Esercizio 1: Abbaia

Istruzione: Abbina ogni parola alla sua definizione.

le stress: État de tension quand on a trop de pression au travail. (le stress: État de tension quand on a trop de pression au travail.)
être de mauvaise humeur: Réagir froidement ou irrité(e) sans raison apparente. (être de mauvaise humeur: Réagir froidement ou irrité(e) sans raison apparente.)
s’excuser: Dire « je suis désolé(e) » après une faute pour réparer. (s’excuser: Dire « je suis désolé(e) » après une faute pour réparer.)
se sentir débordé: Avoir trop de tâches et ne plus savoir par quoi commencer. (se sentir débordé: Avoir trop de tâches et ne plus savoir par quoi commencer.)
s’entendre bien avec quelqu’un: Travailler facilement avec quelqu’un et se respecter mutuellement. (s’entendre bien avec quelqu’un: Travailler facilement avec quelqu’un et se respecter mutuellement.)

Esercizio 2: Preparazione all'esame

Istruzione: Leggi il testo, riempi gli spazi con le parole mancanti e rispondi alle domande qui sotto

Note interne RH : prévenir les tensions et parler de son état au travail

Compila gli spazi vuoti: irrité, reconnu, ressourcer, déçu, mauvaise humeur, exprimer son mécontentement, stress, n'en peut plus, débordé

(Promemoria interno HR: prevenire le tensioni e parlare del proprio stato sul lavoro)

Dans plusieurs équipes, nous avons constaté une hausse du et des tensions. Une ambiance de peut s'installer rapidement, surtout en période de délais serrés. Pour éviter l'escalade, il est recommandé d' tôt, en s'appuyant sur des faits concrets, et de demander un échange au calme. Si vous êtes ou après une réunion, prenez quelques minutes avant d'écrire un message : relisez-vous, puis proposez une solution. En cas de désaccord répété, votre manager peut proposer une médiation courte.

Par ailleurs, chacun peut traverser des périodes où il se sent ou où il . Dans ce cas, parlez-en rapidement : à votre manager ou au service RH si vous préférez. L'objectif est de trouver des ajustementset de vous aider à vous . Pensez aussi à ce qui vous motive : un projet clair, un retour sur votre travail ou le fait de vous sentir . Un point d'équipe mensuel sera mis en place pour faire le tour de la charge de travail et du climat.
In diversi team abbiamo riscontrato un aumento dello stress e delle tensioni. Un clima di malumore può instaurarsi rapidamente, soprattutto in periodi di scadenze serrate. Per evitare un'escalation, è consigliabile esprimere il proprio malcontento precocemente, basandosi su fatti concreti, e richiedere un confronto in un momento di calma. Se siete irritati o delusi dopo una riunione, prendetevi qualche minuto prima di scrivere un messaggio: rileggetevi e poi proponete una soluzione. In caso di disaccordi ripetuti, il vostro manager può proporre una breve mediazione.

Inoltre, ciascuno può attraversare periodi in cui si sente sopraffatto o in cui non ce la fa più. In tal caso, parlatene rapidamente: con il vostro manager o con il servizio HR se preferite. L'obiettivo è trovare aggiustamenti (priorità, scadenze, supporto) e aiutarvi a ritrovare energie. Pensate anche a ciò che vi motiva: un progetto chiaro, un riscontro sul vostro lavoro o il sentirvi riconosciuti. Verrà istituito un incontro mensile del team per fare il punto sul carico di lavoro e sul clima.

  1. Quelles recommandations la note donne-t-elle pour gérer une irritation après une réunion ?

    (Quali raccomandazioni dà il promemoria per gestire l'irritazione dopo una riunione?)

Esercizio 3: Comprensione orale

Istruzione: Ascolta il frammento audio e indica se le seguenti affermazioni sono vere o false.

Depuis deux semaines, je me sens débordée au bureau. J’ai beaucoup de stress et je deviens vite irritable, même avec des collègues avec qui je m’entends bien. Hier, je me suis mise en colère pendant une réunion et après j’ai eu honte. J’ai donc écrit un message pour m’excuser et expliquer que mon mécontentement venait des délais, pas des personnes. Ce matin, mon responsable m’a répondu calmement. Il m’a dit qu’il comprenait et que mon travail était reconnu. Ça m’a fait du bien, et je veux me ressourcer ce week-end.
(Da due settimane mi sento sopraffatta in ufficio. Sono molto stressata e mi irrito facilmente, anche con collega con cui vado d’accordo. Ieri mi sono arrabbiata durante una riunione e poi mi sono vergognata. Ho quindi scritto un messaggio per scusarmi e spiegare che il mio malessere derivava dalle scadenze, non dalle persone. Stamattina il mio responsabile mi ha risposto con calma. Mi ha detto che capiva e che il mio lavoro è apprezzato. Questo mi ha fatto bene e voglio recuperare le energie questo fine settimana.)
Vero Falso

(Ultimamente è stata di cattivo umore perché è sovraccarica di lavoro.)

(Dopo la riunione ha scelto di non dire nulla e di non scusarsi.)

(La risposta del suo responsabile le ha portato conforto.)

Esercizio 4: Carte di dialogo

Istruzione: Esercita la conversazione con il tuo insegnante o i compagni di classe.

1

Tension après la réunion

Esercizio 5: Corrispondenza scritta

Istruzione: Scrivi una risposta al seguente messaggio appropriata alla situazione

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