B1.20 - Bij de apotheek
Bij de apotheek
2. Oefeningen
Oefening 1: Writing correspondence
Instructie: Write a reply to the following message appropriate to the situation
Email: Je krijgt een e-mail van je apotheek over een nieuw recept van je huisarts; beantwoord de e-mail met vragen over de medicijnen en jouw situatie.
Onderwerp: Uw recept van huisartsenpraktijk De Gouden Leeuw
Geachte mevrouw Jansen,
Wij hebben van uw huisarts een recept ontvangen voor een nieuwe pijnstiller en een ontstekingsremmer. U kunt de medicijnen vanmiddag na 15.00 uur ophalen.
Wilt u ons vóór het ophalen per e-mail laten weten:
- of u allergieën of intoleranties heeft,
- welke andere medicijnen u nu gebruikt,
- of u eerder bijwerkingen heeft gehad.
Dan kunnen wij de dosering controleren en u aangepast advies geven.
Met vriendelijke groet,
Tom de Boer
Apotheker, Apotheek Buitenveldert
Onderwerp: Uw recept van huisartsenpraktijk De Gouden Leeuw
Geachte mevrouw Jansen,
Wij hebben van uw huisarts een recept ontvangen voor een nieuwe pijnstiller en een ontstekingsremmer. U kunt de medicijnen vanmiddag na 15.00 uur ophalen.
Wilt u ons vóór het ophalen per e-mail laten weten:
- of u allergieën of intoleranties heeft,
- welke andere medicijnen u momenteel gebruikt,
- of u eerder bijwerkingen heeft gehad.
Dan kunnen wij de dosering controleren en u aangepast advies geven.
Met vriendelijke groet,
Tom de Boer
Apotheker, Apotheek Buitenveldert
Begrijp de tekst:
-
Wat wil de apotheker precies van mevrouw Jansen weten vóórdat zij de medicijnen komt ophalen?
-
Waarom vraagt de apotheker naar andere medicijnen, allergieën en bijwerkingen?
Nuttige zinnen:
-
Bedankt voor uw e-mail over het nieuwe recept.
-
Ik gebruik op dit moment ook nog…
-
Kunt u mij uitleggen hoe en wanneer ik het middel moet innemen?
Bedankt voor uw e-mail over het nieuwe recept. Ik heb geen bekende allergieën voor medicijnen en ook geen voedselintoleranties. Op dit moment gebruik ik alleen paracetamol 500 mg, maximaal drie keer per dag, tegen de pijn in mijn knie. Tot nu toe heb ik daar geen bijwerkingen van gehad.
Kunt u mij uitleggen hoe vaak ik de nieuwe pijnstiller moet innemen en of ik die samen met paracetamol mag gebruiken? Ik hoor ook graag of ik moet oppassen met autorijden.
Met vriendelijke groet,
M. Jansen
Oefening 2: Gesprekskaarten
Instructie: Kies een situatie en oefen het gesprek met je docent of medestudenten.
Recept ophalen na doktersbezoek
Patiënt: Show Goedemiddag, ik kom het recept van dokter Van Dijk ophalen; het is voor mijn rugpijn.
Apotheker: Show Goedemiddag, ik kijk het even na… ja, ik zie een pijnstiller en een ontstekingsremmer; gebruikt u nog andere medicijnen waar we op moeten letten vanwege interacties?
Patiënt: Show Ja, ik slik elke dag een middel voor hoge bloeddruk en ik heb een allergie voor penicilline.
Apotheker: Show Dank u, dat is belangrijke medische voorgeschiedenis; deze tabletten mag u gewoon innemen, maar let op de dosering: twee keer per dag één tablet na het eten, maximaal zeven dagen.
Patiënt: Show En wat voor bijwerkingen kan ik verwachten, moet ik me zorgen maken?
Apotheker: Show De meest voorkomende bijwerkingen zijn wat maagklachten en soms misselijk zijn; als u echt moet overgeven of zwarte ontlasting krijgt, moet u meteen de huisarts bellen.
Patiënt: Show Helder, en hoe lang blijft dit voorschrift geldig als de pijn terugkomt?
Apotheker: Show Het recept is één maand geldig; als de klachten daarna nog steeds zo erg zijn, is het beter om opnieuw bij de huisarts langs te gaan voor aangepast advies.
Open vragen:
1. Waarom wil de apotheker de medische voorgeschiedenis van de patiënt weten?
2. Welke bijwerkingen van medicijnen vind jij zelf het meest lastig in je dagelijks leven?
3. Hoe vraag jij normaal een nieuw recept aan bij de huisarts of online?
4. Wat doe jij als je een bijwerking krijgt van een medicijn?
Advies vragen over vrij middel tegen hoest
Klant: Show Hallo, ik ben al een week verkouden en ik hoest de hele nacht; heeft u een receptvrij middel dat echt helpt?
Apotheekassistent: Show Dat is vervelend; is het een droge hoest of komt er ook slijm mee, en heeft u ook koorts of bent u kortademig?
Klant: Show Het is vooral een droge hoest, geen koorts, maar ik slaap slecht en ik heb al paracetamol als pijnstiller geprobeerd.
Apotheekassistent: Show Oké, dan is een hoestdrank die de hoestprikkel onderdrukt een goede voorkeurstherapie; heeft u nog allergieën of een intolerantie voor bepaalde medicijnen?
Klant: Show Ik heb hooikoorts en slik in het voorjaar antihistaminica, en ik heb lichte hoge bloeddruk.
Apotheekassistent: Show Dan raad ik deze hoestdrank aan zonder alcohol en zonder stoffen die de bloeddruk verhogen; neem ’s avonds voor het slapen één maatdopje, en let op de houdbaarheidsdatum op de bijsluiter.
Klant: Show Moet ik nog ergens op letten qua bijwerkingen of interactie met mijn antihistaminica?
Apotheekassistent: Show Meestal zijn de bijwerkingen mild, zoals een beetje slaperig worden, maar als de hoest na een week niet minder wordt of als u koorts krijgt, moet u de huisarts bellen voor een recept en verder onderzoek.
Open vragen:
1. Welke informatie heeft de apotheekassistent nodig om goed advies te kunnen geven?
2. Waarom kiest de assistent liever een andere hoestdrank vanwege de hoge bloeddruk?
3. Welk receptvrij middel gebruik jij zelf wel eens, en waarom?
4. Wat vind jij belangrijker: snelle werking of weinig kans op bijwerkingen? Leg uit.
Oefening 3: Schrijfopdracht
Instructie: Schrijf 8 tot 10 regels over een situatie waarin jij bij de apotheek uitleg moest geven over je klachten of medicijnen. Beschrijf welke vragen de apotheker stelde en welk advies je kreeg.
Nuttige uitdrukkingen:
Ik heb dit medicijn nodig omdat … / Mijn belangrijkste klachten zijn dat … / De apotheker vroeg mij of … / Het advies van de apotheek was om …