votre dossier avec l'adresse e-mail utilisée.

Pour confirmer votre arrivée, répondez à ce message avant 18 h la veille. Sinon, la chambre peut être remise en vente. L'hôtel est à 5 minutes du métro. Check-in à partir de 15 h. Check-out avant 11 h.

Que devez-vous faire pour confirmer la réservation et avant quelle heure ?

Exercice 3: Compréhension orale

Instruction: Écoutez le fragment audio et indiquez si les affirmations suivantes sont vraies ou fausses.

Je cherche une chambre pour deux nuits à Lyon, mardi et mercredi. J'hésite entre un hôtel et une maison d'hôte. Je veux une chambre confortable avec des toilettes privées. Si possible, j'aimerais aussi avoir accès au spa, mais ce n'est pas indispensable. Sur le site, je vois qu'un buffet est inclus le matin, ce qui m'intéresse. Est-ce que la chambre est disponible ? Je peux réserver en ligne aujourd'hui, mais j'ai besoin qu'on me confirme le prix avant.

	Vrai	Faux
La personne veut réserver une chambre pour un séjour de deux nuits à Lyon.
Pour elle, l'accès au spa est indispensable pour choisir l'hébergement.
Elle peut réserver en ligne seulement après confirmation du prix.

Exercice 4: Choix multiple

Instruction: Choisissez la bonne solution

1. Je ___ une chambre double confortable près de la gare.

2. Sur votre site, nous ___ une maison d'hôte avec spa inclus.

3. J'___ ___ la réservation en ligne pour deux nuits.

Exercice 5: Cartes de dialogue

Instruction: Entraînez la conversation avec votre professeur ou vos camarades.

Réserver une chambre par téléphone

Réceptionniste: Montrer Hôtel des Cordeliers, bonjour, je vous écoute.

Client: Montrer Bonjour, je cherche une chambre confortable à Lyon pour mardi et mercredi soir. Est-ce que vous avez de la disponibilité ?

Réceptionniste: Montrer Oui, nous avons une chambre double disponible. Le petit-déjeuner buffet est inclus et la salle de bains est privative.

Client: Montrer Très bien. Puis-je réserver maintenant, s'il vous plaît ?

Réceptionniste: Montrer Bien sûr. Je note votre nom et je vous envoie la confirmation par e-mail.

Questions ouvertes:

1. Pour quelles dates le client veut-il réserver la chambre ?

2. Qu'est-ce qui est inclus dans le prix, d'après la réceptionniste ?

3. Et vous, quand vous cherchez un hébergement, qu'est-ce qui est le plus important pour vous : le prix, le confort, le petit-déjeuner, le spa ? Pourquoi ?

Exercice 6: Questions de discussion

Instruction: Répondez aux questions en utilisant le vocabulaire de ce chapitre.

Expressions utiles:

Je voudrais réserver une chambre pour deux nuits. / Est-ce disponible du … au … ? / Le petit-déjeuner est-il inclus ?

Vous passez deux nuits à Paris pour le travail. Quel type d'hébergement choisissez-vous et pourquoi ?
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Vous appelez un hôtel pour réserver une chambre. Quelles informations donnez-vous et que demandez-vous pour confirmer la réservation ?
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Exercice 7: Rédiger de la correspondance

Instruction: Rédigez une réponse au message suivant appropriée à la situation

Bonjour Madame Dupont,
Merci pour votre réservation en ligne à l’hôtel Le Marais Vert. Nous avons bien une chambre double disponible du 14 au 16 mai (2 nuits).
Merci de nous dire si vous souhaitez un lit double ou deux lits simples, et de confirmer votre heure d’arrivée (environ).
Le buffet du petit-déjeuner est-il à ajouter, ou est-il déjà inclus dans votre tarif ?
Cordialement,
Camille Martin
Réception

Bonjour Madame Dupont,
Merci pour votre réservation en ligne à l’hôtel Le Marais Vert. Nous avons bien une chambre double disponible du 14 au 16 mai (2 nuits).
Merci de nous dire si vous souhaitez un lit double ou deux lits simples, et de confirmer votre heure d’arrivée (environ).
Le buffet du petit-déjeuner est-il à ajouter, ou est-il déjà inclus dans votre tarif ?
Cordialement,
Camille Martin
Réception

Phrases utiles:

Je vous confirme ma réservation du … au … .
J’arrive vers … heures.
Pouvez-vous me dire si … est inclus dans le prix ?