B1.1 - Formelle und informelle Telefonate entgegennehmen
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B1.1 - Formelle und informelle Telefonate entgegennehmen - Sprechen

Formelle und informelle Telefongespräche führen


Übung: Schreibübung (KI+)

Anleitung: Schreiben Sie eine kurze E-Mail (ca. 80 Wörter) an eine neue Kundin oder einen neuen Kunden: Sie konnten den Anruf nicht annehmen, bitten um die wichtigsten Angaben und schlagen zwei Rückrufzeiten vor. (KI+)

Nützliche Ausdrücke:

Ich würde Sie gerne zurückrufen. / Könnten Sie mir bitte kurz Ihr Anliegen nennen? / Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie Ihre Telefonnummer bestätigen. / Auf Wiederhören!