2. Übungen
Übung 1: Prüfungsvorbereitung
Anleitung: Lies den Text, fülle die Lücken mit den fehlenden Wörtern und beantworte die untenstehenden Fragen.
E-Mail eines Start-ups an einen neuen Geschäftskunden
Wörter zu verwenden: Endpreis, gebühr, Klauseln, Preis, Rabatt, Laufzeit, Kostenvoranschlag, kündigt, Mehrwertsteuer, Vertrag
(E-Mail eines Start-ups an einen neuen Geschäftskunden)
Sehr geehrter Herr Wagner,
vielen Dank für Ihr Interesse an unserer Software. Gern sende ich Ihnen hiermit unseren . Der für die Jahreslizenz beträgt 4.000 Euro netto. Hinzu kommen 19 % sowie eine Service von 150 Euro pro Jahr. Wenn Sie sich bis Ende des Monats entscheiden, können wir Ihnen einen von 10 % auf den anbieten.
Der hat eine von zwölf Monaten und verlängert sich automatisch, wenn keine Seite rechtzeitig . Alle wichtigen zu Datenschutz und Support finden Sie im Anhang. Wenn Sie zustimmen, senden Sie uns den Vertrag bitte unterschrieben zurück. Sollten Sie Fragen haben oder einzelne Punkte ablehnen und neu verhandeln wollen, rufen Sie mich gern an.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa Krüger
Vertrieb, SoftPlan GmbH
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Welche Kosten sind in dem Angebot enthalten und welche kommen zusätzlich dazu?
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Unter welchen Bedingungen verlängert sich der Vertrag, und wie kann man das verhindern?
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Welche Vorteile hat der Kunde, wenn er sich noch in diesem Monat entscheidet?
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Haben Sie selbst schon einmal einen Vertrag unterschrieben, ohne alle Details zu verstehen? Wie sind Sie damit umgegangen?
Übung 2: Dialogkarten
Anleitung: Wähle eine Situation aus und übe das Gespräch mit deinem Lehrer oder deinen Mitschülern.
Übung 3: Schreibübung
Anleitung: Schreiben Sie eine kurze E‑Mail (ca. 8–10 Sätze) an einen Anbieter, in der Sie um ein Angebot bitten und zwei Vertragsbedingungen (Preis, Laufzeit oder Kündigung) nachverhandeln möchten.
Nützliche Ausdrücke:
Könnten Sie mir bitte ein schriftliches Angebot zusenden? / Ich habe noch eine Frage zu den Kosten und zur Laufzeit des Vertrags. / Mit dem vorgeschlagenen Preis bin ich nicht ganz einverstanden. / Ich schlage vor, dass wir folgende Punkte noch einmal verhandeln: …