Ejercicio 1: Emparejar una palabra

Instrucción: Relaciona cada palabra con su significado.

la tarifa de datos: Cantidad de gigas que incluye un plan móvil; es mejor que la compruebes.
la cuota mensual: Pago fijo que se realiza cada mes; es importante que la revises antes.
la factura electrónica: Recibo en formato digital; te aconsejo que la actives para archivarla.
la contraseña: Clave secreta para acceder a una cuenta; es necesario que no la compartas.
conectarse: Acceder a una red (Wi‑Fi o móvil) para usar Internet en el dispositivo.

Ejercicio 2: Preparación del examen

Instrucción: Lee el texto, rellena los huecos con las palabras que faltan y responde a las preguntas que aparecen a continuación

Aviso del operador: cambios en tarifas y control del consumo

Rellena los huecos: factura electrónica, consumo de datos, selecciones, conexión Wi‑Fi, tarifa de datos, cuota mensual, operador, red móvil, contraseña, nombre de usuario

(Aviso del operador: cambios en tarifas y control del consumo)

A partir del próximo mes, tu actualizará algunos planes de telefonía móvil. En varios casos se mantiene la , pero cambiará la y la velocidad de la en las horas punta. Si sueles teletrabajar fuera de casa, recuerda que la no siempre es estable y que el puede aumentar cuando sincronizas archivos o haces videollamadas. En el área de cliente puedes comparar opciones y activar la .

Para mejorar la seguridad, se recomienda cambiar la y revisar el en la app. También es importante que actualices el navegador del móvil y que instales solo aplicaciones oficiales. Si estás pensando en pasar a fibra óptica, consulta la cobertura antes de elegir: en algunos edificios la instalación puede tardar varios días. Nuestro consejo: es mejor que el plan según tu uso real y que controles el consumo durante dos semanas antes de solicitar el cambio.

  1. ¿Qué aspectos del servicio cambian y qué consecuencias pueden tener para alguien que teletrabaja?

Ejercicio 3: Comprensión auditiva

Instrucción: Escucha el fragmento de audio e indica si las siguientes afirmaciones son verdaderas o falsas.

Desde que trabajo dos días a la semana desde casa, he tenido que revisar mis servicios. Con la fibra óptica y la conexión Wi‑Fi voy bien, pero cuando salgo gasto muchos datos de la tarifa móvil. Mi operador me ofreció una tarifa plana con una cuota mensual un poco más alta para controlar mejor el consumo de datos. También pasé a factura electrónica. Ayer, al intentar conectarme a la red móvil, me volvió a pedir el nombre de usuario y la contraseña. Tuve que actualizar la app, seleccionar el plan de telefonía móvil y sincronizarlo para que el navegador y el buscador funcionaran correctamente.
Verdadero Falso

Ejercicio 4: Tarjetas de diálogo

Instrucción: Practica la conversación con tu profesor o tus compañeros de clase.

1

Cambiar tarifa y contratar fibra

Ejercicio 5: Redacción de correspondencia

Instrucción: Escribe una respuesta al siguiente mensaje adecuada a la situación

Hola 🙂 Soy Laura, tu vecina del 3ºB. ¿Tienes un minuto?

Estoy pensando en cambiar de operador porque este mes me quedé sin tarifa de datos y me han cobrado un extra. En casa tengo fibra óptica, pero a veces la conexión Wi‑Fi va lenta y no sé si es por la red o por el router. También me han ofrecido factura electrónica y una cuota mensual más baja si firmo 12 meses.

¿Qué me recomiendas? ¿Con qué compañía estás tú?

Hola 🙂 Soy Laura, tu vecina del 3.ºB. ¿Tienes un minuto?

Estoy pensando en cambiar de operador porque este mes me quedé sin tarifa de datos y me han cobrado un extra. En casa tengo fibra óptica, pero a veces la conexión Wi‑Fi va lenta y no sé si es por la red o por el router. También me han ofrecido factura electrónica y una cuota mensual más baja si firmo 12 meses.

¿Qué me recomiendas? ¿Con qué compañía estás tú?

Frases útiles:

  1. En tu lugar, yo… / Te recomiendo que…

  2. ¿Podrías decirme cuánto pagas ahora y cuántos GB usas al mes?

  3. Si quieres, podemos probar la conexión ahora mismo.

Hola Laura, claro que sí. Te recomiendo que primero compruebes el consumo de datos en la app del operador, porque a veces aplicaciones en segundo plano gastan mucho. Si sueles usar muchos datos fuera de casa, busca un plan con más GB o con tarifa plana.

Sobre la Wi‑Fi, prueba a conectarte junto al router y mira si la velocidad mejora; si mejora, es problema de cobertura en el piso y puedes colocar el router en otro sitio o usar un repetidor. Si la velocidad es baja incluso junto al router, llama al servicio técnico.

Antes de firmar 12 meses, revisa si hay penalización por baja y qué incluye la cuota (instalación, router). ¿Cuánto pagas ahora y cuántos GB gastas al mes? Yo estoy con Movistar y la fibra me funciona bien.