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A2.8 - Catastrophe de vacances ? - Exercices

Catastrophe de vacances ?

Exercice 1: Associer un mot

Instruction: Associez les éléments qui ont un sens lié.

Exercice 2: Préparation à l'examen

Instruction: Lisez le texte, comblez les lacunes avec les mots manquants et répondez aux questions ci-dessous

Vol ou perte à l'étranger : démarches rapides

Remplissez les lacunes: perdus, volé, sac à main, d'urgence, téléphone, numéro d'urgence

En voyage, si votre ou votre a été , vous pouvez remplir une pré-plainte en ligne. Choisissez le commissariat, décrivez le vol et indiquez vos coordonnées. Ensuite, la police vous proposera un rendez-vous pour confirmer votre déclaration et vous remettre une copie.

Si vos papiers sont , contactez l'ambassade ou le consulat : ils peuvent délivrer un document de voyage provisoire. En cas , appelez le . Pour l'assurance voyage, gardez la copie de la plainte et toutes les preuves.

Quelles sont les étapes à suivre si on vous vole votre sac et que vos papiers sont perdus ?

Exercice 3: Compréhension orale

Instruction: Écoutez le fragment audio et indiquez si les affirmations suivantes sont vraies ou fausses.

Hier soir à Marseille, j'ai eu une urgence. Dans le métro, une voleuse a pris mon sac à main. Dedans, il y avait mon téléphone, un bijou et mes papiers. J'ai utilisé le portable d'un passant pour appeler le numéro d'urgence, puis je suis allée au commissariat déclarer le vol. Aujourd'hui, je demande de l'aide au consulat pour un document provisoire. Je vais aussi contacter mon assurance voyage.

	Vrai	Faux
Elle a utilisé le téléphone d'une autre personne pour appeler les services d'urgence.
Elle a retrouvé son sac à main avant d'aller au commissariat.
Elle compte prévenir son assurance voyage après avoir demandé de l'aide au consulat.

Exercice 4: Choix multiple

Instruction: Choisissez la bonne solution

1. Au commissariat, je vous ___ qu'on m'a volé mon sac à main hier soir.

2. À l'ambassade, je vous les ___ ce matin, mes documents d'assurance voyage.

3. Les pompiers me l'___ au téléphone, le lieu exact de l'accident.

Exercice 5: Cartes de dialogue

Instruction: Entraînez la conversation avec votre professeur ou vos camarades.

Déclaration de vol au commissariat

Agent de police: Montrer Bonjour madame, que s'est-il passé ?

Touriste: Montrer Bonjour, on m'a volé mon sac à main dans le métro et mon téléphone était dedans. C'est urgent.

Agent de police: Montrer D'accord. Vous aviez aussi des bijoux ou des papiers dans le sac ?

Touriste: Montrer Oui, un bijou et ma carte bancaire. Je crois que quelqu'un a essayé de payer avec, c'est peut‑être une arnaque.

Agent de police: Montrer Nous allons rédiger la déclaration. Appelez aussi votre assurance voyage et faites immédiatement opposition auprès de votre banque au numéro d'urgence.

Questions ouvertes:

1. Quels objets la touriste dit-elle avoir perdus et où ?

2. Quelle démarche l'agent conseille-t-il en priorité ?

Exercice 6: Questions de discussion

Instruction: Répondez aux questions en utilisant le vocabulaire de ce chapitre.

Expressions utiles:

On me l'a volé / On me l'a pris. / Je dois faire une déclaration au commissariat. / Pouvez-vous m'aider à refaire mes papiers ?

Vous êtes en vacances en France et on vous vole votre sac à main avec vos papiers. Que faites-vous tout de suite et à qui demandez-vous de l'aide ?
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Vous avez un accident ou une urgence pendant votre séjour. Quel numéro appelez-vous et quelles informations donnez-vous au téléphone ?
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Exercice 7: Rédiger de la correspondance

Instruction: Rédigez une réponse au message suivant appropriée à la situation

Bonjour Mme/M. Martin,
Je suis Clara, la réception. Vous nous avez dit qu'on vous a volé un sac hier soir près de l'hôtel. Pour votre assurance voyage, il faut une déclaration de police.
Voulez-vous que je vous aide à :
appeler le numéro d'urgence si c'est urgent ;
trouver le commissariat le plus proche pour déposer plainte ?
Dites-moi ce qui est perdu (téléphone, papiers, etc.) et l'heure approximative.

Bonjour Mme/M. Martin,
Je suis Clara, la réception. Vous nous avez dit qu'on vous a volé un sac hier soir près de l'hôtel. Pour votre assurance voyage, il faut une déclaration de police.
Voulez-vous que je vous aide à :
appeler le numéro d'urgence si c'est urgent ;
trouver le commissariat le plus proche pour déposer plainte ?
Dites-moi ce qui est perdu (téléphone, papiers, etc.) et l'heure approximative.

Phrases utiles:

On m'a volé mon sac à main avec mon téléphone et mes papiers.
Pouvez-vous appeler la police et m'indiquer le commissariat le plus proche ?
L'incident s'est passé vers 22h, près de l'entrée de l'hôtel.