B1.2 - Escribir correos electrónicos y cartas - Ejercicios
Ejercicio 1: Emparejar una palabra
Instrucción: Relaciona cada palabra con su significado.
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Ejercicio 2: Preparación del examen
Instrucción: Lee el texto, rellena los huecos con las palabras que faltan y responde a las preguntas que aparecen a continuación
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Aviso interno: buenas prácticas para correos electrónicos
Para evitar malentendidos, el equipo de RR. HH. recuerda unas pautas básicas al escribir correos: indique siempre un claro, utilice un adecuado y cierre con una breve. Si necesita enviar documentación, el y explique en el cuerpo del mensaje qué contiene.
Si va a copiar a otras personas, use la solo cuando sea necesario y reserve la para envíos a varios destinatarios externos. Para solicitudes, se recomienda un tono directo y amable: “Le agradecería que me confirmara la fecha” o “Le pido que revise el borrador antes de enviarlo”.
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¿Qué recomendaciones da el aviso para que un correo sea claro y a quién conviene poner en CC o en CCO? Explica con tus propias palabras.
Ejercicio 3: Comprensión auditiva
Instrucción: Escucha el audio y responde a las preguntas.
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| Verdadero | Falso | |
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Ejercicio 4: Conjugaciones verbales
Instrucción: Elige la solución correcta
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1. Le escribo para solicitar que ___ el archivo antes de enviar el correo.
2. Para tramitar la devolución, necesitamos que ___ el número de referencia por correo.
3. Le agradecemos que ___ el asunto con un saludo cordial y su firma electrónica.
Ejercicio 5: Comprensión del diálogo
Instrucción: Practica la conversación con tu profesor o tus compañeros de clase.
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Correo a un cliente con adjunto
Marta (jefa de proyecto): Mostrar Diego, antes de enviarlo revisa la cabecera: el destinatario es Laura Rivas y yo voy en copia (CC); el asunto tiene que quedar claro: "Propuesta actualizada - Q3".
Diego (consultor): Mostrar Vale. En el saludo formal pondré "Estimada Laura,"; adjunto el PDF con la propuesta y en el cuerpo agradezco el feedback de ayer.
Marta (jefa de proyecto): Mostrar Perfecto. Termina con "Un saludo cordial" y añade la firma electrónica con tu cargo y el teléfono; mejor evitar la posdata en este caso.
Diego (consultor): Mostrar Hecho. Lo dejo unos minutos en borrador por si hay que cambiar algo; si ella responde al hilo, lo recibimos los dos.
Marta (jefa de proyecto): Mostrar Genial. Cierra con "Quedo a la espera de sus comentarios"; si hace falta, luego lo reenviamos al equipo.
Preguntas abiertas:
1. ¿Qué elementos del correo revisan antes de enviarlo (asunto, saludo, adjunto, CC/CCO)?
Ejercicio 6: Preguntas de debate
Instrucción: Hablar: traducir y responder
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Expresiones útiles:
Le escribo para solicitarle que… / Le agradezco su atención y quedo a la espera. / ¿Podría adjuntar el archivo y reenviarlo, por favor?
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Tienes que pedir información a un proveedor por correo electrónico: ¿qué pones en el asunto y cómo empiezas el mensaje para que suene profesional?
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Recibes un correo poco claro con un archivo adjunto y necesitas una respuesta rápida: ¿qué le escribes y qué le pides exactamente a la otra persona?
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Ejercicio 7: Redacción de correspondencia
Instrucción: Escribe una respuesta al siguiente mensaje adecuada a la situación
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Asunto: Presupuesto baño - confirmación y próximos pasos
Hola Marta,
Soy Pablo Rivas (Reformas Rivas). Te reenvío el correo con el archivo adjunto (presupuesto y condiciones). Si estás de acuerdo, necesitamos que nos confirmes por escrito para reservar fecha. Además, dinos por favor si quieres que el mueble del lavabo sea de 80 o 100 cm.
Esta semana podríamos empezar el miércoles o el viernes por la mañana. Gracias y quedo a la espera.
Un saludo cordial,
Pablo Rivas
Asunto: Presupuesto baño - confirmación y próximos pasos
Hola Marta,
Soy Pablo Rivas (Reformas Rivas). Te reenvío el correo con el archivo adjunto (presupuesto y condiciones). Si estás de acuerdo, necesitamos que nos confirmes por escrito para reservar fecha. Además, dinos por favor si quieres que el mueble del lavabo sea de 80 o 100 cm.
Esta semana podríamos empezar el miércoles o el viernes por la mañana. Gracias y quedo a la espera.
Un saludo cordial,
Pablo Rivas
Frases útiles:
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Gracias por el presupuesto; antes de confirmarlo, quería preguntar si…
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¿Podríais empezar el…? En ese caso, les agradecería que me enviaran…
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Cuando puedan, confirmen por favor si es posible que…
Hola Pablo:
Gracias por reenviar el presupuesto y el archivo adjunto. En principio estoy de acuerdo y confirmo que quiero seguir adelante.
Tengo dos preguntas: ¿el precio incluye la retirada de los escombros y la instalación de la mampara? Además, prefiero el mueble del lavabo de 100 cm.
En cuanto a la fecha, el viernes por la mañana me viene mejor. ¿Podríais empezar ese día? Por favor, confírmame la hora aproximada de llegada del equipo.
Un saludo cordial,
Marta López
Aprender español para extranjeros. Curso B1 completo nivel intermedio
ISBN 979-13-88253-74-4
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