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A2.36 - Dall'ufficio postale all'email
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A2.36 - Dall'ufficio postale all'email - Esercizi

Von Postamt zu E-Mail

Esercizio 1: Abbaia

Istruzione: Abbina gli elementi che hanno un significato correlato.

senden — abschicken (inviare — spedire)
empfangen — bekommen (ricevere — ottenere)
auf eine E-Mail antworten — zurückschreiben (rispondere a un'email — rispondere per iscritto)
sowohl eine SMS als auch eine E-Mail — beides: SMS und E-Mail (sia un SMS sia un'email — entrambi: SMS e email)

Esercizio 2: Preparazione all'esame

Istruzione: Leggi il testo, riempi gli spazi con le parole mancanti e rispondi alle domande qui sotto

Service-Info: Briefankündigung und digitale Zustellung

Compila gli spazi vuoti: Brief, E-Mail, Absender, empfangen, SMS

(Info servizio: avviso di lettera e consegna digitale)

Ab sofort können Sie in der Post-App Briefe und Pakete ankündigen. Wenn ein für Sie unterwegs ist, sehen Sie den und den voraussichtlichen Zustelltag. Für manche Sendungen ist auch eine digitale Vorschau möglich. So prüfen Sie schnell, ob Sie antworten müssen oder ob der Brief warten kann.

Wenn Sie nicht zu Hause sind, können Sie die Zustellung in eine Filiale oder Packstation umleiten lassen. Die Benachrichtigung kommt per oder . Wichtig: Für die Umleitung brauchen Sie ein Kundenkonto und eine bestätigte Adresse. In der App finden Sie außerdem Ihre Sendungsnummern und können eine Lieferung als markieren.
Da ora è possibile segnalare lettere e pacchi nell’app Posta. Quando una lettera è in arrivo per lei, vede il mittente e il giorno di consegna previsto. Per alcune spedizioni è disponibile anche un’anteprima digitale. Così può verificare rapidamente se deve rispondere o se la lettera può aspettare.

Se non è a casa, può far deviare la consegna verso un ufficio postale o una Packstation. L’avviso arriva via e-mail o SMS. Importante: per la deviazione le serve un account cliente e un indirizzo confermato. Nell’app trova inoltre i suoi numeri di spedizione e può contrassegnare una consegna come ricevuta.

  1. Welche Vorteile hat die Post-App für Sie, wenn Sie tagsüber arbeiten und nicht zu Hause sind?

    (Quali vantaggi le offre l’app Posta se lavora di giorno e non è a casa?)

Esercizio 3: Comprensione orale

Istruzione: Ascolta il frammento audio e indica se le seguenti affermazioni sono vere o false.

Morgen kann ich nicht im Büro sein, weil ich zur Post muss. Ich schicke ein kleines Paket an meine Schwester und brauche dafür eine Unterschrift. Den Brief an die Empfängerin lege ich auch dazu, aber die Briefmarke kaufe ich erst dort. Danach schreibe ich meinem Chef eine kurze E-Mail und frage, ob er die Nachricht empfangen hat. Auf seine Antwort antworte ich schriftlich mit „Mit freundlichen Grüßen“. Später chatte ich noch kurz mit meiner Kollegin, damit sie meine Termine übernimmt.
(Domani non posso essere in ufficio perché devo andare all’ufficio postale. Spedisco un piccolo pacco a mia sorella e per questo ho bisogno di una firma. Metto anche la lettera per la destinataria dentro al pacco, ma il francobollo lo compro solo lì. Dopo scrivo una breve e‑mail al mio capo e gli chiedo se ha ricevuto il messaggio. Alla sua risposta rispondo per iscritto con “Cordiali saluti”. Più tardi chatto ancora un momento con la mia collega affinché lei si occupi dei miei appuntamenti.)
Vero Falso

(La persona va all’ufficio postale perché deve spedire un pacco.)

(La persona ha già comprato il francobollo a casa.)

(La persona vuole verificare via e‑mail se il suo capo ha ricevuto il messaggio.)

Esercizio 4: Scelta multipla

Istruzione: Scegli la soluzione corretta

1. Ich ___ weder die SMS noch die E-Mail, weil mein Handy ausgeschaltet ist.

(Io ___ né gli SMS né le e-mail perché il mio cellulare è spento.)

2. Der Empfänger hat sowohl das Paket als auch den Brief bekommen, aber ich habe nichts ___.

(Il destinatario ha ricevuto sia il pacco sia la lettera, ma io non ho ___.)

3. ___ Sie mir bitte sagen, ob ich die Briefmarke online kaufen kann?

(___ mi potrebbe dire per favore se posso comprare il francobollo online?)

Esercizio 5: Carte di dialogo

Istruzione: Esercita la conversazione con il tuo insegnante o i compagni di classe.

1

Paket an Nachbarin schicken

Esercizio 6: Domande di discussione

Istruzione: Rispondi alle domande usando il vocabolario di questo capitolo.

Espressioni utili:

Ich schicke es sowohl per E-Mail als auch per Post. / Ich kann weder morgen noch übermorgen zu Hause sein. / Können Sie das Paket bitte bei einem Nachbarn abgeben?

  1. Sie müssen ein wichtiges Dokument an eine Firma schicken. Verschicken Sie es per Post oder per E-Mail und warum?
    Devi inviare un documento importante a un'azienda. Lo spedisci per posta o via e-mail e perché?

    __________________________________________________________________________________________________________

  2. Sie bekommen die Nachricht, dass ein Paket morgen geliefert wird, aber Sie sind nicht zu Hause. Was machen Sie, damit das Paket trotzdem ankommt?
    Ricevi un messaggio che un pacco sarà consegnato domani, ma non sei a casa. Cosa fai per far sì che il pacco arrivi comunque?

    __________________________________________________________________________________________________________

Esercizio 7: Corrispondenza scritta

Istruzione: Scrivi una risposta al seguente messaggio appropriata alla situazione

Mostra la traduzione

Betreff: Ihre Sendung liegt in der Packstation

Guten Tag Frau Becker,
wir konnten Ihr Paket heute nicht zustellen. Es liegt ab jetzt in der Packstation am Hauptbahnhof. Sie können es innerhalb von 7 Tagen abholen.

Wenn Sie keinen Abholcode in der DHL App haben, antworten Sie bitte auf diese E-Mail mit Ihrer Adresse und der Sendungsnummer.

Mit freundlichen Grüßen
DHL Kundenservice

Oggetto: La sua spedizione si trova nella Packstation

Buongiorno signora Becker,
oggi non siamo riusciti a consegnare il suo pacco. Da ora si trova nella Packstation alla stazione centrale. Può ritirarlo entro 7 giorni.

Se non ha un codice di ritiro nell'app DHL, risponda per favore a questa e-mail indicando il suo indirizzo e il numero di spedizione.

Distinti saluti
Servizio clienti DHL

Frasi utili:

  1. Ich habe weder einen Abholcode noch die DHL App.

    (Non ho né un codice di ritiro né l'app DHL.)

  2. Können Sie mir bitte den Abholcode schriftlich schicken?

    (Può per favore inviarmi il codice di ritiro per iscritto?)

  3. Hier sind meine Adresse und die Sendungsnummer: ...

    (Ecco il mio indirizzo e il numero di spedizione: ...)

Betreff: Abholcode für mein Paket

Guten Tag,

ich habe weder einen Abholcode noch die DHL App. Können Sie mir den Abholcode bitte schriftlich per E-Mail schicken?

Meine Adresse: Musterstraße 12, 10115 Berlin
Sendungsnummer: 0034 5678 9012

Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Anna Becker
Oggetto: Codice di ritiro per il mio pacco

Buongiorno,

non ho né un codice di ritiro né l'app DHL. Può per favore inviarmi il codice di ritiro per iscritto via e-mail?

Il mio indirizzo: Musterstraße 12, 10115 Berlino
Numero di spedizione: 0034 5678 9012

Grazie mille.
Distinti saluti
Anna Becker