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A2.6 - In hotel - Esercizi

Im Hotel

Esercizio 1: Abbaia

Istruzione: Abbina gli elementi che hanno un significato correlato.

Esercizio 2: Preparazione all'esame

Istruzione: Leggi il testo, riempi gli spazi con le parole mancanti e rispondi alle domande qui sotto

Hinweis an Gäste: Check-in, Service und Check-out

Compila gli spazi vuoti: schmutzig, Shuttle, Rezeption, Einchecken, Handtuch, Reinigung

Bitte halten Sie beim Ihren Ausweis bereit. An der erhalten Sie den Zimmerschlüssel und Informationen zur . Ein zusätzliches oder ein zum Bahnhof können Sie jederzeit anfragen.

Wenn etwas im Zimmer oder kaputt ist, melden Sie das bitte sofort an der Rezeption. Wir schicken dann die Reinigung oder tauschen den Schlüssel. Beim Auschecken geben Sie den Schlüssel ab und sagen uns, ob Sie eine Rechnung für Ihre Firma benötigen.
Si prega di tenere pronto un documento d’identità al momento del check-in. Alla reception riceverete la chiave della camera e informazioni sulla pulizia. Potete richiedere in qualsiasi momento un asciugamano aggiuntivo o una navetta per la stazione.

Se qualcosa in camera è sporco o rotto, vi preghiamo di segnalarlo subito alla reception. In tal caso manderemo il personale delle pulizie o sostituiremo la chiave. Al momento del check-out consegnate la chiave e diteci se avete bisogno di una fattura per la vostra azienda.

Welche zwei Probleme im Zimmer sollen Gäste sofort an der Rezeption melden, und was macht das Hotel dann?

(Quali due problemi in camera gli ospiti devono segnalare subito alla reception e cosa fa poi l’hotel?)

Esercizio 3: Comprensione orale

Istruzione: Ascolta il frammento audio e indica se le seguenti affermazioni sono vere o false.

Ich bin seit gestern in einem Hotel in Berlin. Beim Einchecken an der Rezeption habe ich den Schlüssel für Zimmer 214 bekommen. Im Bad war das Handtuch schmutzig und die Lampe ist kaputt. Ich möchte mich nicht lange beschweren, ich brauche nur Hilfe. Können Sie bitte heute noch die Reinigung schicken und ein neues Handtuch bringen? Morgen will ich auschecken. Gibt es auch einen Shuttle zum Bahnhof um acht Uhr?

	Vero	Falso
Die Person hat ihren Zimmerschlüssel an der Rezeption erhalten. (La persona ha ricevuto la chiave della camera alla reception.)
Im Zimmer war alles sauber und nichts war defekt. (In camera era tutto pulito e non c’era nulla di rotto.)
Die Person will morgen auschecken und fragt nach einem Shuttle um acht Uhr. (La persona vuole fare il check-out domani e chiede una navetta alle otto.)

Esercizio 4: Scelta multipla

Istruzione: Scegli la soluzione corretta

1. Guten Tag, ich ___ heute ein und gebe dem Gast den Schlüssel.

2. Gestern ___ ___ und das Zimmer war leider schmutzig.

3. Ich ___ mich an der Rezeption, weil die Reinigung heute nicht gekommen ist.

Esercizio 5: Carte di dialogo

Istruzione: Esercita la conversazione con il tuo insegnante o i compagni di classe.

Einchecken und Shuttle fragen

Rezeptionistin (Frau Krüger): Mostra Guten Abend, willkommen im Hotel! Möchten Sie einchecken?

Gast (Herr Yilmaz): Mostra Ja, bitte. Auf den Namen Yilmaz. Kann ich den Schlüssel bekommen?

Rezeptionistin (Frau Krüger): Mostra Natürlich, hier ist Ihr Schlüssel. Die Rezeption ist die ganze Nacht besetzt.

Gast (Herr Yilmaz): Mostra Danke. Gibt es morgen früh einen Shuttle zum Bahnhof?

Rezeptionistin (Frau Krüger): Mostra Ja, um 7:15 Uhr fährt der Shuttle. Ich trage Sie gern dafür ein.

Domande aperte:

1. Welche zwei Dinge bekommt Herr Yilmaz an der Rezeption?

2. Um wie viel Uhr fährt der Shuttle morgen?

3. Stellen Sie sich vor: Sie kommen in ein Hotel und brauchen einen frühen Transfer. Was fragen Sie an der Rezeption?

Esercizio 6: Domande di discussione

Istruzione: Rispondi alle domande usando il vocabolario di questo capitolo.

Espressioni utili:

Könnten Sie mir bitte den Schlüssel geben? / Ich habe ein Formular ausgefüllt und gebe es der Rezeption. / In meinem Zimmer ist ... Könnten Sie das bitte reinigen oder reparieren?

Show/hide translations

Sie kommen in Deutschland im Hotel an. Was sagen Sie an der Rezeption beim Einchecken und was brauchen Sie noch für Ihr Zimmer?
Arrivate in Germania e vi registrate in hotel. Che cosa dite alla reception quando fate il check-in e che cosa vi serve ancora per la vostra camera?

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Sie sind im Hotel und es gibt ein Problem im Zimmer, zum Beispiel etwas ist schmutzig oder kaputt. Was sagen Sie an der Rezeption und was möchten Sie ändern oder bekommen?
Siete in hotel e c’è un problema in camera, per esempio qualcosa è sporco o rotto. Che cosa dite alla reception e che cosa vorreste cambiare o ottenere?

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Esercizio 7: Corrispondenza scritta

Istruzione: Scrivi una risposta al seguente messaggio appropriata alla situazione

Mostra la traduzione

Hotel Elbblick – Rezeption
Guten Abend Frau Keller, willkommen! Sie haben heute eingecheckt, Zimmer 314.
Ist alles in Ordnung? Wenn Sie etwas brauchen, schreiben Sie uns gern. Morgen ist Ihr Check-out bis 10:00 Uhr. Möchten Sie den Schlüssel einfach an der Rezeption abgeben?
Viele Grüße
Murat Yilmaz

Hotel Elbblick – Reception
Buonasera signora Keller, benvenuta! Oggi ha effettuato il check-in, camera 314.
È tutto a posto? Se ha bisogno di qualcosa, ci scriva pure. Domani il suo check-out è entro le 10:00. Vuole semplicemente lasciare la chiave alla reception?
Cordiali saluti
Murat Yilmaz

Frasi utili:

Leider ist mein Zimmer ... / Das Bad ist ...

(Purtroppo la mia camera... / Il bagno è...)
Können Sie mir bitte ... bringen?

(Può portarmi, per favore, ...?)
Ich gebe Ihnen morgen den Schlüssel an der Rezeption. Ist ein späteres Auschecken möglich?

(Domani le consegno la chiave alla reception. È possibile fare il check-out più tardi?)