Ejercicio 1: Emparejar una palabra
Instrucción: Relaciona cada palabra con su significado.
Ejercicio 2: Preparación del examen
Instrucción: Lee el texto, rellena los huecos con las palabras que faltan y responde a las preguntas que aparecen a continuación
Aviso del banco: nuevo resumen fiscal y seguridad en la banca online
Rellena los huecos: estado de cuenta, hipoteca, declaración, cargos, préstamo, comisiones, ahorros, sucursal, gastabas, invertir, código de verificación, invertirá, clave de seguridad
(Aviso del banco: nuevo resumen fiscal y seguridad en la banca en línea)
Desde este mes, el banco incluye en el un resumen fiscal anual para facilitar la . En el documento se indica cuánto se pagó en y , y los intereses del personal o de la , si corresponde. También aparece un apartado con el saldo medio de la cuenta de y las transferencias realizadas. Si algún dato no coincide, se recomienda revisar los movimientos y pedir una corrección en la o por la app.
Para autorizar pagos y cambios importantes se usa una y un . Las transferencias se confirman al momento y los pagos automáticos se pueden activar o pausar. El banco recuerda que conlleva riesgo y que, si el próximo año aumentan los ingresos, se mejor tras comparar comisiones. Cuando más de lo previsto, es útil fijar un límite mensual y revisar en qué se va el dinero.
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¿Qué pasos concretos debes seguir si detectas un error en el resumen fiscal o en los movimientos de tu cuenta, y por qué es importante actuar antes de presentar la declaración de impuestos?
Ejercicio 3: Comprensión auditiva
Instrucción: Escucha el fragmento de audio e indica si las siguientes afirmaciones son verdaderas o falsas.
| Verdadero | Falso | |
|---|---|---|
Ejercicio 4: Tarjetas de diálogo
Instrucción: Practica la conversación con tu profesor o tus compañeros de clase.
Ejercicio 5: Redacción de correspondencia
Instrucción: Escribe una respuesta al siguiente mensaje adecuada a la situación
Asunto: Aviso de movimientos y comisiones - su cuenta
Hola, Sr./Sra. Martín:
Le escribimos desde la sucursal de Gran Vía porque en su estado de cuenta bancario de este mes aparecen dos comisiones nuevas (mantenimiento y transferencia internacional). También aparece un pago automático que se intentó cobrar dos veces el 18/03.
Para su seguridad, algunas operaciones se verifican con código de verificación. ¿Podría confirmarnos si reconoce estos movimientos y si desea mantener los pagos automáticos? Si lo prefiere, podemos revisar su cuenta de ahorros y ofrecerle opciones para reducir los cargos.
Atentamente,
Lucía Roldán
Atención al Cliente
Asunto: Aviso de movimientos y comisiones - su cuenta
Hola, Sr./Sra. Martín:
Le escribimos desde la sucursal de Gran Vía porque en su estado de cuenta de este mes aparecen dos comisiones nuevas (mantenimiento y transferencia internacional). También figura un pago automático que se intentó cobrar dos veces el 18/03.
Por su seguridad, algunas operaciones se verifican mediante un código de verificación. ¿Podría confirmarnos si reconoce estos movimientos y si desea mantener los pagos automáticos? Si lo prefiere, podemos revisar su cuenta de ahorros y ofrecerle opciones para reducir los cargos.
Atentamente,
Lucía Roldán
Atención al Cliente
Frases útiles:
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Quisiera confirmar si estos movimientos son correctos y por qué se han cobrado estas comisiones.
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¿Podrían explicarme cómo se verifican las transferencias en la banca online y qué debo hacer si no recibo el código?
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Si es posible, quisiera que revisaran los pagos automáticos para evitar cobros duplicados.
Gracias por su correo. He revisado el estado de cuenta y reconozco la transferencia internacional del 16/03, pero no comprendo por qué aparecen dos comisiones nuevas este mes. ¿Podría decirme a qué se deben exactamente y si existe alguna forma de reducir estos cargos?
Respecto al pago automático del 18/03, solo autoricé un cobro. Por favor, confirmen si el segundo intento fue anulado y que no se me cobrará dos veces. Además, quisiera saber cómo funciona la verificación en la banca online (código de verificación/clave de seguridad), porque a veces no recibo el código.
Si les parece, me gustaría que revisaran mis pagos automáticos y mi cuenta de ahorros para organizar mejor mis gastos y evitar comisiones innecesarias.
Un saludo,
Alejandro Martín