Oefening 1: Een woord matchen
Instructie: Koppel elk woord aan de juiste definitie.
Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.
Oefening 2: Examenvoorbereiding
Instructie: Lees de tekst, vul de lege plekken in met de ontbrekende woorden en beantwoord de vragen hieronder
Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.
Info service - Comparer une offre fibre et un forfait mobile
Avant de signer, comparez les offres internet : certaines incluent un et un répéteur , d’autres sont sans TV ni téléphone. Vérifiez la à votre adresse, le débit annoncé et les frais d’installation. Il est important de lire la période d’engagement et les conditions de , surtout si vous déménagez souvent.
Côté mobile, regardez la et le plafonnement de la connexion après le seuil. Si vous travaillez en déplacement, vous pouvez , mais la peut augmenter hors forfait. En cas de souci, contactez le support technique et notez votre numéro de contrat d’abonnement.Voordat u tekent, vergelijk de internetaanbiedingen: sommige bevatten een router en een Wi‑Fi-repeater, andere zijn zonder tv of telefoon. Controleer de netwerkdekking op uw adres, de aangekondigde snelheid en de installatiekosten. Het is belangrijk om de contractduur en de opzeggingsvoorwaarden te lezen, vooral als u vaak verhuist.
Wat mobiel betreft, kijk naar de datalimiet en de beperking van de verbinding na het overschrijden van de drempel. Als u onderweg werkt, kunt u de verbinding delen, maar de mobiele factuur kan buiten de bundel stijgen. Bij problemen neemt u contact op met de technische ondersteuning en noteert u uw abonnementscontractnummer.
-
Quels critères vous semblent prioritaires pour choisir entre une offre fibre et un forfait mobile, et pourquoi ?
(Welke criteria lijken u het belangrijkst om te kiezen tussen een vezelaanbod en een mobiel abonnement, en waarom?)
Oefening 3: Luistervaardigheid
Instructie: Luister naar de audio en beantwoord de vragen.
Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.
| Waar | Onwaar | |
|---|---|---|
|
(Ze deelt soms de verbinding van haar telefoon met haar computer omdat de netwerkdekking op kantoor slecht is.) |
||
|
(Het probleem komt door de wifi van haar appartement, die vaak wegvalt.) |
||
|
(Ze is van plan de technische ondersteuning te bellen om de dekking te controleren en eventueel haar abonnement te wijzigen zonder haar contractduur te verlengen.) |
Oefening 4: Werkwoordsvervoegingen
Instructie: Kies de juiste oplossing
Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.
1. Il faut que vous ___ au Wi‑Fi de l'hôtel avant de télécharger le document.
(Je moet ___ met de wifi van het hotel voordat je het document downloadt.)2. Il est important que vous ___ vos photos dans le cloud avant de résilier votre abonnement.
(Het is belangrijk dat je je foto's ___ in de cloud voordat je je abonnement opzegt.)3. Il est nécessaire que nous ___ à un réseau sécurisé pour accéder à l'espace client.
(Het is noodzakelijk dat wij ___ met een beveiligd netwerk om toegang te krijgen tot de klantenruimte.)Oefening 5: Dialoogbegrip
Instructie: Oefen het gesprek met je docent of medestudenten.
Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.
Négocier un forfait au téléphone
Camille (cliente): Show Bonjour, j’appelle parce que ma facture mobile a augmenté ce mois-ci et je pense que mon forfait n’est plus adapté.
(Hallo, ik bel omdat mijn mobiele factuur deze maand is gestegen en ik denk dat mijn abonnement niet meer geschikt is.)
Conseiller SFR: Show Bonjour Madame, je consulte votre contrat d’abonnement : vous avez 20 Go avec une limite de données; au-delà, la connexion est plafonnée et le débit diminue.
(Goedendag mevrouw, ik kijk uw abonnementsovereenkomst na: u heeft 20 GB met een datalimiet; daarboven wordt de verbinding begrensd en daalt de snelheid.)
Camille (cliente): Show Effectivement, en déplacement je n’ai pas toujours du réseau, et quand je partage la connexion avec mon ordinateur la vitesse de téléchargement devient très lente.
(Inderdaad, onderweg heb ik niet altijd bereik, en wanneer ik de verbinding deel met mijn computer wordt de downloadsnelheid heel traag.)
Conseiller SFR: Show Nous pouvons vous proposer une offre à 80 Go avec une meilleure couverture réseau, la période d’engagement serait de 12 mois, et je peux aussi activer une option de sauvegarde dans le cloud.
(We kunnen u een aanbod van 80 GB aanbieden met een betere netwerkdekking, de contractduur zou 12 maanden zijn, en ik kan ook een optie voor back-up in de cloud activeren.)
Camille (cliente): Show D’accord. Et si ça ne me convient pas, comment puis‑je résilier l’abonnement et comment contacter le support technique en cas de problème ?
(Oké. En als het me niet bevalt, hoe kan ik het abonnement opzeggen en hoe kan ik de technische support contacteren in geval van problemen?)
Open vragen:
1. Pourquoi Camille veut-elle changer de forfait et quel problème mentionne-t-elle concernant sa facture ?
Waarom wil Camille van abonnement veranderen en welk probleem noemt ze met betrekking tot haar factuur?
Oefening 6: Discussievragen
Instructie: Spreken: vertaal en beantwoord
Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.
Nuttige uitdrukkingen:
Il faut vérifier la couverture réseau et la limite de données. / Il est important que la vitesse de téléchargement soit suffisante pour mon travail. / Il est nécessaire de contacter le support technique si la connexion est plafonnée.
-
Vous arrivez en France et devez choisir entre la fibre à domicile et un forfait mobile avec beaucoup de données - quels critères comparez-vous avant de signer un contrat ?
Je komt aan in Frankrijk en moet kiezen tussen glasvezel thuis en een mobiel abonnement met veel data – welke criteria vergelijk je voordat je een contract tekent?
__________________________________________________________________________________________________________
-
Votre connexion mobile est souvent lente ou vous n’avez pas de réseau au travail - que faites-vous en premier et à qui demandez-vous de l’aide ?
Je mobiele verbinding is vaak traag of je hebt geen netwerk op het werk – wat doe je als eerste en aan wie vraag je om hulp?
__________________________________________________________________________________________________________
Oefening 7: Brief schrijven
Instructie: Schrijf een antwoord op het volgende bericht dat passend is voor de situatie
Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.
Bonjour M./Mme Martin,
Nous vous contactons au sujet de votre facture mobile de mai. Nous constatons une forte consommation de données (120 Go) et un plafonnement de la connexion a été appliqué sur votre forfait mobile. Cela arrive souvent lorsqu'on partage la connexion ou après un usage à l'étranger.
Pour vérifier votre contrat d’abonnement et la limite de données, pouvez-vous nous confirmer : 1) votre numéro de ligne, 2) si vous étiez en déplacement, 3) si le problème persiste avec le Wi‑Fi à la maison ?
- Léa, Service clients NetTel
Hallo meneer/mevrouw Martin,
Wij nemen contact met u op over uw mobiele factuur van mei. We zien een hoog dataverbruik (120 GB) en er is een snelheidsbeperking van de verbinding toegepast op uw mobiel abonnement. Dit gebeurt vaak wanneer men de verbinding deelt of na gebruik in het buitenland.
Om uw abonnementscontract en de datalimiet te controleren, kunt u ons bevestigen: 1) uw lijnnummer, 2) of u op verplaatsing was, 3) of het probleem aanhoudt met de Wi‑Fi thuis?
- Léa, Klantendienst NetTel
Nuttige zinnen:
-
Je vous contacte parce que…
(Ik neem contact met u op omdat…)
-
Il faut que vous vérifiiez mon contrat et m’expliquiez la consommation.
(U moet mijn contract controleren en mij het verbruik uitleggen.)
-
Est‑il possible de proposer une option temporaire ou une remise ?
(Is het mogelijk een tijdelijke optie of een korting aan te bieden?)
Merci pour votre message. Mon numéro de ligne est le 06 12 34 56 78. J’ai voyagé en Belgique le week‑end du 18 mai et j’ai partagé la connexion avec mon ordinateur pendant deux jours parce que l’hôtel n’avait pas de Wi‑Fi stable.
Depuis le plafonnement, la connexion mobile est très lente. À la maison, le Wi‑Fi fonctionne normalement. Il est important que vous vérifiiez mon contrat d’abonnement et la limite de données ; je pensais que mon forfait était suffisant. Pouvez‑vous me dire quelles options sont possibles (augmentation temporaire de data, remise à zéro, ou changement de forfait) et si des frais s’appliquent ?
Merci d’avance,
Cordialement,
Alex Martin
Hallo Léa,
Dank u voor uw bericht. Mijn lijnnummer is 06 12 34 56 78. Ik ben in het weekend van 18 mei naar België gereisd en ik heb gedurende twee dagen de verbinding gedeeld met mijn computer omdat het hotel geen stabiele Wi‑Fi had.
Sinds de snelheidsbeperking is de mobiele verbinding erg traag. Thuis werkt de Wi‑Fi normaal. Het is belangrijk dat u mijn abonnementscontract en de datalimiet controleert; ik dacht dat mijn abonnement voldoende was. Kunt u mij zeggen welke opties mogelijk zijn (tijdelijke verhoging van data, reset, of wijziging van abonnement) en of er kosten van toepassing zijn?
Alvast bedankt,
Met vriendelijke groet,
Alex Martin
Frans B1 leren halfgevorderd. Een stap-voor-stap cursus van A2 naar B1 (met audio)
ISBN 979-13-88253-81-2
Deze app ondersteunt dit boek.
