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B1.3 - Expressing emotions at work
B1.3 - Expressing emotions at work
B1.3 - Expressing emotions at work

B1.3 - Expressing emotions at work - Exercises

Exprimer ses émotions au travail

Exercise 1: Match a word

Instruction: Match each word with its definition.

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Se sentir débordé: Avoir trop de travail ou de tâches au point d’être dépassé. (Se sentir débordé: Avoir trop de travail ou de tâches au point d’être dépassé.)
S’entendre mal avec quelqu’un: Ne pas bien travailler ensemble à cause de tensions. (S’entendre mal avec quelqu’un: Ne pas bien travailler ensemble à cause de tensions.)
Exprimer son mécontentement: Dire calmement qu’on n’est pas satisfait d’une situation. (Exprimer son mécontentement: Dire calmement qu’on n’est pas satisfait d’une situation.)

Exercise 2: Exam preparation (Audio)

Instruction: Read the text, fill in the gaps with the missing words, and answer the questions below

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Note interne - Prévenir les tensions et le stress au bureau

Fill in the gaps: débordée, stressé, motivé, mauvaise humeur, irrité, excuses, reconnu, je n’en peux plus

(Internal memo - Preventing tension and stress at the office)

Dans plusieurs équipes, des tensions ont été signalées ces dernières semaines. Quand la charge de travail augmente, il est normal de se sentir ou , mais cela peut rapidement provoquer de la et des conflits. Les managers sont invités à repérer les signaux, par exemple une personne qui se sent ou qui dit « », et à proposer un temps d’échange.

L’entreprise rappelle qu’il est possible de demander un rendez-vous confidentiel avec les RH ou le service de santé au travail. En cas de désaccord, privilégiez un message factuel et présentez des si vos mots ont blessé quelqu’un. L’objectif est que chacun se sente et reste , tout en conservant un cadre professionnel.
In several teams, tensions have been reported in recent weeks. When the workload increases, it is normal to feel stressed or irritated, but this can quickly lead to bad moods and conflicts. Managers are encouraged to identify the signs, for example someone who feels overwhelmed or who says “I can’t take it anymore”, and to offer time to talk.

The company reminds everyone that it is possible to request a confidential meeting with HR or the occupational health service. In the event of a disagreement, prioritize a factual message and apologize if your words have hurt someone. The goal is for everyone to feel acknowledged and remain motivated, while maintaining a professional framework.

  1. Comment l’entreprise conseille-t-elle de réagir lorsqu’un collègue montre des signes de stress ou de conflit ?

    (How does the company advise reacting when a colleague shows signs of stress or conflict?)

Exercise 3: Listening

Instruction: Listen to the audio and answer the questions.

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Ce matin, je me suis sentie débordée. On m'a ajouté une tâche urgente et j'ai commencé à être de mauvaise humeur. Avec Julien, on s'entend bien d'habitude, mais j'ai répondu sèchement et je me suis mise en colère pour rien. Après la réunion, je me suis excusée. J'ai aussi exprimé mon mécontentement au sujet du planning, sans attaquer personne. Finalement, mon responsable m'a dit qu'il avait remarqué mes efforts. Ça m'a fait du bien et je me suis sentie reconnue. Ce soir, je vais me ressourcer en allant marcher.
(This morning, I felt overwhelmed. I was given an additional urgent task and I started to be in a bad mood. Julien and I usually get along well, but I replied curtly and I got angry for no reason. After the meeting, I apologized. I also expressed my dissatisfaction about the schedule, without attacking anyone. In the end, my manager told me that he had noticed my efforts. That made me feel good and I felt recognized. Tonight, I’m going to recharge by going for a walk.)
True False

(The person received a new urgent task, which increased their stress.)

(She has gotten along badly with Julien for a long time and the conflict has lasted for several weeks.)

(After the incident, she talked about the schedule with her manager and apologized.)

Exercise 4: Multiple Choice

Instruction: Choose the correct solution

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1. Il est possible que vous ___ votre mécontentement, mais restez professionnel pendant la réunion.

(It is possible that you ___ your dissatisfaction, but remain professional during the meeting.)

2. Le responsable doute que l’équipe ___ après cet échange tendu.

(The manager doubts that the team ___ after this tense exchange.)

3. Je ne pense pas que tu ___ bien ton stress quand tu dis : « Je n’en peux plus ».

(I don't think you ___ your stress well when you say: « I can't take it anymore ».)

Exercise 5: Dialogue Cards

Instruction: Practice the conversation with your teacher or fellow students.

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1

Débrief après un mail agressif

Exercise 6: Discussion questions (AI+)

Instruction: Speaking: translate and respond (AI+)

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Useful expressions:

Je me sens... parce que... / Il vaut mieux en parler calmement. / Je m’excuse, mais j’aimerais exprimer mon mécontentement.

  1. Racontez une situation récente où vous vous êtes senti(e) stressé(e) ou débordé(e) au travail : qu’est-ce qui s’est passé et comment avez-vous réagi ?
    Describe a recent situation where you felt stressed or overwhelmed at work: what happened and how did you react?

    __________________________________________________________________________________________________________

  2. Si un collègue est de mauvaise humeur et que cela crée un conflit, que faites-vous pour rester professionnel et améliorer la situation ?
    If a colleague is in a bad mood and it creates a conflict, what do you do to stay professional and improve the situation?

    __________________________________________________________________________________________________________

Exercise 7: Writing correspondence (AI+)

Instruction: Write a reply to the following message appropriate to the situation

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Show translation

Objet : Point après la réunion

Bonjour,

Je te fais un retour à chaud sur la réunion de ce matin. J'ai été un peu surpris par ton ton avec Sophie, et j'ai senti que l'équipe devenait vite irritable. De mon côté, je me suis senti débordé quand les tâches ont été ajoutées sans délai clair.

Peut-on en parler 10 minutes cet après-midi ? L'idée est d'éviter que cela reparte en conflit et de se mettre d'accord sur une façon de travailler plus simple.

Merci,
Marc

Subject: Follow-up after the meeting

Hello,

I’m sending you some immediate feedback on this morning’s meeting. I was a bit surprised by your tone with Sophie, and I felt that the team quickly became irritable. For my part, I felt overwhelmed when tasks were added without a clear deadline.

Can we talk for 10 minutes this afternoon? The idea is to avoid it turning into a conflict again and to agree on a simpler way of working.

Thank you,
Marc

Useful phrases:

  1. Je reconnais que..., et je m'excuse si...

    (I acknowledge that..., and I apologize if...)

  2. Il est possible que nous ayons mal compris..., mais je propose que...

    (It’s possible that we misunderstood..., but I suggest that...)

  3. Pour éviter que cela se reproduise, je suggère que...

    (To prevent this from happening again, I suggest that...)

Bonjour Marc,

Merci pour ton message. Je comprends ton point de vue. Je reconnais que j'étais stressée ce matin et que mon ton a pu paraître sec avec Sophie. Je m'excuse si cela a créé une mauvaise ambiance. En ce moment, je me sens vraiment débordée par les urgences, mais ce n'est pas une excuse.

Je suis d'accord pour en parler cet après-midi. Il est possible que nous n'ayons pas bien clarifié les priorités. Je propose que nous fixions ensemble les délais pour chaque tâche et que nous validions les nouvelles demandes avant de les ajouter. Si tu veux, on peut aussi faire un point rapide avec Sophie pour repartir sur de bonnes bases.

Je suis disponible à 15h30 ou 16h.

Bonne journée,
Claire
Hello Marc,

Thank you for your message. I understand your point of view. I acknowledge that I was stressed this morning and that my tone may have seemed sharp with Sophie. I apologize if that created a bad atmosphere. Right now, I really feel overwhelmed by urgent matters, but that’s not an excuse.

I agree to talk about it this afternoon. It’s possible that we didn’t clearly clarify the priorities. I suggest that we set the deadlines together for each task and that we approve new requests before adding them. If you want, we can also have a quick check-in with Sophie to start again on a good footing.

I’m available at 3:30 p.m. or 4:00 p.m.

Have a good day,
Claire