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1. Vocabulario (23)

De schoonmaakdienst Mostrar

El servicio de limpieza Mostrar

De schoonmaker Mostrar

El limpiador Mostrar

De schoonmaakster Mostrar

La limpiadora Mostrar

De eenmalige schoonmaak Mostrar

La limpieza puntual Mostrar

De periodieke schoonmaak Mostrar

La limpieza periódica Mostrar

De hogedrukreiniger Mostrar

La hidrolavadora Mostrar

De stofzuigerzak Mostrar

La bolsa para aspiradora Mostrar

De microvezeldoek Mostrar

El paño de microfibra Mostrar

De allesreiniger Mostrar

El limpiador multiusos Mostrar

De ontkalker Mostrar

El descalcificador Mostrar

De desinfecterende spray Mostrar

El spray desinfectante Mostrar

De reinigingsmiddelenlijst Mostrar

La lista de productos de limpieza Mostrar

Controlelijst (checklist) Mostrar

Lista de control (checklist) Mostrar

De frequentie (van schoonmaak) Mostrar

La frecuencia (de limpieza) Mostrar

Afspreken (een dienst/tijd) Mostrar

Acordar (un servicio/horario) Mostrar

Inplannen (een schoonmaakbeurt) Mostrar

Programar (una limpieza) Mostrar

Annuleren (een afspraak) Mostrar

Cancelar (una cita) Mostrar

Ondertekenen (een contract) Mostrar

Firmar (un contrato) Mostrar

Opzegtermijn Mostrar

Periodo de preaviso Mostrar

De aansprakelijkheid Mostrar

La responsabilidad legal Mostrar

Garanderen (kwaliteit) Mostrar

Garantizar (calidad) Mostrar

Klachten afhandelen Mostrar

Gestionar reclamaciones Mostrar

Extra kosten Mostrar

Costes adicionales Mostrar

2. Ejercicios

Ejercicio 1: Preparación del examen

Instrucción: Lee el texto, rellena los huecos con las palabras que faltan y responde a las preguntas que aparecen a continuación


E-mail van een schoonmaakbedrijf

Words to use: schoonmaakcontract, schoonmaakbeurt, stoomreiniger, robotstofzuiger, afrekenen, garantievoorwaarden, factuur, ontkalken, periodiciteit, annulatievergoeding

(Correo electrónico de una empresa de limpieza)

Geachte heer Van den Broek,

Naar aanleiding van uw aanvraag sturen wij u een voorstel voor een voor uw appartement in Utrecht. Wij stellen voor om elke twee weken drie uur te komen schoonmaken. In dit pakket zitten onder andere badkamer- en keukendieptereiniging, ramen aan de binnenkant en het van de douche.

De en de prijs staan in de bijgevoegde offerte en op de die u na elke per e-mail ontvangt. U kunt contant of per pin . Onze en nemen wij zelf mee, maar u zorgt voor dweil en microvezeldoekjes. In de leest u wat er gebeurt bij schade. Als u een afspraak wilt annuleren, vragen wij een kleine , tenzij u dit minimaal 48 uur van tevoren doet. Voor referenties van andere klanten kunt u onze website bezoeken.
Estimado señor Van den Broek,

En respuesta a su solicitud le enviamos una propuesta para un contrato de limpieza para su apartamento en Utrecht. Proponemos venir a limpiar tres horas cada dos semanas. Este paquete incluye, entre otros, la limpieza profunda del baño y la cocina, la limpieza interior de las ventanas y la descalcificación de la ducha.

La periodicidad y el precio aparecen en el presupuesto adjunto y en la factura que recibe por correo electrónico tras cada limpieza. Puede pagar en efectivo o con tarjeta. Nuestra aspiradora robot y la máquina de vapor las llevamos nosotros, pero usted debe proporcionar la fregona y los paños de microfibra. En las condiciones de garantía se explica qué ocurre en caso de daños. Si desea cancelar una cita, cobramos una pequeña tasa de cancelación, a menos que lo haga con al menos 48 horas de antelación. Para referencias de otros clientes puede visitar nuestra página web.

  1. Wat voor soort schoonmaakdienst stelt het bedrijf precies voor, en hoe vaak komen ze langs?

    (¿Qué tipo de servicio de limpieza propone exactamente la empresa y con qué frecuencia vienen?)

  2. Welke taken zitten in het pakket en welke apparaten neemt het bedrijf zelf mee?

    (¿Qué tareas están incluidas en el paquete y qué aparatos lleva la empresa consigo?)

  3. Wat moet de klant zelf regelen volgens de e-mail?

    (¿Qué debe proporcionar el cliente según el correo electrónico?)

  4. Wat gebeurt er als de klant een afspraak te laat annuleert, en hoe wordt hierover geïnformeerd?

    (¿Qué ocurre si el cliente cancela una cita demasiado tarde y cómo se le informa de esto?)

Ejercicio 2: Tarjetas de diálogo

Instrucción: Selecciona una situación y practica la conversación con tu profesor o compañeros.

Ejercicio 3: Ejercicio de escritura

Instrucción: Escriba de 8 a 10 líneas sobre cómo organiza la limpieza de su vivienda y si le gustaría contratar un servicio de limpieza, y explique por qué sí o por qué no.

Expresiones útiles:

Ik zou graag … omdat … / De voordelen zijn dat … / Aan de andere kant vind ik het nadeel dat … / In mijn situatie zou ik kiezen voor … omdat …