B1.33 - Schoonmaakdiensten

Klant (Paul): Show Goedemiddag, ik wil graag een schoonmaakdienst inschakelen voor mijn appartement in Utrecht, kunt u iets vertellen over de tarieven?

Medewerker schoonmaakbedrijf (Sanne): Show Goedemiddag, natuurlijk, onze schoonmakers werken met een uurtarief en we maken eerst een prijsopgave op basis van een proefbezoek.

Klant (Paul): Show Dat klinkt goed, tijdens dat proefbezoek, kijkt u dan ook naar wat er precies gedaan moet worden, zoals dieptereiniging van de badkamer en het ontkalken van de douche?

Medewerker schoonmaakbedrijf (Sanne): Show Ja, de schoonmaakster loopt dan het hele huishoudelijk onderhoud met u door en noteert of er bijvoorbeeld ontvetten in de keuken, ramen wassen of vlekken verwijderen uit de bank nodig zijn.

Klant (Paul): Show Kunt u ook iets zeggen over de contractvoorwaarden, zoals de opzegtermijn en hoe we afspraken nakomen als ik een keer wil verschuiven?

Medewerker schoonmaakbedrijf (Sanne): Show In het schoonmaakcontract staat een opzegtermijn van één maand, en als u een afspraak wilt verzetten, kunt u dat tot 24 uur van tevoren doen zonder extra kosten.

Klant (Paul): Show Prima, dan ontvang ik graag de prijsopgave en de contractvoorwaarden per e‑mail, dan kan ik alles even rustig bekijken.

Medewerker schoonmaakbedrijf (Sanne): Show Dat is goed, ik stuur u zo meteen de prijsopgave, en als u akkoord bent, plannen we direct het eerste proefbezoek in.

---

Open vragen:

1. Waarom wil Paul een schoonmaakdienst inschakelen? Noem twee redenen uit het gesprek.

2. Welke contractvoorwaarden zijn voor jou persoonlijk belangrijk als je een schoonmaakcontract afsluit? Leg uit waarom.

3. Hoe vaak zou jij zelf een schoonmaker laten komen, en welke taken moeten dan zeker gedaan worden?

4. Wat vind jij een eerlijke manier om tarieven voor schoonmaak te bespreken?

Partner 1 (Maaike): Show Jeroen, ik ben het zat om elke dag te stofzuigen, zullen we eindelijk een goede robotstofzuiger kopen?

Partner 2 (Jeroen): Show Ik twijfel een beetje, zo’n ding is best duur en ik vraag me af of hij de hoeken echt schoonmaakt, misschien is een normale krachtige stofzuiger beter.

Partner 1 (Maaike): Show Maar met onze banen hebben we weinig tijd voor het huishoudelijk onderhoud, de robot kan dagelijks stofzuigen en dan doen wij één keer per week een dieptereiniging.

Partner 2 (Jeroen): Show Oké, en wat doen we met de badkamer, die kalkranden in de douche krijg ik met gewoon reinigingsmiddel bijna niet weg, misschien moeten we een goede stoomreiniger en ontkalkingsmiddel kopen.

Partner 1 (Maaike): Show Ja, en dan gooien we meteen die oude strijkbout weg, want die lekt, we gebruiken toch steeds vaker de droger en hangen alleen nog overhemden netjes op.

Partner 2 (Jeroen): Show Laten we vanavond online prijzen vergelijken, dan kiezen we één robotstofzuiger en één stoomreiniger, maar we spreken wel af dat we ze echt gebruiken en niet in de kast laten staan.

---

Open vragen:

1. Welke schoonmaakapparaten noemen Maaike en Jeroen, en welke voor- en nadelen horen daarbij?

2. Waarom twijfelt Jeroen over de robotstofzuiger, en wat stelt Maaike als oplossing voor?

3. Welke apparaten of middelen gebruik jij nu om je huis schoon te maken, en wat zou je eventueel nog willen kopen?

4. Hoe verdeel jij normaal gesproken het huishoudelijk onderhoud thuis met eventuele huisgenoten of partner?