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B1.33 - Servizi di pulizia
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B1.33 - Servizi di pulizia

B1.33 - Servizi di pulizia - Esercizi

services de ménage

Esercizio 1: Abbaia

Istruzione: Abbina ogni parola alla sua definizione.

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Le tarif horaire: Le prix facturé pour une heure de travail de nettoyage. (Le tarif horaire: Le prix facturé pour une heure de travail de nettoyage.)
Passer l'aspirateur: Nettoyer le sol avec un appareil - si j'avais le temps, je le ferais. (Passer l'aspirateur: Nettoyer le sol avec un appareil - si j'avais le temps, je le ferais.)
Mettre le lave-vaisselle en marche: Démarrer la machine à vaisselle - si j'avais su, je l'aurais lancé plus tôt. (Mettre le lave-vaisselle en marche: Démarrer la machine à vaisselle - si j'avais su, je l'aurais lancé plus tôt.)

Esercizio 2: Preparazione all'esame (QR: Audio)

Istruzione: Leggi il testo, riempi gli spazi con le parole mancanti e rispondi alle domande qui sotto

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Devis simplifié - service de ménage à domicile

Compila gli spazi vuoti: ménage courant, service de ménage, électroménagers, fonctionne, grand ménage, tarif horaire

(Preventivo semplificato - servizio di pulizie a domicilio)

Vous travaillez beaucoup et envisagez de confier l’entretien de votre appartement. Notre propose une visite d’évaluation et un devis sous 24 heures. L’équipe effectue le et, sur demande, un de saison. Le inclut les produits standards, mais certains (four, hotte) peuvent demander plus de temps.

Avant la première intervention, signalez les points à éviter (objets fragiles, bureau en télétravail) et les consignes de l’immeuble. Pour les sols, nous utilisons le balai, la serpillière et le chiffon. En cas de panne, si l’aspirateur ne pas, nous terminons à la main et notons l’incident. Si vous avez eu un plombier la veille, merci de nous prévenir : certaines pièces doivent sécher avant d’être nettoyées.
Lavorate molto e state pensando di affidare la manutenzione del vostro appartamento. Il nostro servizio di pulizie propone una visita di valutazione e un preventivo entro 24 ore. Il team effettua le pulizie ordinarie (cucina, bagno, pavimenti) e, su richiesta, una pulizia profonda stagionale. La tariffa oraria include i prodotti standard, ma alcuni elettrodomestici (forno, cappa) possono richiedere più tempo.

Prima del primo intervento, indicate i punti da evitare (oggetti fragili, scrivania per il telelavoro) e le regole del condominio. Per i pavimenti, utilizziamo la scopa, il mocio e il panno. In caso di guasto, se l’aspirapolvere non funziona, finiamo a mano e annotiamo l’incidente. Se il giorno prima avete avuto un idraulico, vi preghiamo di avvisarci: alcune stanze devono asciugarsi prima di essere pulite.

  1. Quels éléments devez-vous préciser avant la première intervention, et que fait l’équipe si un appareil tombe en panne ?

    (Quali elementi dovete precisare prima del primo intervento e cosa fa il team se un apparecchio si guasta?)

Esercizio 3: Comprensione orale

Istruzione: Ascolta l'audio e rispondi alle domande.

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Depuis un mois, j'ai engagé un service de ménage pour mon appartement, deux heures par semaine. Ils font surtout le ménage courant : balayer, passer l'aspirateur et ranger la cuisine. Je leur demande aussi de sortir les poubelles avant de partir. Pour le grand ménage, on le planifie une fois par trimestre. Le tarif horaire est clair, mais cette semaine il y a un souci : le lave-vaisselle ne veut plus fonctionner, il n'y a plus de courant dans la prise. J'ai appelé un plombier, et en attendant je fais la vaisselle à la main.
(Da un mese ho assunto un servizio di pulizie per il mio appartamento, due ore a settimana. Fanno soprattutto le pulizie di routine: spazzare, passare l’aspirapolvere e sistemare la cucina. Chiedo anche di portare fuori la spazzatura prima di andare via. Per le pulizie approfondite, le pianifichiamo una volta a trimestre. La tariffa oraria è chiara, ma questa settimana c’è un problema: la lavastoviglie non vuole più funzionare, non c’è più corrente nella presa. Ho chiamato un idraulico e, nel frattempo, lavo i piatti a mano.)
Vero Falso

(Ha assunto un servizio di pulizie che viene due ore a settimana.)

(Le pulizie approfondite si fanno ogni mese.)

(A causa di un problema elettrico, per il momento deve lavare i piatti a mano.)

Esercizio 4: Scelta multipla

Istruzione: Scegli la soluzione corretta

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1. Si j'avais ___ que la femme de ménage annulait, j'aurais nettoyé l'appartement hier soir.

(Se avessi ___ che la donna delle pulizie annullava, avrei pulito l'appartamento ieri sera.)

2. Si j'avais ___ que l'aspirateur ne fonctionnait plus, j'aurais appelé le service de ménage plus tôt.

(Se avessi ___ che l'aspirapolvere non funzionava più, avrei chiamato il servizio di pulizia prima.)

3. Si j'avais eu plus de temps, j'___ la cuisine avant l'état des lieux.

(Se avessi avuto più tempo, ___ la cucina prima del verbale di consegna.)

Esercizio 5: Carte di dialogo

Istruzione: Esercita la conversazione con il tuo insegnante o i compagni di classe.

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1

Signer un contrat de ménage

Esercizio 6: Domande di discussione (QR: IA+)

Istruzione: Parlare: traduci e rispondi (QR: IA+)

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Espressioni utili:

Si j’avais plus de temps, je ferais le grand ménage plus souvent. / Si j’avais eu un meilleur électroménager, ça aurait mieux fonctionné. / En général, je passe l’aspirateur et je range la cuisine.

  1. Comment organisez-vous le ménage courant dans votre logement pendant la semaine (balayer, passer l’aspirateur, faire la vaisselle, sortir les poubelles) ?
    Come organizzate le pulizie ordinarie nel vostro alloggio durante la settimana (spazzare, passare l’aspirapolvere, lavare i piatti, portare fuori la spazzatura)?

    __________________________________________________________________________________________________________

  2. Si vous aviez plus de travail en ce moment, engageriez-vous un service de ménage ? Pourquoi et quel tarif horaire vous semblerait acceptable ?
    Se in questo periodo aveste più lavoro, ingaggereste un servizio di pulizie? Perché e quale tariffa oraria vi sembrerebbe accettabile?

    __________________________________________________________________________________________________________

Esercizio 7: Scrivere corrispondenza (QR: IA+)

Istruzione: Scrivi una risposta al seguente messaggio appropriata alla situazione

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Mostra la traduzione

Bonjour Madame / Monsieur,

Merci pour votre demande. Nous pouvons intervenir dès la semaine prochaine pour un ménage courant (cuisine, salle de bain, sols) et, si besoin, un grand ménage au départ. Notre tarif horaire est de 28 € (produits inclus). Pour le matériel, nous venons avec l’aspirateur et la serpillière, sauf si vous préférez utiliser les vôtres.

Pouvez-vous préciser la surface (m²) et si vous souhaitez aussi repasser ou sortir les poubelles ?

Cordialement,
Julie Martin
Service clients - Propre & Net

Buongiorno Signora / Signore,

Grazie per la sua richiesta. Possiamo intervenire già dalla prossima settimana per una pulizia ordinaria (cucina, bagno, pavimenti) e, se necessario, una pulizia approfondita iniziale. La nostra tariffa oraria è di 28 € (prodotti inclusi). Per l’attrezzatura, veniamo con l’aspirapolvere e lo straccio, salvo che preferisca usare i suoi.

Può precisare la superficie (m²) e se desidera anche stirare o portare fuori la spazzatura?

Cordiali saluti,
Julie Martin
Servizio clienti - Propre & Net

Frasi utili:

  1. Je vous confirme que j’aurais besoin de…

    (Le confermo che avrei bisogno di…)

  2. Est-ce que vous pourriez préciser si… ?

    (Potrebbe precisare se…?)

  3. Si j’avais plus de temps, je ferais le ménage moi-même, mais…

    (Se avessi più tempo, farei le pulizie da sola, ma…)

Bonjour Madame Martin,

Merci pour votre réponse. L’appartement fait environ 62 m². Je voudrais un ménage courant chaque semaine (salle de bain, cuisine, passer l’aspirateur et laver le sol). Pour la première intervention, un grand ménage serait utile, surtout dans la cuisine.

Est-ce que votre équipe apporte aussi les chiffons et les gants en caoutchouc, ou faut-il que je les fournisse ? Combien d’heures conseillez-vous pour la première visite ?

Je suis disponible mardi ou jeudi après 18h, ou samedi matin. Si mardi n’était pas possible, mercredi en fin de journée conviendrait aussi.

Cordialement,
Camille Durand
Buongiorno Signora Martin,

Grazie per la sua risposta. L’appartamento è di circa 62 m². Vorrei una pulizia ordinaria ogni settimana (bagno, cucina, passare l’aspirapolvere e lavare il pavimento). Per il primo intervento, una pulizia approfondita sarebbe utile, soprattutto in cucina.

La vostra squadra porta anche i panni e i guanti di gomma, oppure devo fornirli io? Quante ore consigliate per la prima visita?

Sono disponibile martedì o giovedì dopo le 18, oppure sabato mattina. Se martedì non fosse possibile, andrebbe bene anche mercoledì a fine giornata.

Cordiali saluti,
Camille Durand