Exercice 1: Associer un mot

Instruction: Associez chaque mot à sa définition.

le stress: État de tension quand on a trop de pression au travail.
être de mauvaise humeur: Réagir froidement ou irrité(e) sans raison apparente.
s’excuser: Dire « je suis désolé(e) » après une faute pour réparer.
se sentir débordé: Avoir trop de tâches et ne plus savoir par quoi commencer.
s’entendre bien avec quelqu’un: Travailler facilement avec quelqu’un et se respecter mutuellement.

Exercice 2: Préparation à l'examen

Instruction: Lisez le texte, comblez les lacunes avec les mots manquants et répondez aux questions ci-dessous

Note interne RH : prévenir les tensions et parler de son état au travail

Remplissez les lacunes: débordé, déçu, exprimer son mécontentement, mauvaise humeur, stress, ressourcer, irrité, reconnu, n'en peut plus

(Note interne RH : prévenir les tensions et parler de son état au travail)

Dans plusieurs équipes, nous avons constaté une hausse du et des tensions. Une ambiance de peut s'installer rapidement, surtout en période de délais serrés. Pour éviter l'escalade, il est recommandé d' tôt, en s'appuyant sur des faits concrets, et de demander un échange au calme. Si vous êtes ou après une réunion, prenez quelques minutes avant d'écrire un message : relisez-vous, puis proposez une solution. En cas de désaccord répété, votre manager peut proposer une médiation courte.

Par ailleurs, chacun peut traverser des périodes où il se sent ou où il . Dans ce cas, parlez-en rapidement : à votre manager ou au service RH si vous préférez. L'objectif est de trouver des ajustementset de vous aider à vous . Pensez aussi à ce qui vous motive : un projet clair, un retour sur votre travail ou le fait de vous sentir . Un point d'équipe mensuel sera mis en place pour faire le tour de la charge de travail et du climat.

  1. Quelles recommandations la note donne-t-elle pour gérer une irritation après une réunion ?

Exercice 3: Compréhension orale

Instruction: Écoutez le fragment audio et indiquez si les affirmations suivantes sont vraies ou fausses.

Depuis deux semaines, je me sens débordée au bureau. J’ai beaucoup de stress et je deviens vite irritable, même avec des collègues avec qui je m’entends bien. Hier, je me suis mise en colère pendant une réunion et après j’ai eu honte. J’ai donc écrit un message pour m’excuser et expliquer que mon mécontentement venait des délais, pas des personnes. Ce matin, mon responsable m’a répondu calmement. Il m’a dit qu’il comprenait et que mon travail était reconnu. Ça m’a fait du bien, et je veux me ressourcer ce week-end.
Vrai Faux

Exercice 4: Cartes de dialogue

Instruction: Entraînez la conversation avec votre professeur ou vos camarades.

1

Tension après la réunion

Exercice 5: Rédiger de la correspondance

Instruction: Rédigez une réponse au message suivant appropriée à la situation