B1.7 - Planes de datos e internet - Ejercicios
Ejercicio 1: Emparejar una palabra
Instrucción: Relaciona cada palabra con su significado.
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Ejercicio 2: Preparación del examen
Instrucción: Lee el texto, rellena los huecos con las palabras que faltan y responde a las preguntas que aparecen a continuación
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Aviso del operador: cambios en tu tarifa y en la app de consumo
A partir del 1 de junio, nuestro actualiza las tarifas móviles. La no cambia, pero el se calcula con más detalle: el uso de tethering y algunas descargas grandes pueden agotar antes tu bono. Para evitar sorpresas, revisa la app y activa alertas cuando te quede poco saldo de datos.
También habrá cambios en el área de clientes: por seguridad se pedirá renovar la y comprobar el . Es recomendable que los datos de la factura electrónica con tu correo y que, antes de cambiar de plan, la opción que mejor encaje con tu habitual y con tu conexión Wi-Fi en casa.
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Qué cambios anuncia el operador y qué dos acciones recomienda para evitar problemas con tu tarifa?
Ejercicio 3: Comprensión auditiva
Instrucción: Escucha el audio y responde a las preguntas.
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| Verdadero | Falso | |
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Ejercicio 4: Conjugaciones verbales
Instrucción: Elige la solución correcta
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1. Te recomiendo que ___ el móvil con la nube antes de cambiar de operador.
2. Es mejor que ___ una tarifa de datos según tu consumo mensual.
3. Es necesario que ___ la factura electrónica en la app del operador para tenerla siempre a mano.
Ejercicio 5: Comprensión del diálogo
Instrucción: Practica la conversación con tu profesor o tus compañeros de clase.
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Cambiar tarifa por exceso de datos
Lucía (cliente): Mostrar Hola, llamo porque este mes me he quedado sin datos antes de tiempo y el consumo me ha salido altísimo.
Agente del operador: Mostrar Deme un momento que compruebo su plan… Veo que tiene 10 GB y, al pasarse del límite, se le cobra por exceso; por eso ha subido la cuota mensual.
Lucía (cliente): Mostrar Trabajo fuera casi todo el día y tiro mucho de la red móvil. ¿Tenéis alguna tarifa plana que me compense?
Agente del operador: Mostrar Sí, podemos cambiarle a un plan de 30 GB con llamadas ilimitadas y activar una alerta que le avise cuando llegue al 80% del consumo.
Lucía (cliente): Mostrar Perfecto, hágamelo y así no tendré sorpresas en la factura electrónica.
Preguntas abiertas:
1. ¿Qué problema tiene Lucía con su plan de teléfono móvil y qué solución le propone el agente?
Ejercicio 6: Preguntas de debate
Instrucción: Hablar: traducir y responder
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Expresiones útiles:
Te recomiendo que revises la cuota mensual y el consumo de datos. / Es importante que te conectes a una red Wi-Fi segura y uses una contraseña fuerte. / Puede que el operador ofrezca una tarifa plana o más datos por el mismo precio.
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Vas a mudarte a España y necesitas internet en casa y en el móvil, ¿qué aspectos comparas entre las tarifas (cuota mensual, consumo de datos, fibra o red móvil) y cuál elegirías?
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Tu móvil no se conecta bien a la Wi-Fi en la oficina y gastas muchos datos, ¿qué le recomendarías a un compañero para solucionarlo?
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Ejercicio 7: Redacción de correspondencia
Instrucción: Escribe una respuesta al siguiente mensaje adecuada a la situación
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Asunto: Revisión de tu tarifa y factura de abril
Hola, Marta:
Hemos detectado que este mes tu consumo de datos ha sido alto y en tu factura electrónica aparece un cargo extra. Si quieres, podemos cambiar tu plan de teléfono móvil a una tarifa plana (30 GB por 18,90 € /mes) o a una opción con más datos (60 GB por 24,90 € /mes). La cuota mensual se mantendría igual durante 12 meses.
Respóndenos indicando qué opción prefieres y si quieres que revisemos el periodo facturado.
Un saludo,
Laura Sánchez
Atención al cliente - Tu operador
Asunto: Revisión de tu tarifa y factura de abril
Hola, Marta:
Hemos detectado que este mes tu consumo de datos ha sido alto y en tu factura electrónica aparece un cargo extra. Si quieres, podemos cambiar tu plan de teléfono móvil a una tarifa plana (30 GB por 18,90 € /mes) o a una opción con más datos (60 GB por 24,90 € /mes). La cuota mensual se mantendría igual durante 12 meses.
Respóndenos indicando qué opción prefieres y si quieres que revisemos el periodo facturado.
Un saludo,
Laura Sánchez
Atención al cliente - Tu operador
Frases útiles:
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Te agradecería que me confirmaras si…
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Es mejor que me enviéis una comparación con…
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Te recomiendo que reviséis el periodo facturado porque…
Gracias por el aviso. He visto el cargo extra en la factura y me gustaría que revisaseis el periodo facturado y el origen de ese cobro, porque en abril estuve casi siempre con conexión Wi‑Fi en casa.
Respecto al cambio de plan, prefiero la tarifa plana de 30 GB (18,90 € /mes). Antes de confirmar, ¿me podéis decir si incluye 5G en la red móvil y si puedo controlar el consumo de datos desde la app o el navegador? También, enviadme por favor una comparativa breve con el precio final con IVA y las condiciones (duración mínima, excesos de consumo, y si la cuota mensual es fija).
Quedo atenta a vuestra respuesta.
Un saludo,
Marta
Aprender español para extranjeros. Curso B1 completo nivel intermedio
ISBN 979-13-88253-74-4
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