A2.36 - Do correio para email - Exercícios
Exercício 1: Corresponder uma palavra
Instruction: Associe os itens que têm um significado relacionado.
A buscar as suas correções... Por favor, não feche esta página ainda.
Exercício 2: Preparação para exames
Instruction: Leia o texto, preencha as lacunas com as palavras em falta e responda às perguntas abaixo
A buscar as suas correções... Por favor, não feche esta página ainda.
Hinweis zur Paketlieferung und Benachrichtigung
Ihr ist heute angekommen. Der hat eine Sendungsnummer verwendet. Bitte holen Sie das Paket innerhalb von 7 Tagen in der Filiale ab und bringen Sie Ihren Ausweis mit.
Wir haben bei Ihnen geklingelt eine Nachbarin erreicht. Darum liegt eine im . Sie können uns auch per antworten, wenn Sie einen neuen Zustelltermin möchten. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Deutsche PostA sua encomenda chegou hoje. O remetente utilizou um número de envio. Por favor, retire a encomenda na agência no prazo de 7 dias e leve consigo o seu documento de identificação.
Não tocámos à sua campainha nem conseguimos contactar uma vizinha. Por isso, há uma notificação na caixa de correio. Também pode responder-nos por escrito por e-mail, se desejar uma nova data de entrega. Com os melhores cumprimentos, Deutsche Post
-
Warum liegt eine Benachrichtigung im Briefkasten, und was sollen Sie jetzt tun?
(Por que há uma notificação na caixa de correio e o que deve fazer agora?)
Exercício 3: Compreensão auditiva
Instruction: Ouça o áudio e responda às perguntas.
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| Verdadeiro | Falso | |
|---|---|---|
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(Ela entregou o pacote nos correios e depois percebeu que faltava a assinatura.) |
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(Ela contactou o atendimento ao cliente apenas por chat e não escreveu nenhum e-mail.) |
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(A colega dela deve receber o pacote no dia seguinte.) |
Exercício 4: Conjugações verbais
Instruction: Escolha a solução correta
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1. Ich ___ weder heute noch morgen ein Paket, weil ich nicht zu Hause bin.
(Eu ___ nem hoje nem amanhã um pacote, porque não estou em casa.)2. Wir ___ sowohl die SMS als auch die E‑Mail vom Sender ___.
(Nós ___ tanto a SMS quanto o e‑mail do remetente ___.)3. Meine Nachbarin ___ das Paket für mich, wenn ich im Büro bin.
(A minha vizinha ___ o pacote por mim, quando estou no escritório.)Exercício 5: Compreensão de diálogo
Instruction: Pratique a conversa com o seu professor ou colegas de turma.
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Antwort auf eine Kunden-E-Mail
Nora: Mostrar Tobias, ich habe gerade eine E-Mail von Herrn Keller bekommen – er ist der Sender und fragt nach dem Termin.
(Tobias, acabei de receber um e-mail do Sr. Keller — ele é o remetente e pergunta sobre a data do encontro.)
Tobias: Mostrar Okay. Soll ich auf die E-Mail antworten oder möchtest du das machen?
(Ok. Quer que eu responda ao e-mail ou você prefere fazer isso?)
Nora: Mostrar Kannst du bitte antworten und die Termine schriftlich bestätigen und die Nachricht dann an Frau Brandt schicken? Sie ist die Empfängerin im Team.
(Você pode, por favor, responder e confirmar as datas por escrito e depois enviar a mensagem para a Sra. Brandt? Ela é a destinatária na equipe.)
Tobias: Mostrar Klar, ich sende sie gleich ab und setze dich in CC.
(Claro, eu envio já e coloco você em CC.)
Nora: Mostrar Danke – am Ende bitte „Mit freundlichen Grüßen“ und deine Unterschrift.
(Obrigada — no final, por favor, “Atenciosamente” e a sua assinatura.)
Questões em aberto:
1. Warum bittet Nora Tobias, die E-Mail weiterzuleiten?
Por que Nora pede a Tobias para encaminhar o e-mail?
Exercício 6: Questões para discussão
Instruction: Falar: traduzir e responder
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Expressões úteis:
Ich schicke sowohl eine E-Mail als auch eine Nachricht. / Ich nutze weder SMS noch Chat - ich schreibe eine E-Mail. / Könnten Sie das Paket bitte für mich annehmen?
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Du bist nicht zu Hause und erwartest ein Paket. Was unternimmst du, damit du es trotzdem bekommst?
Você não está em casa e está esperando um pacote. O que você faz para ainda assim recebê-lo?
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Du musst einer Kollegin eine wichtige Information schicken. Schreibst du lieber eine E-Mail oder eine SMS, und warum?
Você precisa enviar uma informação importante para uma colega. Você prefere escrever um e-mail ou uma SMS, e por quê?
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Exercício 7: Redigir correspondência
Instruction: Escreve uma resposta à seguinte mensagem apropriada à situação
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Betreff: Ihre Sendung wurde zugestellt
Hallo Frau Yilmaz,
laut Sendungsnummer 0034-9182 wurde Ihr Paket gestern um 16:40 Uhr zugestellt. Haben Sie es empfangen?
Wenn nicht: Bitte antworten Sie kurz auf diese E-Mail. Schreiben Sie, ob Sie bei Nachbarn gefragt haben und ob wir das Paket noch einmal schicken sollen oder ob Sie lieber eine Rückerstattung möchten.
Mit freundlichen Grüßen
Tim Berger
Kundenservice Post & Shop
Assunto: Sua encomenda foi entregue
Olá, Sra. Yilmaz,
de acordo com o número de envio 0034-9182, seu pacote foi entregue ontem às 16:40. Você o recebeu?
Se não: Por favor, responda brevemente a este e-mail. Escreva se você perguntou aos vizinhos e se devemos enviar o pacote novamente ou se você prefere um reembolso.
Atenciosamente,
Tim Berger
Atendimento ao cliente Post & Shop
Frases úteis:
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Ich habe das Paket weder bei mir noch bei den Nachbarn bekommen.
(Não recebi o pacote nem comigo nem com os vizinhos.)
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Ich möchte sowohl eine kurze Prüfung als auch eine neue Zustellung.
(Eu gostaria tanto de uma verificação rápida quanto de uma nova entrega.)
-
Können Sie mir bitte sagen, wie es weitergeht?
(Você pode, por favor, me dizer como prosseguimos?)
vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich habe das Paket leider nicht empfangen. Ich habe weder bei mir noch bei den Nachbarn nachgefragt – dort ist es auch nicht angekommen.
Können Sie bitte prüfen, wo das Paket zugestellt wurde? Ich möchte sowohl eine kurze Prüfung als auch eine neue Zustellung. Falls das nicht möglich ist, hätte ich gern eine Rückerstattung.
Mit freundlichen Grüßen
Aylin Yilmaz
Olá, Sr. Berger,
muito obrigado pela sua mensagem. Infelizmente, eu não recebi o pacote. Eu não perguntei nem aqui em casa nem aos vizinhos — lá também não chegou.
Você pode, por favor, verificar onde o pacote foi entregue? Eu gostaria tanto de uma verificação rápida quanto de uma nova entrega. Se isso não for possível, eu gostaria de um reembolso.
Atenciosamente,
Aylin Yilmaz
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