Dans cette leçon, apprenez à organiser efficacement la salle d'attente et communiquer avec l'assistant, en utilisant des expressions clés comme "prise en charge" (l'assistance), "urgence" (emergency), et "gestion des patients" (patient management).
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Esercizi Condividi Copiato!
Questi esercizi possono essere fatti insieme durante le lezioni di conversazione o come compiti a casa.
Esercizio 1: Carte di dialogo
Istruzione: Seleziona una situazione e pratica la conversazione con il tuo insegnante o con i compagni di classe.
Esercizio 2: Scelta multipla
Istruzione: Scegli la soluzione corretta
1. Je ______ le plateau avant que le patient n'entre.
(Io ______ il vassoio prima che il paziente entri.)2. Nous ______ les gestes au fauteuil pour plus d'efficacité.
(Noi ______ i gesti sulla poltrona per maggiore efficacia.)3. Le praticien ______ entrer le patient dans la salle de soins.
(Il medico ______ far entrare il paziente nella sala delle cure.)4. Vous ______ le fauteuil après chaque patient pour respecter l'asepsie.
(Voi ______ la poltrona dopo ogni paziente per rispettare l’asepsi.)Esercizio 3: Coordinare l'accoglienza dei pazienti presso lo studio dentistico
Istruzione:
Tabelle dei verbi
Préparer - Preparare
Présent
- je prépare
- tu prépares
- il/elle prépare
- nous préparons
- vous préparez
- ils/elles préparent
Faire - Fare
Présent
- je fais
- tu fais
- il/elle fait
- nous faisons
- vous faites
- ils/elles font
Nettoyer - Pulire
Présent
- je nettoie
- tu nettoies
- il/elle nettoie
- nous nettoyons
- vous nettoyez
- ils/elles nettoient
Mettre - Mettere
Présent
- je mets
- tu mets
- il/elle met
- nous mettons
- vous mettez
- ils/elles mettent
Transmettre - Trasmettere
Présent
- je transmets
- tu transmets
- il/elle transmet
- nous transmettons
- vous transmettez
- ils/elles transmettent
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Comunicazione efficace con l'assistente
Questa lezione si concentra sulle conversazioni pratiche tra un medico e il suo assistente, fondamentali per organizzare il lavoro quotidiano in uno studio medico o dentistico. Il livello indicato è A2, ideale per chi ha già una base di francese e desidera migliorare la comunicazione in ambito professionale.
Argomenti trattati
- Gestione della sala d'attesa: come organizzare i pazienti rispettando le priorità, ad esempio: "Mme Durand a une urgence, je la fais passer tout de suite."
- Coordinazione durante le cure: dialoghi per sincronizzare le attività tra medico e assistente, con frasi utili come: "Peux-tu me passer le stérilisateur, s'il te plaît ?"
- Gestione dei messaggi ai pazienti: scambio di informazioni circa appuntamenti e comunicazioni urgenti, ad esempio: "Le patient Dupont a appelé, il veut reporter son rendez-vous."
Vocabolario e frasi chiave
La lezione favorisce l'apprendimento di espressioni quotidiane e termini specifici come praticien (medico), salle d'attente (sala d'attesa), prise de rendez-vous (fissare appuntamento), remédier (risolvere), e verbi di azione comune come préparer, faire, nettoyer e transmettre.
Coniugazione dei verbi al presente
Si approfondisce l’uso dei verbi regolari e irregolari con esercizi multipli di scelta su frasi pratiche, utili per rinforzare la struttura verbale francese.
Nota sulle differenze linguistiche tra italiano e francese
Le costruzioni verbali francesi spesso richiedono l’uso di ausiliari come faire seguito da un verbo all'infinito per indicare un’azione causata o permessa, mentre in italiano si tende ad usare semplicemente il verbo all’infinito o forme diverse. Ad esempio, Le praticien fait entrer le patient corrisponde a "Il medico fa entrare il paziente". Anche l'ordine delle parole e l'uso dei pronomi possono differire: in francese i pronomi oggetto precedono il verbo, mentre in italiano seguono o si combinano in forme diverse.
Espressioni utili e loro equivalenti
- Bonjour, docteur - Buongiorno, dottore
- Je vérifie la liste - Controllo la lista
- Je m'en occupe tout de suite - Me ne occupo subito
- Prends un message - Prendi un messaggio
- Transmettre un message important - Trasmettere un messaggio importante
Questi elementi aiutano a costruire dialoghi naturali e professionali, facilitando la gestione efficace delle attività all’interno dello studio con l'assistente, migliorando la chiarezza e la fluidità della comunicazione in francese.
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