Das Luxushotel "Vier Jahreszeiten" an der Alster in Hamburg.
Das Luxushotel "Vier Jahreszeiten" an der Alster in Hamburg.

Übung 1: Sprachimmersion

Anleitung: Sehen Sie sich das Video an und beantworten Sie die zugehörigen Fragen.

Wort
Das Hotel
Der Gast
Die Tradition
Luxuriös
Der Mitarbeiter
Die Diskretion
Die Übernachtung
Zuverlässig
Der Krawattenknoten sitzt perfekt, wenn der Dienst beginnt.
Michael Menck ist Wagenmeister im Hotel Vier Jahreszeiten in Hamburg.
Das Hotel ist wie eine eigene kleine Welt.
Die Gäste mögen die Tradition und den besonderen Stil.
Das Hotel verbindet Geschichte mit modernem Komfort.
Manche Gäste zahlen sehr viel Geld für eine Übernachtung.
Etwa dreihundert Mitarbeiter arbeiten im Hotel.
Diskretion ist dort sehr wichtig.
Das Hotel hat viele luxuriöse Zimmer in bester Lage.
Die Gäste kommen zurück, weil alles immer zuverlässig gleich bleibt.

1. Wie beschreibt Michael Menck das Hotel Vier Jahreszeiten?


2. Warum kommen viele Gäste wieder in dieses Hotel?


3. Was ist im Hotel für die Mitarbeiter besonders wichtig?


4. Was stimmt über die Zimmer im Hotel Vier Jahreszeiten?


Übung 2: Dialog

Anleitung: Lesen Sie den Dialog und beantworten Sie die Fragen.

Beschwerde an der Rezeption

1. Jürgen: Guten Abend, ich möchte mich über mein Zimmer beschweren.
2. Alexandra: Guten Abend. Was ist denn das Problem mit Ihrem Zimmer?
3. Jürgen: Ich habe eben eingecheckt, aber das Zimmer ist leider schmutzig.
4. Alexandra: Das tut mir leid. Ich schicke sofort die Reinigung zu Ihnen.
5. Jürgen: Können Sie mir bitte auch ein sauberes Handtuch bringen?
6. Alexandra: Ja, natürlich. Ich bringe Ihnen gleich ein neues Handtuch.
7. Jürgen: Vielen Dank. Dann kann ich später entspannt an die Bar gehen.
8. Alexandra: Gern. Sagen Sie mir bitte Bescheid, wenn Sie noch etwas brauchen.
9. Jürgen: Morgen checke ich aus und brauche eventuell ein Taxi.
10. Alexandra: Kein Problem. Ich bestelle Ihnen morgen früh ein Taxi. Wann möchten Sie auschecken?
11. Jürgen: Um 8:00 Uhr muss ich das Hotel verlassen.
12. Alexandra: Gut, dann bestelle ich das Taxi für 8:00 Uhr.
13. Jürgen: Vielen Dank!

1. Warum beschwert sich Jürgen an der Rezeption?


2. Was macht Alexandra, nachdem Jürgen das Problem mit dem Zimmer erklärt hat?


Übung 3: Praxis im Kontext

Anleitung: Wählen Sie Ihren Hotel-Favoriten aus.

  1. https://www.ad-magazin.de/article/design-hotel-deutschland