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B1.7 - Planes de datos e internet
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B1.7 - Planes de datos e internet - Ejercicios

Planes de datos e internet

Ejercicio 1: Emparejar una palabra

Instrucción: Relaciona cada palabra con su significado.

El consumo de datos: Cantidad de Internet móvil que usas; te recomiendo que lo revises.
La tarifa plana: Precio fijo que pagas cada mes aunque navegues mucho.
La factura electrónica: Recibo digital de pago; te aconsejo que la actives con tu operador.
Actualizar: Instalar una versión nueva; es importante que actualices el navegador.
La contraseña: Clave secreta para acceder; es necesario que no la compartas.

Ejercicio 2: Preparación del examen

Instrucción: Lee el texto, rellena los huecos con las palabras que faltan y responde a las preguntas que aparecen a continuación

Aviso del operador: cambios en tarifas y gestión digital

Rellena los huecos: consumo, descargar, sincronices, contraseña, tarifa, selecciones, nombre, cuota

(Aviso del operador: cambios en tarifas y gestión digital)

A partir del 1 de mayo, actualizamos nuestras tarifas para clientes con internet fijo y plan de telefonía móvil. Si tienes fibra óptica y una de datos limitada, podrás consultar el de datos en el área de cliente y activar avisos cuando te acerques al límite. La mensual no cambia, pero algunos servicios digitales solo se gestionarán desde la app o la web.

Para acceder, usa tu de usuario y tu . Te recomendamos que tus dispositivos si usas varias líneas en casa o en el trabajo, para que el control del gasto sea uniforme en todos. También es importante que la factura electrónica si quieres recibirla por correo y evitar duplicados en papel. Si necesitas una copia, entra en “Facturas” y revisa el periodo facturado antes de presentar una reclamación.

  1. ¿Qué cambios anuncia el operador y qué servicios pasarán a gestionarse desde la app o la web?

  2. ¿Qué pasos recomienda el aviso para controlar el gasto de datos? Explica cuáles harías tú y por qué.

Ejercicio 3: Comprensión auditiva

Instrucción: Escucha el fragmento de audio e indica si las siguientes afirmaciones son verdaderas o falsas.

Esta semana he revisado mi plan de telefonía móvil porque el consumo de datos aumenta cuando trabajo fuera de casa. Mi operador me ofreció una tarifa plana con más gigas, pero la cuota mensual sería más alta. En la oficina me conecto a la conexión Wi‑Fi para evitar descargar archivos grandes con la red móvil. Ayer, al actualizar una aplicación, me pidió el nombre de usuario y la contraseña y aproveché para activar la factura electrónica en el navegador.
Verdadero Falso

Ejercicio 4: Tarjetas de diálogo

Instrucción: Practica la conversación con tu profesor o tus compañeros de clase.

1

Cambiar a fibra y móvil

Ejercicio 5: Redacción de correspondencia

Instrucción: Escribe una respuesta al siguiente mensaje adecuada a la situación

Hola, Marta. Soy Lucía de Atención al Cliente de MovilRed.

Veo que este mes tu consumo de datos ha aumentado y has tenido 2 días con velocidad reducida. Por eso te ofrecemos cambiar tu plan de telefonía móvil a una tarifa plana de 50 GB por 19,90 €/mes (misma cuota mensual durante 12 meses). Incluye factura electrónica y control desde la app.

Si quieres, dime si usas más Wi‑Fi o red móvil y te aconsejo la mejor opción.

—Lucía

Hola, Marta. Soy Lucía de Atención al Cliente de MovilRed.

Veo que este mes tu consumo de datos ha aumentado y has tenido 2 días con velocidad reducida. Por eso te ofrecemos cambiar tu plan de telefonía móvil por una tarifa plana de 50 GB por 19,90 € /mes (misma cuota mensual durante 12 meses). Incluye factura electrónica y control desde la app.

Si quieres, dime si usas más Wi‑Fi o red móvil y te aconsejo la mejor opción.

—Lucía

Frases útiles:

  1. Te recomiendo que revises si la tarifa tiene permanencia.

  2. ¿Podrías decirme si el precio de 19,90 € incluye IVA?

  3. Es mejor que active la tarifa si evito la reducción de velocidad.

Hola, Lucía. Gracias por el aviso. Normalmente trabajo desde casa y uso la conexión Wi‑Fi, pero cuando viajo uso la red móvil y entonces se me acaban los datos.

¿Podrías confirmarme si la tarifa de 50 GB tiene permanencia y si los 19,90 € incluyen IVA? También quisiera saber si puedo ver el consumo en la app y recibir un aviso cuando llegue a un límite.

Por ahora creo que es mejor que cambie a 50 GB para evitar la reducción de velocidad. Si es posible, me gustaría activar la tarifa el próximo mes y mantener la factura electrónica. Gracias.