B1.34 - furto con scasso
Cambriolage
2. Esercizi
Esercizio 1: Corrispondenza scritta
Istruzione: Scrivi una risposta al seguente messaggio appropriata alla situazione
Email: Ho ricevuto la vostra email dopo il furto avvenuto nel nostro edificio. Grazie per averci informati. Vorrei spiegarle la situazione: l'appartamento al piano [inserire piano/numero] è stato forzato e sono stati rubati alcuni oggetti personali. Fortunatamente nessuno è rimasto ferito, ma il danno materiale e il senso di insicurezza sono evidenti. Abbiamo già sporto denuncia alla polizia e fornito l'elenco degli oggetti sottratti. Avremmo bisogno del vostro aiuto per i seguenti punti: 1) Verificare le immagini delle telecamere di sicurezza del condominio, se disponibili, per identificare i responsabili; 2) Riparare o sostituire eventuali parti dello stabile danneggiate durante l'effrazione (porta condominiale, serrature, illuminazione dei corridoi); 3) Ricevere indicazioni su eventuali misure preventive che il proprietario può adottare per aumentare la sicurezza; 4) Eventualmente fornirci contatti di elettricisti o fabbri di fiducia per interventi urgenti. Siamo disponibili a collaborare e a fornire ulteriori informazioni o copie della denuncia. La ringrazio in anticipo per l'aiuto e resto in attesa di una vostra risposta.
Objet : Cambriolage dans l’immeuble – informations
Bonjour,
La voisine du 3e étage m’a informé qu’il y a eu un cambriolage hier soir dans l’immeuble. La porte d’entrée de l’immeuble et une serrure d’appartement sont abîmées.
Je dois faire une déclaration à la police et contacter un service de sécurité pour installer une alarme ou un système de surveillance dans l’entrée.
Pouvez-vous me dire rapidement :
- si votre appartement a été touché ;
- si vous avez vu ou entendu quelque chose d’important.
Merci de votre réponse,
André Martin, propriétaire
Oggetto : Furto nel condominio – informazioni
Buongiorno,
La vicina del 3º piano mi ha informato che ieri sera si è verificato un furto nel condominio. La porta d'ingresso del palazzo e la serratura di un appartamento sono danneggiate.
Devo fare una dichiarazione alla polizia e contattare un servizio di sicurezza per installare un allarme o un sistema di videosorveglianza all'ingresso.
Potete dirmi rapidamente:
- se il vostro appartamento è stato coinvolto;
- se avete visto o sentito qualcosa di importante.
Grazie per la vostra risposta,
André Martin, proprietario
Understand the text:
-
Qu’est-ce que le propriétaire veut faire après le cambriolage dans l’immeuble ?
(Cosa vuole fare il proprietario dopo il furto nel condominio?)
-
Quelles informations le propriétaire demande-t-il au locataire dans son email ?
(Quali informazioni il proprietario chiede all'inquilino nella sua email?)
Frasi utili:
-
Je vous écris pour vous informer que…
(Vi scrivo per informarvi che…)
-
Concernant mon appartement,…
(Per quanto riguarda il mio appartamento,…)
-
Je vous remercie d’avance pour votre aide.
(Vi ringrazio in anticipo per il vostro aiuto.)
Je vous écris pour vous informer que mon appartement n’a pas été cambriolé, mais la porte d’entrée de l’immeuble est vraiment abîmée et je me sens moins en sécurité. Hier soir, vers 22 heures, j’ai entendu un grand bruit dans l’escalier, puis quelqu’un qui courait, mais je n’ai pas vu la personne.
Je pense qu’installer une alarme ou une caméra de sécurité à l’entrée serait une bonne idée. Pourriez-vous aussi faire vérifier la serrure de la porte d’entrée le plus vite possible ?
Je vous remercie d’avance pour votre aide.
Cordialement,
[Votre prénom Nom]
Buongiorno Signor Martin,
Le scrivo per informarla che il mio appartamento non è stato svaligiato, ma la porta d'ingresso del condominio è effettivamente danneggiata e mi sento meno sicuro. Ieri sera, verso le 22:00, ho sentito un forte rumore sulle scale e poi qualcuno che correva, ma non ho visto nessuno.
Ritengo che installare un allarme o una telecamera all'ingresso sarebbe una buona idea. Potrebbe inoltre far controllare la serratura della porta d'ingresso il prima possibile?
La ringrazio in anticipo per il suo aiuto.
Cordiali saluti,
[Il tuo nome]
Esercizio 2: Carte di dialogo
Istruzione: Seleziona una situazione e pratica la conversazione con il tuo insegnante o con i compagni di classe.
Découvrir un cambriolage en rentrant
Locataire: Mostra Allô, bonsoir, je viens de rentrer chez moi à Lyon et je crois qu'il y a eu un cambriolage, je ne sais pas quoi faire.
(Pronto, buonasera, sono appena rientrato a casa a Lione e credo che ci sia stato un furto, non so cosa fare.)
Standardiste des services d'urgence: Mostra D'accord monsieur, restez calme s'il vous plaît ; êtes-vous à l'intérieur ou à l'extérieur du logement ? La porte est-elle forcée ?
(D'accordo, signore: per favore mantenga la calma. Si trova all'interno o all'esterno dell'appartamento? La porta è stata forzata?)
Locataire: Mostra Je suis dans le hall de l'immeuble, la porte d'entrée de mon appartement est ouverte et la serrure semble forcée, tout est en désordre et je n'ai pas vu le cambrioleur.
(Sono nel corridoio del palazzo, la porta d'ingresso del mio appartamento è aperta e la serratura sembra forzata. È tutto in disordine e non ho visto il ladro.)
Standardiste des services d'urgence: Mostra Ne rentrez pas chez vous. Sortez de l'immeuble si vous le pouvez et attendez en sécurité ; j'alerte une patrouille qui va venir sécuriser les lieux et la police vous expliquera comment déclarer le vol au commissariat.
(Non rientri in casa. Esca dall'edificio se può e aspetti in un luogo sicuro; allerto una pattuglia che verrà a mettere in sicurezza i locali e la polizia le spiegherà come sporgere denuncia al commissariato.)
Locataire: Mostra Très bien, merci. J'avais caché des documents et mon ordinateur dans la chambre, je suis inquiet pour mes données personnelles.
(Benissimo, grazie. Avevo nascosto dei documenti e il mio computer in camera, sono preoccupato per i miei dati personali.)
Standardiste des services d'urgence: Mostra Les policiers vous aideront à faire le point et à faire un dépôt de plainte. Pouvez-vous me donner votre nom et votre numéro de téléphone, s'il vous plaît ?
(I poliziotti la aiuteranno a fare il punto della situazione e a sporgere denuncia. Può darmi il suo nome e il suo numero di telefono, per favore?)
Domande aperte:
1. Pourquoi le locataire appelle-t-il les services d'urgence et quelles informations donne-t-il sur la situation ?
Perché l'inquilino chiama i servizi d'emergenza e quali informazioni fornisce sulla situazione?
2. Si vous rentrez chez vous et voyez que la serrure a été forcée, que faites-vous en premier ?
Se rientri a casa e vedi che la serratura è stata forzata, cosa fai per primo?
Choisir un système d'alarme connecté
Client: Mostra Bonjour, il y a eu un cambriolage dans notre immeuble la semaine dernière et je voudrais installer un système d'alarme connecté pour sécuriser mon appartement, surtout l'entrée.
(Buongiorno, la settimana scorsa c'è stato un furto nel nostro palazzo e vorrei installare un sistema d'allarme connesso per mettere in sicurezza il mio appartamento, soprattutto l'ingresso.)
Conseiller en sécurité: Mostra Bonjour madame, nous proposons des portes blindées, des serrures haute sécurité et des alarmes reliées à des caméras de surveillance, avec notification sur votre téléphone et liaison à notre centrale.
(Buongiorno signora: proponiamo porte blindate, serrature ad alta sicurezza e allarmi collegati a telecamere di sorveglianza, con notifiche sul suo telefono e collegamento alla nostra centrale.)
Client: Mostra La serrure actuelle est fragile et je pars souvent en déplacement professionnel ; je voudrais pouvoir verrouiller à distance et vérifier les images si nécessaire.
(La serratura attuale è fragile e viaggio spesso per lavoro; vorrei poter chiudere a distanza e verificare le immagini se necessario.)
Conseiller en sécurité: Mostra Nous pouvons installer une serrure électronique commandée à distance et une caméra intérieure et extérieure ; en cas d'effraction l'alarme se déclenche automatiquement et nous alertons les services d'urgence et le commissariat.
(Possiamo installare una serratura elettronica comandata a distanza e telecamere interne ed esterne; in caso di effrazione l'allarme si attiva automaticamente e noi allertiamo i servizi d'emergenza e il commissariato.)
Client: Mostra C'est rassurant. Je voudrais aussi pouvoir faire une ronde de surveillance virtuelle le soir et recevoir des alertes si quelqu'un essaie de forcer la porte.
(È rassicurante. Vorrei anche poter effettuare una ronda di sorveglianza virtuale la sera e ricevere avvisi se qualcuno prova a forzare la porta.)
Conseiller en sécurité: Mostra C'est possible ; nous vous montrons le fonctionnement lors de l'installation et vous expliquerons comment déclarer un vol et demander l'intervention de la police si nécessaire.
(È possibile: le mostreremo il funzionamento durante l'installazione e le spiegheremo come denunciare un furto e richiedere l'intervento della polizia, se necessario.)
Domande aperte:
1. Pourquoi le client souhaite-t-il installer une alarme et quels éléments de protection l'intéressent le plus ?
Perché il cliente desidera installare un allarme e quali elementi di protezione lo interessano di più?
2. Quelles questions poseriez-vous à un professionnel avant d'installer un système d'alarme chez vous ?
Quali domande porreste a un professionista prima di installare un sistema d'allarme a casa vostra?
Esercizio 3: Esercizio di scrittura
Istruzione: In 8-10 righe, spiegate come reagireste se, rientrando a casa, scopriste un furto con scasso (chi chiamare, quali procedure seguire, come mettere in sicurezza la vostra abitazione).
Espressioni utili:
D’abord, je contacterais… / Ensuite, je me rendrais… / Je pense qu’il est important de… / Pour éviter ce type de situation à l’avenir, on peut…