B1.1 - Atender chamadas telefónicas formais e informais - Falar
Exercício: Exercício de escrita
Instruction: Escreva um e-mail curto (cerca de 80 palavras) a uma nova cliente ou a um novo cliente: não conseguiu atender a chamada, solicita as informações mais importantes e sugere dois horários para devolver a chamada.
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Expressões úteis:
Ich würde Sie gerne zurückrufen. / Könnten Sie mir bitte kurz Ihr Anliegen nennen? / Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie Ihre Telefonnummer bestätigen. / Auf Wiederhören!
