Oefening 1: Een woord matchen
Instructie: Koppel elk woord aan de juiste definitie.
Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.
Oefening 2: Examenvoorbereiding (Audio)
Instructie: Lees de tekst, vul de lege plekken in met de ontbrekende woorden en beantwoord de vragen hieronder
Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.
E-mail: projectvoorstel na eerste gesprek
Vul de lege plekken in: presentatie, budget, overeenkomst, planning, geanalyseerd, wel, offerte, ondersteunen, samengevat
(E-mail: projectvoorstel na eerste gesprek)
Onderwerp: Projectvoorstel en afspraak
Bedankt voor het prettige kennismakingsgesprek van gisteren. Zoals besproken heb ik uw vraag en de belangrijkste punten in de bijlage. In de ziet u onze aanpak, de en wie het project zal . Op basis daarvan stuur ik ook een met twee opties: een basispakket en een uitgebreide variant.
Het voorgestelde past binnen de bandbreedte die u noemde. Als u akkoord gaat, kunnen we volgende week een overleg inplannen om de door te nemen en een besluit te nemen over de startdatum. Wilt u de afspraak even bevestigen? Als er nog vragen zijn, lossen we dat op.
-
Welke stappen stelt de afzender voor na het kennismakingsgesprek, en wat wordt van de klant gevraagd?
Oefening 3: Luistervaardigheid
Instructie: Luister naar de audio en beantwoord de vragen.
Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.
| Waar | Onwaar | |
|---|---|---|
Oefening 4: Meerkeuze
Instructie: Kies de juiste oplossing
Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.
1. Morgen ___ ik de samenvatting van het rapport wel zien, zodat ik de klant kan bijstaan.
2. Tijdens het salesgesprek ___ we het budget wel analyseren voordat we een offerte opstellen.
3. In de presentatie ___ ik wel een oplossing voorstellen die binnen het budget past.
Oefening 5: Gesprekskaarten
Instructie: Oefen het gesprek met je docent of medestudenten.
Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.
Oefening 6: Discussievragen (AI+)
Instructie: Spreken: vertaal en beantwoord (AI+)
Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.
Nuttige uitdrukkingen:
Ik zou eerst het probleem analyseren en vragen naar het doel. / Kunt u het budget en de gewenste planning kort aangeven? / Ik stel voor de afspraak te bevestigen en daarna een besluit te nemen.
-
U heeft een eerste gesprek met een potentiële klant over een nieuw project. Welke twee vragen stelt u om het probleem en het beschikbare budget duidelijk te krijgen?
__________________________________________________________________________________________________________
-
U stuurt later een e-mail met een offerte en projectvoorstel. Wat schrijft u kort in de samenvatting en hoe bevestigt u daarin de afspraak voor een vervolggesprek?
__________________________________________________________________________________________________________
Oefening 7: Brief schrijven (AI+)
Instructie: Schrijf een antwoord op het volgende bericht dat passend is voor de situatie
Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.
Onderwerp: Vraag om offerte en projectvoorstel
Hallo,
Ik ben Sarah de Vries, vertegenwoordiger van GreenWheels. We zoeken een partij die ons kan bijstaan bij het verbeteren van ons klantportaal. Kun je een korte samenvatting sturen van jullie aanpak, plus een prijsindicatie en planning? We hebben een intern budget, maar willen eerst jullie voorstel zien.
Zou je ook een online kennismaking kunnen plannen? Volgende week kan ik dinsdag of donderdag tussen 10:00 en 12:00.
Met vriendelijke groet,
Sarah de Vries
Onderwerp: Vraag om offerte en projectvoorstel
Hallo,
Ik ben Sarah de Vries, vertegenwoordiger van GreenWheels. We zoeken een partij die ons kan bijstaan bij het verbeteren van ons klantportaal. Kun je een korte samenvatting sturen van jullie aanpak, plus een prijsindicatie en planning? We hebben een intern budget, maar willen eerst jullie voorstel zien.
Zou je ook een online kennismaking kunnen plannen? Volgende week kan ik dinsdag of donderdag tussen 10:00 en 12:00.
Met vriendelijke groet,
Sarah de Vries
Nuttige zinnen:
-
Dank voor je bericht - ik plan het gesprek wel graag in op...
-
Om een passende offerte te maken, wil ik graag weten of...
-
Ik herken jullie vraag: dat is wel haalbaar binnen...
Beste mevrouw De Vries,
Dank voor uw bericht. Ik herken uw vraag: u wilt het klantportaal verbeteren en zoekt ondersteuning. Dat is zeker haalbaar. Om een passende offerte en korte samenvatting van onze aanpak te sturen, heb ik nog één vraag: welke onderdelen geven nu de meeste problemen (inloggen, betalingen, overzicht van ritten)?
Voor de kennismaking kan ik dinsdag om 10:30 of donderdag om 11:00. Welke van deze tijden heeft uw voorkeur? Als u bevestigt, stuur ik meteen een uitnodiging met agenda. Daarna ontvangt u uiterlijk vrijdag onze korte samenvatting en prijsindicatie.
Met vriendelijke groet,
[Je naam]
[Functie]
[Bedrijf]
[Telefoonnummer]