18 - Mit einem fachkundigen Kollegen kommunizieren - Übungen
Übung 1: Ein Wort zuordnen
Anleitung: Ordne die Elemente mit verwandter Bedeutung zu.
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Übung 2:
Prüfungsvorbereitung 
Anleitung: Lies den Text, fülle die Lücken mit den fehlenden Wörtern und beantworte die untenstehenden Fragen.
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Interne memo: verwijsbrief naar de arts
Op het intranet van tandartspraktijk De Haven staat een memo. Volgende week helpt de nieuwe assistent met het schrijven van . De tandarts vraagt: gebruik altijd een korte voor de specialist. Zet het en de bovenaan.
Bij een patiënt die anticoagulantia gebruikt: schrijf kort het en vraag welke nodig zijn vóór extracties. Voeg bijlagen toe, bijvoorbeeld een recente INR-uitslag. Plan ook een opvolgafspraak na de behandeling. Verstuur de brief via ZorgDomein.Im Intranet der Zahnarztpraxis De Haven steht ein Memo. Nächste Woche hilft die neue Assistenz beim Schreiben von Überweisungsschreiben. Der Zahnarzt bittet: Verwenden Sie immer ein kurzes Überweisungsschreiben für den Spezialisten. Setzen Sie das Thema und den Grund der Konsultation an den Anfang.
Bei einem Patienten, der Antikoagulanzien einnimmt: Schreiben Sie kurz den klinischen Bericht und fragen Sie, welche Vorsichtsmaßnahmen vor Extraktionen erforderlich sind. Fügen Sie Anlagen hinzu, zum Beispiel ein aktuelles INR-Ergebnis. Planen Sie auch einen Nachsorgetermin nach der Behandlung. Versenden Sie den Brief über ZorgDomein.
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Welke informatie moet de assistent in de verwijsbrief zetten en welke extra stappen moet de assistent daarna nemen?
(Welche Informationen muss die Assistenz in das Überweisungsschreiben schreiben und welche zusätzlichen Schritte muss die Assistenz danach unternehmen?)
Übung 3:
Hörverstehen
Anleitung: Hören Sie sich die Audioaufnahme an und beantworten Sie die Fragen.
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| Wahr | Falsch | |
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(Der Zahnarzt bittet um kieferorthopädische Beratung und zusätzliche Bildgebung.) |
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(In der Überweisung steht, dass die Antikoagulation des Patienten gut eingestellt ist.) |
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(Der Zahnarzt fügt Dokumente hinzu und vereinbart einen Nachsorgetermin nach der Behandlung.) |
Übung 4: Verbkonjugationen
Anleitung: Wählen Sie die richtige Lösung
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1. Geachte collega, ik ___ deze patiënt omdat ik een tandheelkundige infectiehaard vermoed.
(Sehr geehrte Kollegin, sehr geehrter Kollege, ich ___ diese Patientin, weil ich einen zahnärztlichen Infektionsherd vermute.)2. In het klinisch verslag ___ u dat de patiënt geen koorts heeft.
(Im klinischen Bericht ___ Sie, dass die Patientin kein Fieber hat.)3. Vorige week ___ de patiënt een cone beam laten maken.
(Letzte Woche ___ die Patientin eine Cone-Beam-Aufnahme machen lassen.)
Übung 5:
Dialogverständnis
Anleitung: Übe das Gespräch mit deinem Lehrer oder deinen Mitschülern.
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Telefonisch overleg verwijzing
Tandarts Van Dijk: Anzeigen Goedemiddag, met Van Dijk, tandarts. Ik bel voor overleg over een verwijsbrief voor een patiënte.
(Guten Tag, hier spricht Van Dijk, Zahnarzt. Ich rufe an, um Rücksprache zu halten wegen eines Überweisungsschreibens für eine Patientin.)
Orthodontist Meijer: Anzeigen Goedemiddag. Vertel gerust: wat is het onderwerp van het verzoek en wat is de reden van consultatie?
(Guten Tag. Erzählen Sie ruhig: Was ist das Thema der Anfrage und was ist der Grund der Konsultation?)
Tandarts Van Dijk: Anzeigen Het gaat om orthodontisch advies. Er is mogelijk een tandheelkundige infectiehaard en ik wil graag dat u de cone beam beoordeelt.
(Es geht um eine kieferorthopädische Beratung. Es gibt möglicherweise einen zahnärztlichen Infektionsherd und ich möchte, dass Sie das Cone-Beam beurteilen.)
Orthodontist Meijer: Anzeigen Dat kan. Kunt u het klinisch verslag en de cone beam als bijlagen meesturen? Dan plannen we daarna een opvolgafspraak.
(Das ist möglich. Können Sie den klinischen Bericht und das Cone-Beam als Anlagen mitschicken? Dann planen wir danach einen Folgetermin.)
Tandarts Van Dijk: Anzeigen Prima, ik stuur ze mee. In de brief begin ik met 'Geachte collega', vermeld de reden van consultatie en sluit af met 'Met vriendelijke groet'.
(Prima, ich schicke sie mit. Im Schreiben beginne ich mit „Sehr geehrte Kollegin, sehr geehrter Kollege“, nenne den Grund der Konsultation und schließe mit „Mit freundlichen Grüßen“ ab.)
Offene Fragen:
1. Wat is de reden van consultatie in dit gesprek?
Was ist der Grund der Konsultation in diesem Gespräch?
Übung 6: Diskussionsfragen
Anleitung: Sprechen: übersetzen und antworten
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Nützliche Ausdrücke:
Geachte collega, ik verwijs deze patiënt vanwege… / De reden van consultatie is… / In de bijlage vindt u het klinisch verslag. Met vriendelijke groet, …
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U verwijst een patiënt naar een orthodontist. Wat vermeldt u kort in de verwijsbrief over de klacht en de reden van consultatie?
Sie überweisen einen Patienten an einen Kieferorthopäden. Was erwähnen Sie kurz im Überweisungsschreiben über die Beschwerde und den Grund der Konsultation?
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U belt of stuurt een e-mail naar een specialist na de behandeling. Welke korte informatie geeft u over het klinisch verslag en de vervolgafspraak?
Sie rufen einen Spezialisten nach der Behandlung an oder schicken ihm eine E-Mail. Welche kurzen Informationen geben Sie über den klinischen Bericht und den Folgetermin?
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Übung 7: Korrespondenz verfassen
Anleitung: Schreibe eine Antwort auf folgende Nachricht, die der Situation angemessen ist.
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Geachte collega,
Dank voor uw verwijsbrief over dhr. Karim El Azzouzi (1968). Ik zie dat u drie extracties plant (36, 37 en 38) en dat hij antistolling gebruikt. Kunt u kort het laatste klinisch verslag sturen (bloeding in de mond, ontsteking, pijn, koorts) en de laatste INR-waarde? Als de INR laag is, wil ik graag weten welke voorzorgsmaatregelen u wilt nemen en of u een opvolgafspraak heeft gepland. Eventuele bijlagen mag u meesturen.
Met vriendelijke groet,
dr. M. van Dijk, kaakchirurg
Sehr geehrte Kollegin, sehr geehrter Kollege,
Vielen Dank für Ihr Überweisungsschreiben bezüglich Herrn Karim El Azzouzi (1968). Ich sehe, dass Sie drei Extraktionen planen (36, 37 und 38) und dass er Antikoagulation einnimmt. Können Sie kurz den letzten klinischen Bericht schicken (Blutung im Mund, Entzündung, Schmerzen, Fieber) sowie den letzten INR-Wert? Wenn der INR niedrig ist, würde ich gerne wissen, welche Vorsichtsmaßnahmen Sie treffen möchten und ob Sie einen Folgetermin geplant haben. Etwaige Anlagen können Sie gerne mitschicken.
Mit freundlichen Grüßen,
Dr. M. van Dijk, Kieferchirurg
Nützliche Redewendungen:
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Ik verwijs u hierbij dhr./mevr. ... vanwege ...
(Hiermit überweise ich Herrn/Frau ... aufgrund von ...)
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Kunt u mij alstublieft adviseren over de voorzorgsmaatregelen vóór de extractie?
(Könnten Sie mich bitte bezüglich der Vorsichtsmaßnahmen vor der Extraktion beraten?)
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In de bijlage stuur ik ... mee.
(Im Anhang sende ich ... mit.)
Hierbij extra informatie over dhr. Karim El Azzouzi (1968). Reden van consultatie: drie extracties (36, 37, 38) vanwege een tandheelkundige infectiehaard en pijn links onder. Klinisch: lichte zwelling, geen koorts, wel drukpijn bij 37. Geen actieve nabloeding op dit moment.
De patiënt gebruikt antistolling. De laatste INR-waarde is 1,6 (gemeten vorige week bij de trombosedienst), dus mogelijk subtherapeutisch. Kunt u mij adviseren welke voorzorgsmaatregelen u in dit geval aanbeveelt (aanpassing antistolling, lokale hemostase, extra controles)? Ik plan graag een opvolgafspraak 2 dagen na de extracties.
In de bijlage vindt u de röntgenfoto en mijn korte verslag.
Met vriendelijke groet,
Dr. S. Jansen
Tandarts
Sehr geehrte Kollegin, sehr geehrter Kollege Dr. Van Dijk,
Hiermit zusätzliche Informationen zu Herrn Karim El Azzouzi (1968). Grund der Konsultation: drei Extraktionen (36, 37, 38) aufgrund eines zahnärztlichen Infektionsherdes und Schmerzen links unten. Klinisch: leichte Schwellung, kein Fieber, jedoch Druckschmerz bei 37. Derzeit keine aktive Nachblutung.
Der Patient nimmt Antikoagulation ein. Der letzte INR-Wert beträgt 1,6 (letzte Woche beim Thrombosedienst gemessen), also möglicherweise subtherapeutisch. Können Sie mir empfehlen, welche Vorsichtsmaßnahmen Sie in diesem Fall anraten (Anpassung der Antikoagulation, lokale Hämostase, zusätzliche Kontrollen)? Ich plane gerne einen Folgetermin 2 Tage nach den Extraktionen.
Im Anhang finden Sie das Röntgenbild und meinen kurzen Bericht.
Mit freundlichen Grüßen,
Dr. S. Jansen
Zahnarzt
