2. Oefeningen
Oefening 1: Examenvoorbereiding
Instructie: Lees de tekst, vul de lege plekken in met de ontbrekende woorden en beantwoord de vragen hieronder
Interne memo: omgaan met spanning op de afdeling
Woorden om te gebruiken: overweldigd, enquête, conflictoplossing, uit te spreken, burn-outrisico, gesteund, spanning, werkstress, aan te kaarten, grenzen, misverstand, werkdruk
(Interne memo: omgaan met spanning op de afdeling)
De directie heeft de HR-afdeling gevraagd om de toenemende op de consultancy-afdeling te onderzoeken. Medewerkers ervaren hoge door strakke deadlines en onduidelijke prioriteiten. In een korte geven veel collega’s aan dat ze in zitten en zich soms voelen. Tegelijk zeggen anderen dat ze zich voelen door hun team, maar dat er weinig ruimte is om een of frustratie rustig te bespreken.
In deze memo roept HR alle medewerkers op om eerder een kwestie en zich over hun welzijn. Leidinggevenden krijgen training in respectvol communiceren, feedback geven én feedback ontvangen. Het doel is de te verbeteren, een veilige werkomgeving te creëren en het te verlagen. HR benadrukt dat iedereen professioneel moet blijven, maar ook duidelijke mag stellen als hij of zij onder druk staat.
-
Waarom heeft de directie HR gevraagd om de situatie op de consultancy-afdeling te onderzoeken?
-
Welke twee tegenstrijdige gevoelens noemen medewerkers in de enquête?
-
Welke stappen stelt HR voor om de werkdruk en spanningen te verminderen?
Oefening 2: Gesprekskaarten
Instructie: Kies een situatie en oefen het gesprek met je docent of medestudenten.
Oefening 3: Schrijfopdracht
Instructie: Schrijf 8 tot 10 zinnen over een situatie op jouw werk of studie waarin je spanning of werkdruk voelde en leg uit hoe jij daar professioneel mee omging of zou willen omgaan.
Nuttige uitdrukkingen:
Ik voel me (niet) prettig als ... / Ik zou graag willen bespreken dat ... / Voor mij is het belangrijk dat ... / Zou het mogelijk zijn om ...?