B1.2 - E-Mails und Briefe schreiben
Professionelle E-Mails schreiben
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Professionelle E-Mails schreiben

Professionelle E-Mails schreiben

So nutzen Sie professionelle Formulierungen in E-Mails.
So nutzen Sie professionelle Formulierungen in E-Mails.

Übung 1: Sprachimmersion

Anleitung: Sehen Sie sich das Video an und beantworten Sie die zugehörigen Fragen.

Wort
Die Formulierungen
Die E-Mails
Die Geduld
Die Idee
Der Arbeitskollege
Machen
Sich zurückmelden
Vorschlagen
Sich bedanken
Gern
Hier sind drei Formulierungen, die deine E-Mails professioneller machen.
Erstes Beispiel: Wenn du länger gebraucht hast, um zu antworten, schreibe nicht "Entschuldige bitte, dass ich mich erst jetzt zurückmelde."
Schreibe stattdessen: "Vielen Dank für deine Geduld."
Zweitens: Wenn du einem Arbeitskollegen eine Idee vorschlagen möchtest, schreibe nicht: "Ich denke, wir sollten das so und so machen."
Schreibe stattdessen: "Es wäre am besten, wenn wir das so oder so machen."
Drittens: Wenn sich ein Arbeitskollege bei dir bedankt und du sagen möchtest "Gern geschehen", schreibe nicht: "Ach, gar kein Problem."
Schreibe stattdessen: "Immer wieder gern."

1. Welche Formulierung passt, wenn du spät auf eine E-Mail antwortest?


2. Welche Formulierung wird als höflicher Vorschlag für eine Idee empfohlen?


3. Welche Antwort ist passend, wenn sich ein Arbeitskollege bei dir bedankt?


Übung 2: Verwenden Sie die Website oder den Lesetext

Anleitung: Sie müssen einem neuen Kunden schnell eine moderne, professionelle E‑Mail schreiben.

Aufgabe: Notieren Sie vier Tipps für moderne Formulierungen und schreiben Sie anschließend eine kurze E‑Mail mit Betreff, Einleitung und Schlussformel.

(Notieren Sie vier Tipps für moderne Formulierungen und schreiben Sie anschließend eine kurze E‑Mail mit Betreff, Einleitung und Schlussformel.)

URL: Professionelle Floskeln in E‑Mails

Gute geschäftliche Korrespondenz ist für viele Firmen wichtig. Wenn E‑Mails altmodisch klingen, wirkt das unprofessionell. Moderne Kommunikation setzt auf Klarheit, Freundlichkeit und einen kundenorientierten Ton. Statt leerer Floskeln sollte man konkret schreiben: Was ist die Absicht? Welche Angaben braucht der Empfänger?

Eine klare Struktur hilft: ein präziser Betreff, eine kurze Einleitung und danach die wichtigsten Punkte in kurze Sätze. Formulieren Sie positiv und verwenden Sie aktive Verben. Vermeiden Sie Schachtelsätze, Abkürzungen und Wortmonster. Achten Sie außerdem auf korrekte Rechtschreibung. Für höfliche Distanz kann man den Konjunktiv II nutzen, zum Beispiel: Ich nähme Ihren Vorschlag gern auf.

Use Floskeln / Klarheit / kundenorientiert / kurze Sätze / Betreff / Ich nähme