B1.3 - Expresar emociones en el trabajo
Expresar emociones en el trabajo
2. Gramática
B1.3.1 Gramática
¿Indicativo o Subjuntivo?
verbo clave
Enfadarse (enfadarse)
verbo clave
Soportar (soportar)
3. Ejercicios
Ejercicio 1: Preparación del examen
Instrucción: Lee el texto, rellena los huecos con las palabras que faltan y responde a las preguntas que aparecen a continuación
Correo interno: gestionar el malestar en el equipo
Words to use: pedir disculpas, enfadarse, sientan valoradas, tensión, frustración, malestar, estresado, conflicto
(Correo interno: gestionar el malestar en el equipo)
De: Recursos Humanos
Asunto: Prevención del y la en la oficina
En las últimas semanas varios compañeros han comentado que se sienten cansados y que hay más en algunos proyectos. Es posible que algunos equipos estén demasiado cargados de trabajo y que algunas personas no se . Para evitar que la aumente, recomendamos hablar con el responsable directo cuando uno se encuentre mal o esté muy . Probablemente no sea fácil, pero es mejor expresar el malestar con calma que con los compañeros.
Si notas que estás desbordado, quizá sea buena idea tomar un descanso breve y desconectar del correo unos minutos. También puedes si has levantado la voz o te has puesto de mal humor en una reunión. Tal vez haya discrepancias en la forma de trabajar, pero es posible resolverlas si todos muestran paciencia y tranquilidad. Si el problema continúa, es probable que Recursos Humanos proponga una reunión para buscar soluciones para todo el equipo.
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¿Qué recomienda el correo cuando una persona se siente estresada o desbordada en el trabajo?
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¿En qué casos sugiere el texto que Recursos Humanos debería intervenir?
Ejercicio 2: Tarjetas de diálogo
Instrucción: Selecciona una situación y practica la conversación con tu profesor o compañeros.
Conflicto por plazos del proyecto
Jefa: Mostrar Te noto muy tenso estos días con el proyecto de la clínica nueva, ¿qué está pasando?
Empleado: Mostrar La verdad es que estoy desbordado y muy estresado; con el plazo actual me siento agotado y empiezo a encontrarme fatal.
Jefa: Mostrar Entiendo tu malestar; ¿crees que es una sensación puntual o que realmente el plazo es inviable?
Empleado: Mostrar No es solo una sensación: es que así no doy abasto y eso me frustra porque temo cometer errores.
Jefa: Mostrar Gracias por decirlo; me alegra que seas sincero. Te pido disculpas si te has sentido poco valorado.
Empleado: Mostrar Me alivia que lo entiendas; si pudiéramos ajustar el plazo y que mañana tome la tarde para descansar, me sentiría mejor.
Jefa: Mostrar De acuerdo, veamos cómo reorganizar tareas y te doy la tarde libre; así quizá recuperes la energía y volvemos al optimismo.
Empleado: Mostrar Perfecto, con ese cambio me siento más tranquilo y confío en que podré organizarme y rendir mejor.
Preguntas abiertas:
1. ¿Por qué se siente desbordado el empleado y qué propone para resolver la situación?
2. En tu trabajo, ¿qué haces cuando te encuentras muy estresado o agotado?
Discrepancia en reunión de equipo
Compañera Marta: Mostrar Luis, en la reunión de esta mañana te vi muy tenso por el informe; hubo bastante discrepancia, ¿no crees?
Compañero Luis: Mostrar Sí, me enfadé porque tenía la sensación de que no escuchabais mis ideas; eso me puso de mal humor.
Compañera Marta: Mostrar Lo noté y me dio pena ver el ambiente tan cargado; yo intentaba mantener la tranquilidad, aunque también estaba frustrada.
Compañero Luis: Mostrar Últimamente estoy agotado y cualquier comentario me afecta; cuando no me siento valorado me cuesta soportar las críticas.
Compañera Marta: Mostrar Te entiendo; yo también estoy estresada, y si en algún momento te hablé mal, te pido disculpas.
Compañero Luis: Mostrar Gracias, eso me calma; debería tener más paciencia y no responder así cuando me encuentro mal.
Compañera Marta: Mostrar ¿Qué te parece si la próxima reunión hacemos una pausa de cinco minutos cuando la tensión suba? Así bajamos la presión.
Compañero Luis: Mostrar Me parece una buena idea; ojalá recuperemos el optimismo del inicio y podamos trabajar con más tranquilidad.
Preguntas abiertas:
1. ¿Qué hace Marta para mantener la tranquilidad durante la discrepancia con Luis?
2. ¿Qué podrías hacer tú en una situación similar para evitar que la tensión aumente?
Ejercicio 3: Ejercicio de escritura
Instrucción: Escribe 8 o 10 líneas explicando una situación de tensión o conflicto que hayas vivido en un trabajo (real o imaginario) y cómo se podría resolver de forma profesional.
Expresiones útiles:
En mi opinión, la mejor solución sería… / Creo que el problema empezó cuando… / Me sentiría mejor si… / Para reducir la tensión en el equipo, es importante que…