Oefening 1: Een woord matchen

Instructie: Koppel elk woord aan de juiste definitie.

le permis: Document officiel qu’on doit avoir pour conduire ou pour exercer une activité réglementée. (le permis: Document officiel qu’on doit avoir pour conduire ou pour exercer une activité réglementée.)
l’autorisation: Accord donné par une administration après une demande (par exemple à la mairie). (l’autorisation: Accord donné par une administration après une demande (par exemple à la mairie).)
l’allocation: Somme d’argent versée si l’on remplit certaines conditions (aide financière). (l’allocation: Somme d’argent versée si l’on remplit certaines conditions (aide financière).)
le dossier: Ensemble de documents à fournir pour une demande de permis ou d’aide. (le dossier: Ensemble de documents à fournir pour une demande de permis ou d’aide.)
s’acquitter de: Payer ou régler une somme due, comme des frais ou une cotisation. (s’acquitter de: Payer ou régler une somme due, comme des frais ou une cotisation.)

Oefening 2: Examenvoorbereiding

Instructie: Lees de tekst, vul de lege plekken in met de ontbrekende woorden en beantwoord de vragen hieronder


Aide au logement : dossier incomplet et délai

Vul de lege plekken in: dossier, délais, acquitter, conditions, refusée, gérer, compiler, sanction, requises

(Huurtoeslag: onvolledig dossier en termijn)

Mairie de quartier – Information aux usagers

Vous avez déposé une demande d’aide au logementet vous n’avez pas de réponse ? Avant de relancer la CAF, vérifiez votre espace en ligne : un document peut manquer. Pour que votre soit traité, joignez une pièce d’identité, un justificatif de domicile récent et votre contrat de location. Sans ces éléments, la demande peut être .

Si votre situation a changé, signalez-le rapidement. Selon votre cas, certaines sont , par exemple un bail à votre nom et des ressources déclarées. En cas de contrôle, vous devez vous de toute somme indûment perçue ; sinon, une est possible. Pour éviter les retards, la mairie propose un créneau d’accompagnement administratif sur rendez‑vous : on vous aide à les documents et à la démarche. Pensez aussi aux : la régularisation peut prendre plusieurs semaines.
Wijk- of stadsdeelkantoor – Informatie voor gebruikers

Heeft u een aanvraag voor huurtoeslag (APL) ingediend en nog geen antwoord gekregen? Voordat u de CAF opnieuw contacteert, controleer uw online account: er kan een document ontbreken. Voeg een identiteitsbewijs, een recent bewijs van adres en uw huurovereenkomst toe zodat uw dossier behandeld kan worden. Zonder deze stukken kan de aanvraag worden geweigerd.

Als uw situatie is veranderd (nieuwe baan, scheiding, verhuizing), geef dit dan snel door. Afhankelijk van uw situatie gelden bepaalde voorwaarden, bijvoorbeeld dat het huurcontract op uw naam staat en dat uw inkomsten zijn opgegeven. Bij een controle moet u elke onterecht ontvangen uitkering terugbetalen; daarnaast is een sanctie mogelijk. Om vertraging te voorkomen biedt het wijk- of stadsdeelkantoor een afspraak voor administratieve begeleiding aan: men helpt u met het verzamelen van de documenten en met het regelen van de procedure. Houd ook rekening met termijnen: de regularisatie kan enkele weken duren.

  1. Quels documents sont nécessaires pour que le dossier soit traité et que se passe‑t‑il s’ils manquent ?

    (Welke documenten zijn noodzakelijk zodat het dossier behandeld wordt en wat gebeurt er als ze ontbreken?)

Oefening 3: Luistervaardigheid

Instructie: Luister naar het audiofragment en geef aan of de volgende uitspraken waar of onwaar zijn.

Je laisse un message au service de la mairie de mon district. Je suis citoyenne et je crée un petit atelier de réparation. On me demande un permis et une autorisation pour l’enseigne. J’ai commencé mon dossier, mais il manque une pièce requise : l’attestation d’assurance. Sans cela, ils peuvent refuser la licence. On m’a aussi parlé d’une allocation pour les nouveaux entrepreneurs, à condition que je sois à jour de mes cotisations sociales. Le délai annoncé est d’environ trois semaines. Je veux connaître mes droits et mes devoirs avant de déposer le dossier.
(Ik laat een bericht achter bij de dienst van het stadhuis van mijn arrondissement. Ik ben burger en ik richt een kleine herstelt‑werkplaats op. Men vraagt een vergunning en een toelating voor het uithangbord. Ik ben begonnen aan mijn dossier, maar er ontbreekt een verplicht document: de verzekeringsverklaring. Zonder die kunnen ze de vergunning weigeren. Er werd ook gesproken over een toelage voor startende ondernemers, op voorwaarde dat ik mijn sociale bijdragen betaald heb. De aangegeven termijn is ongeveer drie weken. Ik wil mijn rechten en plichten kennen voordat ik het dossier indien.)
Waar Onwaar

(De persoon belt het stadhuis omdat ze haar dossier nog moet aanvullen voordat ze een vergunning kan krijgen.)

(Ze heeft de verzekeringsverklaring al geleverd, dus haar dossier is klaar om ingediend te worden.)

(Men heeft haar gezegd dat financiële hulp alleen mogelijk is als ze haar sociale bijdragen betaald heeft.)

Oefening 4: Gesprekskaarten

Instructie: Oefen het gesprek met je docent of medestudenten.

Oefening 5: Correspondentie schrijven

Instructie: Schrijf een antwoord op het volgende bericht dat passend is voor de situatie


Objet : Aide à l’achat d’un vélo – dossier incomplet

Madame, Monsieur,

Nous avons bien reçu votre demande d’allocation « Mobilité » du 12/02. Après vérification, votre dossier est incomplet : il manque l’attestation de domicile et la copie de la facture acquittée (avec la date et le nom du vendeur). Sans ces documents, nous ne pouvons pas accorder l’autorisation de paiement.

Merci de nous les transmettre sous un délai de 15 jours, par retour de mail.

Cordialement,
Sophie Martin
Service Mobilités – Mairie du 11e


Onderwerp : Ondersteuning bij de aankoop van een fiets – dossier onvolledig

Geachte mevrouw, geachte heer,

Wij hebben uw aanvraag voor de toelage « Mobiliteit » d.d. 12/02 goed ontvangen. Na controle is uw dossier onvolledig: de attest van domicilie en een kopie van de vereffende factuur (met datum en naam van de verkoper) ontbreken. Zonder deze documenten kunnen wij de betalingsautorisatie niet verlenen.

Gelieve deze documenten binnen een termijn van 15 dagen per e-mail aan ons te bezorgen.

Met vriendelijke groet,
Sophie Martin
Dienst Mobiliteit – Gemeente 11e


Nuttige zinnen:

  1. Je vous remercie pour votre message et je reviens vers vous au sujet de…

    (Dank u voor uw bericht; ik kom bij u terug over…)

  2. Pouvez-vous me confirmer si… est bien la pièce requise ?

    (Kunt u bevestigen of … inderdaad het gevraagde document is?)

  3. Je pourrai vous envoyer les documents avant le… ; cela vous convient‑il ?

    (Ik kan u de documenten vóór … toesturen; is die termijn voor u acceptabel?)

Madame, Monsieur,

Je vous remercie pour votre message concernant ma demande d’allocation « Mobilité ».

Je peux vous envoyer l’attestation de domicile dès demain. Pour la facture acquittée, le magasin doit la corriger (ajouter la date et mon nom). Pouvez‑vous me confirmer que la facture corrigée suffit ou si vous voulez aussi un justificatif de paiement (relevé bancaire) ?

Je devrais recevoir la facture corrigée dans une semaine et vous transmettrai tous les documents avant le 18/03. Ce délai vous convient‑il ?

Cordialement,
[Prénom Nom]
[Téléphone]

Geachte mevrouw, geachte heer,

Dank u voor uw bericht betreffende mijn aanvraag voor de toelage « Mobiliteit ».

Ik kan het attest van domicilie al morgen toesturen. Wat de vereffende factuur betreft: de winkel moet deze aanpassen (datum en mijn naam toevoegen). Kunt u bevestigen of de aangepaste factuur voldoende is of dat u ook een betalingsbewijs (bankafschrift) wenst?

Ik verwacht de aangepaste factuur binnen een week te ontvangen en zal u alle documenten vóór 18/03 toezenden. Is die termijn voor u acceptabel?

Met vriendelijke groet,
[Voornaam Achternaam]
[Telefoon]