B1.2 - E-mails en brieven schrijven
Professionele e-mails schrijven
Professionele e-mails schrijven

Professionele e-mails schrijven

Professionelle E-Mails schreiben

So nutzen Sie professionelle Formulierungen in E-Mails.
Zo gebruikt u professionele formuleringen in e-mails.

Oefening 1: Taalonderdompeling

Instructie: Bekijk de video en beantwoord de bijbehorende vragen.

Woord Vertaling
Die Formulierungen De formuleringen
Die E-Mails De e-mails
Die Geduld Het geduld
Die Idee Het idee
Der Arbeitskollege De collega
Machen Doen
Sich zurückmelden Zich terugmelden
Vorschlagen Voorstellen
Sich bedanken Zich bedanken
Gern Graag
Hier sind drei Formulierungen, die deine E-Mails professioneller machen. (Hier zijn drie formuleringen die je e-mails professioneler maken.)
Erstes Beispiel: Wenn du länger gebraucht hast, um zu antworten, schreibe nicht "Entschuldige bitte, dass ich mich erst jetzt zurückmelde." (Eerste voorbeeld: Als je langer nodig had om te antwoorden, schrijf dan niet: "Sorry dat ik me pas nu terugmeld.")
Schreibe stattdessen: "Vielen Dank für deine Geduld." (Schrijf in plaats daarvan: "Hartelijk dank voor je geduld.")
Zweitens: Wenn du einem Arbeitskollegen eine Idee vorschlagen möchtest, schreibe nicht: "Ich denke, wir sollten das so und so machen." (Ten tweede: Als je een collega een idee wilt voorstellen, schrijf dan niet: "Ik denk dat we dit zo en zo moeten doen.")
Schreibe stattdessen: "Es wäre am besten, wenn wir das so oder so machen." (Schrijf in plaats daarvan: "Het zou het beste zijn als we het zo of zo doen.")
Drittens: Wenn sich ein Arbeitskollege bei dir bedankt und du sagen möchtest "Gern geschehen", schreibe nicht: "Ach, gar kein Problem." (Ten derde: Als een collega je bedankt en je "Graag gedaan" wilt zeggen, schrijf dan niet: "Ach, geen probleem.")
Schreibe stattdessen: "Immer wieder gern." (Schrijf in plaats daarvan: "Graag gedaan.")

1. Welche Formulierung passt, wenn du spät auf eine E-Mail antwortest?

(Welke formulering past als je laat op een e-mail antwoordt?)

2. Welche Formulierung wird als höflicher Vorschlag für eine Idee empfohlen?

(Welke formulering wordt aanbevolen als beleefde suggestie voor een idee?)

3. Welche Antwort ist passend, wenn sich ein Arbeitskollege bei dir bedankt?

(Welke reactie is passend als een collega je bedankt?)

Oefening 2: Gebruik de website of de leesstof

Instructie: U moet een nieuwe klant snel een moderne, professionele e‑mail schrijven.

Taak: Notieren Sie vier Tipps für moderne Formulierungen und schreiben Sie anschließend eine kurze E‑Mail mit Betreff, Einleitung und Schlussformel.

(Noteer vier tips voor moderne formuleringen en schrijf vervolgens een korte e‑mail met onderwerp, inleiding en slotformule.)

URL: Professionelle Floskeln in E‑Mails

Gute geschäftliche Korrespondenz ist für viele Firmen wichtig. Wenn E‑Mails altmodisch klingen, wirkt das unprofessionell. Moderne Kommunikation setzt auf Klarheit, Freundlichkeit und einen kundenorientierten Ton. Statt leerer Floskeln sollte man konkret schreiben: Was ist die Absicht? Welche Angaben braucht der Empfänger?

Eine klare Struktur hilft: ein präziser Betreff, eine kurze Einleitung und danach die wichtigsten Punkte in kurze Sätze. Formulieren Sie positiv und verwenden Sie aktive Verben. Vermeiden Sie Schachtelsätze, Abkürzungen und Wortmonster. Achten Sie außerdem auf korrekte Rechtschreibung. Für höfliche Distanz kann man den Konjunktiv II nutzen, zum Beispiel: Ich nähme Ihren Vorschlag gern auf.

Use in your answer: Floskeln / Klarheit / kundenorientiert / kurze Sätze / Betreff / Ich nähme