Atender a un nuevo cliente por teléfono.
Haz llamadas informales por teléfono con amigos y familiares.
Expresiones para usar mientras se está al teléfono.
Domina el vocabulario relacionado con el teléfono.
Vocabulario
Aprende las palabras y los verbos más importantes que necesitarás para esta lección.
Actividad: Las llamadas en frío
Gramática: El presente de subjuntivo, los verbos regulares: deje, responda, reciba...
El presente de subjuntivo se usa para expresar deseos, recomendaciones o necesidades. Normalmente se usa después de expresiones como quiero que o es importante que.
Ejercicios
Pon en práctica lo que has aprendido.