Précédent Prochain

B1.2 - Rédaction d'e-mails et de lettres - Exercices

Rédiger des e-mails et des lettres

Exercice 1: Associer un mot

Instruction: Associez chaque mot à sa définition.

Exercice 2: Préparation à l'examen (QR: Audio)

Instruction: Lisez le texte, comblez les lacunes avec les mots manquants et répondez aux questions ci-dessous

Mail de relance après un entretien

Remplissez les lacunes: pièce jointe, proposer un créneau, Bien à vous, courrier électronique, confirmer

Objet : Suite à notre entretien du 14 mai

Madame Dupont,
Je vous remercie pour notre échange de la semaine dernière au sujet du poste de chef de projet. Afin de finaliser ma candidature, pourriez-vous me le calendrier de recrutement et la date prévue pour votre décision ? Je me permets également de vous renvoyer mon CV, car il semble que la n’ait pas été reçue avec mon précédent .

Je reste disponible pour un nouvel entretien si vous souhaitez approfondir certains points. Je peux jeudi matin ou vendredi après-midi. Merci par avance pour votre retour. ,
Thomas Leroy

Pourquoi Thomas Leroy renvoie-t-il son CV et quelles informations demande-t-il à Madame Dupont ?

Exercice 3: Compréhension orale

Instruction: Écoutez l'audio et répondez aux questions.

Ce matin, j’ai relu le courrier électronique que je dois envoyer à un client. L’objet est clair, mais je veux confirmer le rendez-vous et proposer un autre créneau au cas où il ne peut pas venir. Je mets mon collègue en copie parce qu’il gère le dossier avec moi. J’ai aussi joint un document en pièce jointe, mais je dois vérifier que c’est la bonne version. Si je n’ai pas de réponse demain, je relancerai le destinataire par mail.

	Vrai	Faux
Elle prépare un message professionnel pour un client et veut proposer une alternative si l’horaire ne convient pas.
Elle envoie l’e-mail sans mettre de collègue en copie, car elle travaille seule sur ce dossier.
Elle a joint un document mais n’a pas l’intention de relancer le destinataire si elle n’a pas de réponse.

Exercice 4: Choix multiple

Instruction: Choisissez la bonne solution

1. Il faut que vous ___ vérifier l’objet du courrier électronique avant de l’envoyer au destinataire.

2. Je préfère que tu ___ la pièce jointe en PDF et que tu la nommes clairement.

3. Le responsable souhaite que nous ___ Marie Dupont en copie pour suivre le dossier.

Exercice 5: Cartes de dialogue

Instruction: Entraînez la conversation avec votre professeur ou vos camarades.

Relance d'un devis par téléphone

Camille (cheffe de projet): Montrer Bonjour Nicolas, c’est Camille Martin d’Axion. Je vous appelle car je vous ai envoyé un courrier électronique mardi avec la pièce jointe pour le devis, et je n’ai pas eu de retour.

Nicolas (commercial): Montrer Bonjour Madame Martin. Laissez-moi vérifier… Oui, je vois l’e-mail — objet : « Devis - salle de réunion ». Désolé, je ne l’avais pas encore traité.

Camille (cheffe de projet): Montrer Ce n’est pas grave. Pouvez-vous me confirmer un rendez-vous d’ici vendredi, ou me proposer un créneau lundi matin ? Si nécessaire, je peux joindre le document à nouveau.

Nicolas (commercial): Montrer Lundi à 9 h me convient. Envoyez-le à nouveau et, s’il vous plaît, mettez en copie mon collègue Paul Durand ; je lui ferai suivre.

Camille (cheffe de projet): Montrer Très bien, je renvoie le document tout de suite au destinataire et en copie à Paul Durand. Merci et bien à vous.

Questions ouvertes:

1. Pourquoi Camille appelle-t-elle Nicolas et quel document mentionne-t-elle ?

2. Comment Camille propose-t-elle des créneaux et que demande-t-elle concernant la pièce jointe ?

3. Parlez d'une situation où vous avez dû relancer un e-mail au travail : que dites-vous pour rester professionnel tout en étant ferme ?

Exercice 6: Questions de discussion (QR: IA+)

Instruction: Parler : traduire et répondre (QR: IA+)

Expressions utiles:

Je vous écris afin de confirmer… / Veuillez trouver en pièce jointe… / Serait-il possible de convenir d’un créneau… ?

Vous devez écrire un e-mail professionnel pour confirmer un rendez-vous avec un client : quel objet choisissez-vous et comment commencez-vous le message ?
__________________________________________________________________________________________________________
Vous n’avez pas reçu de réponse à un e-mail important avec une pièce jointe : comment relancez-vous poliment et que demandez-vous au destinataire ?
__________________________________________________________________________________________________________

Exercice 7: Rédaction de correspondance (QR: IA+)

Instruction: Rédigez une réponse au message suivant appropriée à la situation

Objet : Réunion - lancement du projet (mercredi)
Bonjour Marie,
Peux-tu confirmer le rendez-vous de mercredi à 10 h en salle B ? J'ai besoin de la dernière version du budget et du planning. Si tu les as, peux-tu les envoyer en pièce jointe ?
Si 10 h ne te convient pas, propose-moi un autre créneau (je suis dispo entre 9 h et 12 h). Je mets Paul en copie pour qu'il puisse suivre.
Bien à vous,
Thomas Leroy

Objet : Réunion - lancement du projet (mercredi)
Bonjour Marie,
Peux-tu confirmer le rendez-vous de mercredi à 10 h en salle B ? J'ai besoin de la dernière version du budget et du planning. Si tu les as, peux-tu les envoyer en pièce jointe ?
Si 10 h ne te convient pas, propose-moi un autre créneau (je suis dispo entre 9 h et 12 h). Je mets Paul en copie pour qu'il puisse suivre.
Bien à vous,
Thomas Leroy

Phrases utiles:

Je vous confirme que je serai disponible mercredi à…
Je vous propose plutôt le créneau de… si cela vous convient.
Je vous joins le document en pièce jointe et je vous remercie de…