Übung 1: Ein Wort zuordnen

Anleitung: Ordne die Elemente mit verwandter Bedeutung zu.

senden — abschicken
empfangen — bekommen
auf eine E‑Mail antworten — zurückschreiben
sowohl eine SMS als auch ein Brief — beides: SMS und Brief

Übung 2: Prüfungsvorbereitung

Anleitung: Lies den Text, fülle die Lücken mit den fehlenden Wörtern und beantworte die untenstehenden Fragen.

E-Mail statt Brief: Versandbestätigung im Kundenkonto

Fülle die Lücken aus: Unterschrift, sowohl, schriftlich, der Empfänger, als auch, mit freundlichen Grüßen, Sendungsnummer

(E‑Mail statt Brief: Versandbestätigung im Kundenkonto)

Versandbestätigung

Ihr Paket ist bei uns eingegangen und wird heute weitergeleitet. Bitte prüfen Sie im Kundenkonto, ob und die Adresse stimmen. Die finden Sie in der E‑Mail „Versandbestätigung“. Mit dieser Nummer können Sie die Sendung online verfolgen.

Wenn Sie Fragen haben, antworten Sie bitte auf diese E‑Mail. Sie können uns per E‑Mail über das Kontaktformular erreichen. Für Änderungen am Auftrag benötigen wir Ihre ; eine Änderung per SMS ist nicht möglich. Vielen Dank und Ihr Service-Team.

  1. Welche zwei Kontaktwege nennt der Text, wenn man Fragen hat?

Übung 3: Hörverstehen

Anleitung: Hören Sie sich das Audiofragment an und geben Sie an, ob die folgenden Aussagen wahr oder falsch sind.

Ich war heute bei der Post, weil ich ein Paket an meine Schwester schicken wollte. Ich hatte zuerst eine Briefmarke für einen Brief gekauft. Die Mitarbeiterin erklärte mir, dass ich eine andere Marke brauche. Ich schrieb den Sender und den Empfänger auf das Paket. Später bekam ich eine SMS: Der Bote kommt morgen zwischen zehn und zwölf. Am Abend antwortete ich kurz auf eine E-Mail und schloss mit „Mit freundlichen Grüßen“ und meiner Unterschrift.
Wahr Falsch

Übung 4: Mehrfachauswahl

Anleitung: Wählen Sie die richtige Lösung

1. Ich ___ heute weder eine SMS noch eine E-Mail, weil mein Handy aus ist.


2. Der Empfänger ___ sowohl das Paket als auch den Brief gestern bekommen.


3. Gestern ___ ich die Antwort per E-Mail nicht empfangen, weil die Adresse falsch war.


Übung 5: Dialogkarten

Anleitung: Übe das Gespräch mit deinem Lehrer oder deinen Mitschülern.

1

Paket bei Nachbarin abgeben

2

Auf Kunden-E-Mail antworten

Übung 6: Diskussionsfragen

Anleitung: Beantworte die Fragen unter Verwendung des Vokabulars aus diesem Kapitel.

Nützliche Ausdrücke:

Ich möchte weder zu viel bezahlen noch lange warten. / Ich sende das Dokument sowohl per Post als auch per E‑Mail. / Mit freundlichen Grüßen, ...

  1. Sie möchten ein Paket aus dem Ausland nach Deutschland schicken. Was fragen Sie an der Post, damit der Versand schnell und sicher ist?

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  2. Sie bekommen eine wichtige E‑Mail von der Arbeit und möchten kurz antworten. Was schreiben Sie in der Antwort und wie verabschieden Sie sich?

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Übung 7: Korrespondenz verfassen

Anleitung: Schreibe eine Antwort auf folgende Nachricht, die der Situation angemessen ist.