Übung 1: Ein Wort zuordnen
Anleitung: Ordne die Elemente mit verwandter Bedeutung zu.
Übung 2: Prüfungsvorbereitung
Anleitung: Lies den Text, fülle die Lücken mit den fehlenden Wörtern und beantworte die untenstehenden Fragen.
Hinweis an Gäste: Check-in, Service und Check-out
Fülle die Lücken aus: Handtuch, Shuttle, schmutzig, Reinigung, Einchecken, Rezeption
(Hinweis an Gäste: Check-in, Service und Check-out)
Bitte halten Sie beim Ihren Ausweis bereit. An der erhalten Sie den Zimmerschlüssel und Informationen zur . Ein zusätzliches oder ein zum Bahnhof können Sie jederzeit anfragen.
Wenn etwas im Zimmer oder kaputt ist, melden Sie das bitte sofort an der Rezeption. Wir schicken dann die Reinigung oder tauschen den Schlüssel. Beim Auschecken geben Sie den Schlüssel ab und sagen uns, ob Sie eine Rechnung für Ihre Firma benötigen.
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Welche zwei Probleme im Zimmer sollen Gäste sofort an der Rezeption melden, und was macht das Hotel dann?
Übung 3: Hörverstehen
Anleitung: Hören Sie sich das Audiofragment an und geben Sie an, ob die folgenden Aussagen wahr oder falsch sind.
| Wahr | Falsch | |
|---|---|---|
Übung 4: Mehrfachauswahl
Anleitung: Wählen Sie die richtige Lösung
1. Guten Tag, ich ___ heute ein und gebe dem Gast den Schlüssel.
2. Gestern ___ ___ und das Zimmer war leider schmutzig.
3. Ich ___ mich an der Rezeption, weil die Reinigung heute nicht gekommen ist.
Übung 5: Dialogkarten
Anleitung: Übe das Gespräch mit deinem Lehrer oder deinen Mitschülern.
Übung 6: Diskussionsfragen
Anleitung: Beantworte die Fragen unter Verwendung des Vokabulars aus diesem Kapitel.
Nützliche Ausdrücke:
Könnten Sie mir bitte den Schlüssel geben? / Ich habe ein Formular ausgefüllt und gebe es der Rezeption. / In meinem Zimmer ist ... Könnten Sie das bitte reinigen oder reparieren?
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Sie kommen in Deutschland im Hotel an. Was sagen Sie an der Rezeption beim Einchecken und was brauchen Sie noch für Ihr Zimmer?
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Sie sind im Hotel und es gibt ein Problem im Zimmer, zum Beispiel etwas ist schmutzig oder kaputt. Was sagen Sie an der Rezeption und was möchten Sie ändern oder bekommen?
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Übung 7: Korrespondenz verfassen
Anleitung: Schreibe eine Antwort auf folgende Nachricht, die der Situation angemessen ist.
Hotel Elbblick – Rezeption
Guten Abend Frau Keller, willkommen! Sie haben heute eingecheckt, Zimmer 314.Ist alles in Ordnung? Wenn Sie etwas brauchen, schreiben Sie uns gern. Morgen ist Ihr Check-out bis 10:00 Uhr. Möchten Sie den Schlüssel einfach an der Rezeption abgeben?
Viele Grüße
Murat Yilmaz
Hotel Elbblick – Rezeption
Guten Abend, Frau Keller, willkommen! Sie haben heute eingecheckt, Zimmer 314.Ist alles in Ordnung? Wenn Sie etwas brauchen, schreiben Sie uns gern. Morgen ist Ihr Check-out bis 10:00 Uhr. Möchten Sie den Schlüssel einfach an der Rezeption abgeben?
Viele Grüße
Murat Yilmaz
Nützliche Redewendungen:
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Leider ist mein Zimmer ... / Das Bad ist ...
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Können Sie mir bitte ... bringen?
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Ich gebe Ihnen morgen den Schlüssel an der Rezeption. Ist ein späteres Auschecken möglich?