Ejercicio 1: Emparejar una palabra
Instrucción: Relaciona cada palabra con su significado.
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Ejercicio 2: Preparación del examen (Audio)
Instrucción: Lee el texto, rellena los huecos con las palabras que faltan y responde a las preguntas que aparecen a continuación
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Aviso interno: buenas prácticas para correos electrónicos
Rellena los huecos: adjunte, despedida, archivo adjunto, copia oculta (CCO), saludo formal, copia (CC), asunto
(Aviso interno: buenas prácticas para correos electrónicos)
Para evitar malentendidos, el equipo de RR. HH. recuerda unas pautas básicas al escribir correos: indique siempre un claro, utilice un adecuado y cierre con una breve. Si necesita enviar documentación, el y explique en el cuerpo del mensaje qué contiene.
Si va a copiar a otras personas, use la solo cuando sea necesario y reserve la para envíos a varios destinatarios externos. Para solicitudes, se recomienda un tono directo y amable: “Le agradecería que me confirmara la fecha” o “Le pido que revise el borrador antes de enviarlo”.
-
¿Qué recomendaciones da el aviso para que un correo sea claro y a quién conviene poner en CC o en CCO? Explica con tus propias palabras.
Ejercicio 3: Comprensión auditiva
Instrucción: Escucha el audio y responde a las preguntas.
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| Verdadero | Falso | |
|---|---|---|
Ejercicio 4: Opción múltiple
Instrucción: Elige la solución correcta
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1. Le escribo para solicitar que ___ el archivo antes de enviar el correo.
2. Para tramitar la devolución, necesitamos que ___ el número de referencia por correo.
3. Le agradecemos que ___ el asunto con un saludo cordial y su firma electrónica.
Ejercicio 5: Tarjetas de diálogo
Instrucción: Practica la conversación con tu profesor o tus compañeros de clase.
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Ejercicio 6: Preguntas de debate (IA+)
Instrucción: Hablar: traducir y responder (IA+)
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Expresiones útiles:
Le escribo para solicitarle que… / Le agradezco su atención y quedo a la espera. / ¿Podría adjuntar el archivo y reenviarlo, por favor?
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Tienes que pedir información a un proveedor por correo electrónico: ¿qué pones en el asunto y cómo empiezas el mensaje para que suene profesional?
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Recibes un correo poco claro con un archivo adjunto y necesitas una respuesta rápida: ¿qué le escribes y qué le pides exactamente a la otra persona?
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Ejercicio 7: Redacción de correspondencia (IA+)
Instrucción: Escribe una respuesta al siguiente mensaje adecuada a la situación
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Asunto: Presupuesto baño - confirmación y próximos pasos
Hola Marta,
Soy Pablo Rivas (Reformas Rivas). Te reenvío el correo con el archivo adjunto (presupuesto y condiciones). Si estás de acuerdo, necesitamos que nos confirmes por escrito para reservar fecha. Además, dinos por favor si quieres que el mueble del lavabo sea de 80 o 100 cm.
Esta semana podríamos empezar el miércoles o el viernes por la mañana. Gracias y quedo a la espera.
Un saludo cordial,
Pablo Rivas
Asunto: Presupuesto baño - confirmación y próximos pasos
Hola Marta,
Soy Pablo Rivas (Reformas Rivas). Te reenvío el correo con el archivo adjunto (presupuesto y condiciones). Si estás de acuerdo, necesitamos que nos confirmes por escrito para reservar fecha. Además, dinos por favor si quieres que el mueble del lavabo sea de 80 o 100 cm.
Esta semana podríamos empezar el miércoles o el viernes por la mañana. Gracias y quedo a la espera.
Un saludo cordial,
Pablo Rivas
Frases útiles:
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Gracias por el presupuesto; antes de confirmarlo, quería preguntar si…
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¿Podríais empezar el…? En ese caso, les agradecería que me enviaran…
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Cuando puedan, confirmen por favor si es posible que…
Hola Pablo:
Gracias por reenviar el presupuesto y el archivo adjunto. En principio estoy de acuerdo y confirmo que quiero seguir adelante.
Tengo dos preguntas: ¿el precio incluye la retirada de los escombros y la instalación de la mampara? Además, prefiero el mueble del lavabo de 100 cm.
En cuanto a la fecha, el viernes por la mañana me viene mejor. ¿Podríais empezar ese día? Por favor, confírmame la hora aproximada de llegada del equipo.
Un saludo cordial,
Marta López