El presente de subjuntivo se usa con expresiones de deseo, voluntad y valoración personal, como quiero que, ojalá o es importante que.
- El verbo principal (espero, quiero, es importante…) va en indicativo, el verbo que sigue va en subjuntivo.
| Expresiones frecuentes | Ejemplos |
| Espero que, quiero que, deseo que | Espero que el servicio de atención al cliente responda hoy. |
| Tengo ganas de | Tengo ganas de que confirmen el plazo de entrega. |
| Ojalá | Ojalá que el paquete no llegue dañado. |
| Te pido que, te ruego que | Te ruego que revises el número de seguimiento. |
| Que | Que confirmen la fecha estimada de entrega. |
| Es importante que, es bueno que | Es importante que guardes el comprobante de compra. |
Ejercicio 1: Opción múltiple
Instrucción: Elige la respuesta correcta
1. Espero que el servicio de atención al cliente me ______ hoy sobre el número de seguimiento de mi pedido.
2. Te pido que ______ bien la dirección en la etiqueta de envío antes de entregar el paquete.
3. Es importante que ______ el comprobante de compra por si necesitas presentar una reclamación o pedir un reembolso.
4. Ojalá que el paquete no ______ dañado y que el artículo funcione bien, porque no quiero hacer una devolución.
Ejercicio 2: Reescribe las frases
Instrucción: Reescribe las oraciones usando una expresión de deseo, petición o valoración y el presente de subjuntivo (por ejemplo: espero que, quiero que, tengo ganas de que, ojalá, te pido que, es importante que, que…).
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⇒ ______________________________________________________________________________________________________________ EjemploEspero que mañana confirméis la fecha de entrega.
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⇒ ______________________________________________________________________________________________________________ EjemploTe pido que mires bien los datos del cliente.
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⇒ ______________________________________________________________________________________________________________ EjemploOjalá que hoy respondan a mi reclamación.
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⇒ ______________________________________________________________________________________________________________ EjemploEs importante que guardes siempre el recibo de la compra.
Ejercicio 3: Gramática en acción
Instrucción: En parejas, negociad con atención al cliente cómo tramitar la devolución.
- Describe qué ocurrió con el paquete y qué solución esperas de la empresa.
- Di al empleado qué valoras del servicio y qué quieres que hagan ahora (reembolso, cambio, descuento, nuevo envío). Usa expresiones de deseo y valoración durante la conversación: espero que…, quiero que…, es importante que….','Negociad hasta llegar a un acuerdo aceptable para ambos, respondiendo a las peticiones del compañero.
- el paquete dañado
- el número de seguimiento
- la etiqueta de devolución / el comprobante de compra( )?
- Espero que / quiero que + subjuntivo
- Ojalá (que) + subjuntivo
- Es importante / te pido que + subjuntivo
