Ejercicio 1: Emparejar una palabra

Instrucción: Relaciona los elementos que tienen un significado relacionado.

einchecken — bei der Ankunft anmelden (einchecken — registrarse al llegar)
auschecken — bei der Abreise bezahlen und gehen (auschecken — pagar y marcharse al salir)
sich beschweren — ein Problem an der Rezeption melden (sich beschweren — comunicar un problema en la recepción)
Ich gebe dem Gast den Schlüssel. — Ich übergebe den Schlüssel dem Gast. (Ich gebe dem Gast den Schlüssel. — Ich übergebe den Schlüssel dem Gast.)

Ejercicio 2: Preparación del examen

Instrucción: Lee el texto, rellena los huecos con las palabras que faltan y responde a las preguntas que aparecen a continuación

Hinweis zur Anreise und zum Service im Hotel

Rellena los huecos: Rezeption, reinigung, Willkommen, kaputt, Schlüssel, Handtücher, Shuttle, Auschecken

(Información sobre la llegada y los servicios del hotel)

im City Hotel. Der Check-in ist ab 15 Uhr an der möglich. Bitte halten Sie Ihren Ausweis bereit; Sie erhalten dann den und eine kurze Information zur Zimmer . Wenn Sie früher ankommen, können Sie Ihr Gepäck gern an der Rezeption abgeben.

Während Ihres Aufenthalts können Sie zusätzliche oder einen zum Bahnhof bestellen. Wenn im Zimmer etwas ist oder es nicht sauber ist, melden Sie sich bitte sofort an der Rezeption. Wir organisieren die Reinigung oder ein anderes Zimmer. Der Check-out ist bis 11 Uhr. Benötigen Sie eine Rechnung für Ihre Firma, sagen Sie das bitte beim .
Bienvenido al City Hotel. El check-in está disponible a partir de las 15:00 en la recepción. Por favor, tenga su documento de identidad a mano; entonces recibirá la llave y una breve información sobre la limpieza de la habitación. Si llega antes, puede dejar su equipaje en la recepción.

Durante su estancia puede solicitar toallas adicionales o un traslado (shuttle) a la estación. Si en la habitación algo está roto o no está limpio, por favor comuníquese inmediatamente con la recepción. Nosotros organizaremos la limpieza o le ofreceremos otra habitación. El check-out es hasta las 11:00. Si necesita una factura para su empresa, dígalo por favor al hacer el check-out.

  1. Welche zwei Services können Gäste während des Aufenthalts bestellen und wofür sind sie gedacht?

    (¿Qué dos servicios pueden solicitar los huéspedes durante la estancia y para qué sirven?)

Ejercicio 3: Comprensión auditiva

Instrucción: Escucha el fragmento de audio e indica si las siguientes afirmaciones son verdaderas o falsas.

Ich bin gerade im Hotel angekommen und möchte einchecken. An der Rezeption bekomme ich den Schlüssel, aber im Zimmer merke ich sofort ein Problem. Das Bad ist schmutzig und ein Handtuch fehlt. Außerdem ist die Lampe neben dem Bett kaputt. Ich gehe zurück zur Rezeption und beschwere mich freundlich. Ich bitte um Reinigung und um zwei neue Handtücher. Für morgen frage ich auch nach dem Shuttle zum Bahnhof, weil ich früh auschecken muss.
(Acabo de llegar al hotel y quiero registrarme. En la recepción me dan la llave, pero en la habitación noto inmediatamente un problema. El baño está sucio y falta una toalla. Además, la lámpara junto a la cama está rota. Vuelvo a la recepción y me quejo amablemente. Pido que limpien y que me traigan dos toallas nuevas. Para mañana también pregunto por el servicio de traslado a la estación, porque tengo que hacer el check-out temprano.)
Verdadero Falso

(La persona recibió la llave de la habitación en la recepción.)

(En la habitación todo está bien; solo falta el traslado a la estación.)

(La persona quiere hacer el check-out temprano a la mañana siguiente y pregunta por el traslado.)

Ejercicio 4: Opción múltiple

Instrucción: Elige la solución correcta

1. Guten Tag, ich ___ jetzt ein und gebe dem Gast den Schlüssel.

(Buenos días, yo ___ ahora y le doy la llave al huésped.)

2. Ich ___ gestern ___ und habe es dem Mitarbeiter an der Rezeption gesagt.

(Yo ___ ayer ___ y se lo dije al empleado de recepción.)

3. Ich ___ mich, weil das Handtuch schmutzig ist.

(Yo ___ porque la toalla está sucia.)

Ejercicio 5: Tarjetas de diálogo

Instrucción: Practica la conversación con tu profesor o tus compañeros de clase.

1

Einchecken und Shuttle fragen

2

Beschwerde: Zimmer schmutzig, Handtuch kaputt

Ejercicio 6: Preguntas de debate

Instrucción: Responde a las preguntas usando el vocabulario de este capítulo.

Expresiones útiles:

Guten Tag, ich möchte einchecken. / Im Zimmer ist folgendes Problem: … / Könnten Sie das bitte beheben / reinigen?

  1. Sie kommen in einem Hotel in Deutschland an. Was sagen Sie an der Rezeption beim Einchecken, und was brauchen Sie für Ihr Zimmer?
    Llegas a un hotel en Alemania. ¿Qué dices en la recepción al hacer el check-in y qué necesitas para tu habitación?

    __________________________________________________________________________________________________________

  2. Sie sind im Zimmer und etwas ist schmutzig oder kaputt. Was sagen Sie an der Rezeption, und welche Lösung wünschen Sie?
    Estás en la habitación y algo está sucio o roto. ¿Qué dices en la recepción y qué solución deseas?

    __________________________________________________________________________________________________________

Ejercicio 7: Redacción de correspondencia

Instrucción: Escribe una respuesta al siguiente mensaje adecuada a la situación

Mostrar traducción

Hotel Alsterblick – Rezeption

Guten Abend, hier ist Frau Krüger von der Rezeption. Willkommen! Sie sind jetzt im Zimmer 508 eingecheckt.

Ist alles in Ordnung im Zimmer? Wenn etwas kaputt oder nicht sauber ist, sagen Sie bitte kurz Bescheid. Wir können auch extra Handtücher bringen.

Hotel Alsterblick – Recepción

Buenas noches, le habla la Sra. Krüger de la recepción. ¡Bienvenido! Ahora está registrado en la habitación 508.

¿Está todo en orden en la habitación? Si algo está roto o no está limpio, por favor avise brevemente. También podemos traer toallas extra.

Frases útiles:

  1. Guten Abend Frau Krüger, leider ist …

    (Buenas noches, Sra. Krüger, por desgracia ...)

  2. Könnten Sie mir bitte … bringen / schicken?

    (¿Podría traerme/enviarme, por favor, ...?)

  3. Können Sie mir ein Taxi für … bestellen?

    (¿Podría reservarme un taxi para ...?)

Guten Abend Frau Krüger, danke für Ihre Nachricht. Leider ist das Badezimmer nicht ganz sauber und eine Lampe ist kaputt. Können Sie bitte die Reinigung schicken und mir zwei saubere Handtücher bringen? Außerdem möchte ich morgen um 8:00 Uhr auschecken. Können Sie mir bitte ein Taxi für 8:00 Uhr bestellen? Vielen Dank!
Buenas noches, Sra. Krüger, gracias por su mensaje. Lamentablemente el baño no está del todo limpio y una lámpara está rota. ¿Puede enviar, por favor, al personal de limpieza y traerme dos toallas limpias? Además, quisiera hacer el check-out mañana a las 8:00. ¿Podría reservarme un taxi para las 8:00, por favor? ¡Muchas gracias!