B1.2 - Redacción de correos electrónicos y cartas
Redacción de correos electrónicos y cartas
2. Gramática
verbo clave
Adjuntar (adjuntar)
verbo clave
Solicitar (solicitar)
3. Ejercicios
Ejercicio 1: Writing correspondence
Instrucción: Write a reply to the following message appropriate to the situation
Email: Recibes un correo de la coordinadora del curso pidiéndote que confirmes si puedes participar como ponente en un taller, y que indiques tus horarios y necesidades técnicas.
Asunto: Taller del 15 de marzo – confirmación de participación
Hola [Tu nombre],
Te escribo como coordinadora del curso "Herramientas digitales en la oficina". Queremos saber si puedes participar como ponente en un taller el próximo 15 de marzo, de 18:00 a 20:00.
Por favor, confirma por correo si la fecha y el horario te vienen bien y si necesitas algún material o servicio especial (proyector, ordenador, acceso a internet, etc.). Si es posible, agradecería que adjuntaras una breve descripción de tu presentación.
En copia (CC): he incluido a la directora del programa para que esté informada.
Quedo a la espera de tu respuesta.
Un saludo cordial,
Laura Gómez
Coordinadora de formación
Asunto: Taller del 15 de marzo – confirmación de participación
Hola [Tu nombre],
Te escribo como coordinadora del curso "Herramientas digitales en la oficina". Queremos saber si puedes participar como ponente en un taller el próximo 15 de marzo, de 18:00 a 20:00.
Por favor, confirma por correo si la fecha y el horario te vienen bien y si necesitas algún material o servicio especial (proyector, ordenador, acceso a internet, etc.). Si es posible, agradecería que adjuntaras una breve descripción de tu presentación.
En copia (CC): he incluido a la directora del programa para que esté informada.
Quedo a la espera de tu respuesta.
Un saludo cordial,
Laura Gómez
Coordinadora de formación
Entiende el texto:
-
¿Qué debe indicar el participante en su respuesta además de confirmar la fecha y el horario?
-
¿Por qué Laura ha incluido a la directora en copia (CC) y qué efecto tiene eso en la comunicación?
Frases útiles:
-
Le agradezco la invitación y confirmo que...
-
Confirmo que la fecha y el horario me vienen bien y...
-
Adjunto un breve archivo con la descripción de mi presentación...
Estimada Laura:
Muchas gracias por su correo y por considerarme para el taller. Confirmo que la fecha y el horario del 15 de marzo (18:00–20:00) me vienen bien y puedo participar como ponente.
Necesitaré un proyector y acceso a internet en la sala. En los próximos días le mandaré un archivo adjunto con una breve descripción de mi presentación.
Le agradezco la oportunidad y quedo a su disposición por si necesita más información.
Atentamente,
[Tu nombre]
Ejercicio 2: Tarjetas de diálogo
Instrucción: Selecciona una situación y practica la conversación con tu profesor o compañeros.
Revisar un correo formal al cliente
Ana, ingeniera de proyecto: Mostrar Luis, ¿tienes un minuto? Estoy escribiendo un correo para el cliente de Barcelona y no quiero meter la pata con el saludo ni con el asunto.
Luis, compañero de trabajo: Mostrar Claro, enséñame el borrador; ¿has puesto ya la cabecera con el remitente y un asunto claro?
Ana, ingeniera de proyecto: Mostrar Sí, en el asunto he puesto “Solicitud de reunión técnica” y al inicio escribo “Estimado señor García”; luego explico los puntos y concluyo con “Quedo a la espera de su respuesta”.
Luis, compañero de trabajo: Mostrar Suena bien; yo añadiría una frase para indicar el archivo adjunto, por ejemplo: “Adjunto encontrará el informe detallado”, y cerrar con “Atentamente” y tu firma electrónica.
Ana, ingeniera de proyecto: Mostrar Perfecto, entonces lo reviso otra vez, guardo el borrador y lo envío por correo poniendo en copia (CC) a nuestra jefa.
Luis, compañero de trabajo: Mostrar Genial; si quieres, luego lo reenvías al equipo para que todos estén informados, y evita la copia oculta si no es necesaria aquí.
Preguntas abiertas:
1. ¿Por qué Ana quiere que Luis lea su borrador antes de enviarlo al cliente?
2. En tu trabajo, ¿cuándo utilizas un saludo formal y cuándo uno informal en los correos?
3. Cuando tienes que solicitar algo importante por correo, ¿cómo sueles ordenar la información?
4. ¿Qué expresiones de despedida formal conoces además de “Atentamente”?
Invitar a cenar con un correo informal
Marcos, profesional expatriado: Mostrar Laura, quiero enviar un correo a unos amigos para invitarles a cenar este sábado, pero siempre me sale demasiado formal; el programa me pone “Atentamente” automáticamente.
Laura, amiga española: Mostrar Pues pon algo sencillo: en el asunto escribe “Cena en mi casa este sábado” y empieza con un saludo informal, por ejemplo “Hola, chicos” o “Buenas, familia”.
Marcos, profesional expatriado: Mostrar Vale, y luego quiero decirles que me apetece agradecerles el apoyo desde que llegué a Madrid y que me hace ilusión verlos.
Laura, amiga española: Mostrar Perfecto, suena natural; al final puedes añadir “¿Quién se anima? Decidme por correo” y una despedida como “Un abrazo” o “Un saludo cordial”, y no hace falta una firma electrónica tan formal.
Preguntas abiertas:
1. ¿Qué diferencias ves entre el saludo y la despedida en un correo informal y en uno formal?
2. En el diálogo, ¿qué quiere agradecer Marcos a sus amigos?
3. ¿Prefieres comunicarte con tus amigos por correo electrónico o por mensajería instantánea? ¿Por qué?
4. Imagina que organizas una cena en tu casa: ¿qué pondrías en el asunto para que sea claro y atractivo?
Ejercicio 3: Ejercicio de escritura
Instrucción: Escribe un correo breve y formal para confirmar o solicitar un cambio de hora de una entrevista; incluye saludo y despedida (60-90 palabras).
Expresiones útiles:
Buenos días, [nombre]: / Le escribo para confirmar... / ¿Sería posible cambiar la hora a...? / Quedo a la espera de su respuesta.