Exercise 1: Match a word

Instruction: Match each word with its definition.

de offerte: een schriftelijk voorstel met werkzaamheden en de prijs voor een project. (de offerte: een schriftelijk voorstel met werkzaamheden en de prijs voor een project.)
de deadline: de datum waarop het project of onderdeel klaar moet zijn. (de deadline: de datum waarop het project of onderdeel klaar moet zijn.)
onderbouwen: uitleggen en bewijzen waarom je voorstel verstandig is, met voorbeelden of cijfers. (onderbouwen: uitleggen en bewijzen waarom je voorstel verstandig is, met voorbeelden of cijfers.)
bevestigen: zeggen of schrijven dat iets juist is, zodat iedereen het eens is. (bevestigen: zeggen of schrijven dat iets juist is, zodat iedereen het eens is.)
richten op: je voorstel speciaal maken voor één doelgroep of klantgroep. (richten op: je voorstel speciaal maken voor één doelgroep of klantgroep.)

Exercise 2: Exam preparation

Instruction: Read the text, fill in the gaps with the missing words, and answer the questions below

E-mail: projectvoorstel en offerte voor nieuwe klant

Fill in the gaps: tijdinschatting, kwaliteitscriteria, projectplanning, één, voorwaarde, prijsopgave, offerte, deadline, projectvoorstel

(Email: project proposal and quote for a new client)

Onderwerp: Projectvoorstel en – CRM-implementatie

Beste mevrouw De Vries,

Hartelijk dank voor het aangename kennismakingsgesprek van maandag. In de bijlage vindt u ons met een korte en een per fase. De aanpak is gericht op een snelle start met de basisfunctionaliteiten, zodat uw salesteam binnen vier weken in het nieuwe systeem kan werken. We hebben de belangrijkste opgenomen, zoals dataveiligheid, gebruiksgemak en overdracht aan uw beheerteam.

Op basis van uw wensen sturen wij u hierbij ook de offerte. De bestaat uit een vaste prijs voor inrichting en training, plus een uurtarief voor eventuele uitbreidingen. Als geldt dat interne projectleider beschikbaar is voor wekelijkse afstemming. Wij stellen voor om de in een kort online overleg te bevestigen. Kunt u aangeven welke momenten u volgende week schikken?
Subject: Project proposal and quote – CRM implementation

Dear Ms De Vries,

Thank you for the pleasant introductory meeting on Monday. Attached you will find our project proposal with a short project schedule and a time estimate for each phase. The approach prioritises a quick start with core functionalities so your sales team can start using the new system within four weeks. We have included the main quality criteria, such as data security, ease of use and the handover to your operations team.

Based on your requirements, we are also sending our quote. The price includes a fixed fee for setup and training, plus an hourly rate for any additional work. One internal project manager must be available for weekly coordination. We propose to confirm the pricing and the deadline in a short online meeting. Could you indicate which times suit you next week?

  1. Wat staat er in de bijlage en waarom is die informatie volgens de afzender belangrijk?

    (What is included in the attachment and why does the sender consider that information important?)

Exercise 3: Listening

Instruction: Listen to the audio fragment and indicate whether the following statements are true or false.

Morgen heb ik een salesgesprek met een nieuwe klant. Vandaag wil ik de commerciële aanbieding afmaken en versturen. In de offerte beschrijf ik een duidelijke specificatie, de projectplanning en een realistische tijdinschatting. Ik onderbouw kort de kosten‑batenanalyse en noem de belangrijkste kwaliteitscriteria, zodat de klant het snel kan inzien. De deadline voor reactie is volgende week woensdag. Als zij akkoord gaan, bevestig ik de prijsafspraak en start ik met de opdracht, inclusief nazorg.
(Tomorrow I have a sales meeting with a new client. Today I want to finish and send the commercial proposal. In the quotation I outline a clear specification, the project schedule and a realistic time estimate. I briefly justify the cost–benefit analysis and list the main quality criteria so the client can review them quickly. The deadline for a response is next Wednesday. If they agree, I will confirm the price arrangement and begin the assignment, including any follow-up support.)
True False

(The speaker is working on the proposal today and will also send it.)

(The client must respond to the proposal by Friday at the latest.)

(If the client agrees, the speaker will start the assignment and provide aftercare.)

Exercise 4: Dialogue Cards

Instruction: Practice the conversation with your teacher or fellow students.

1

Offerte nabellen na voorstel

2

Prijsopgave en afspraak maken

Exercise 5: Writing correspondence

Instruction: Write a reply to the following message appropriate to the situation

Show translation