Ćwiczenie 1: Dopasować słowo
Instrukcja: Dopasuj każde słowo do jego definicji.
Ćwiczenie 2: Przygotowanie do egzaminu
Instrukcja: Read the text, fill in the gaps with the missing words, and answer the questions below Przeczytaj tekst, uzupełnij luki brakującymi wyrazami i odpowiedz na poniższe pytania.
E-mail: projectvoorstel en offerte voor nieuwe klant
Wypełnij luki: tijdinschatting, één, deadline, prijsopgave, voorwaarde, projectvoorstel, offerte, kwaliteitscriteria, projectplanning
(E-mail: propozycja projektu i oferta dla nowego klienta)
Onderwerp: Projectvoorstel en – CRM-implementatie
Beste mevrouw De Vries,
Hartelijk dank voor het aangename kennismakingsgesprek van maandag. In de bijlage vindt u ons met een korte en een per fase. De aanpak is gericht op een snelle start met de basisfunctionaliteiten, zodat uw salesteam binnen vier weken in het nieuwe systeem kan werken. We hebben de belangrijkste opgenomen, zoals dataveiligheid, gebruiksgemak en overdracht aan uw beheerteam.
Op basis van uw wensen sturen wij u hierbij ook de offerte. De bestaat uit een vaste prijs voor inrichting en training, plus een uurtarief voor eventuele uitbreidingen. Als geldt dat interne projectleider beschikbaar is voor wekelijkse afstemming. Wij stellen voor om de in een kort online overleg te bevestigen. Kunt u aangeven welke momenten u volgende week schikken?Temat: Propozycja projektu i oferta – wdrożenie CRM
Szanowna Pani De Vries,
Bardzo dziękujemy za miłe spotkanie zapoznawcze w poniedziałek. W załączniku przesyłamy naszą propozycję projektu z krótkim harmonogramem i oszacowaniem czasu dla poszczególnych faz. Podejście zakłada szybki start z podstawowymi funkcjonalnościami, tak aby Państwa zespół sprzedaży mógł pracować w nowym systemie w ciągu czterech tygodni. Uwzględniliśmy najważniejsze kryteria jakości, takie jak bezpieczeństwo danych, łatwość obsługi oraz przekazanie systemu zespołowi administracyjnemu.
Na podstawie Państwa wymagań przesyłamy także ofertę. Kalkulacja obejmuje cenę stałą za konfigurację i szkolenie oraz stawkę godzinową na ewentualne rozszerzenia. Warunkiem jest dostępność jednej wewnętrznej osoby pełniącej rolę kierownika projektu do cotygodniowych uzgodnień. Proponujemy potwierdzić ustalenia cenowe i termin podczas krótkiego spotkania online. Czy może Pani wskazać, które terminy w przyszłym tygodniu byłyby dla Pani odpowiednie?
-
Wat staat er in de bijlage en waarom is die informatie volgens de afzender belangrijk?
(Co znajduje się w załączniku i dlaczego nadawca uważa, że te informacje są ważne?)
Ćwiczenie 3: Umiejętność słuchania
Instrukcja: Posłuchaj fragmentu audio i zaznacz, czy poniższe stwierdzenia są prawdziwe czy fałszywe.
| Prawda | Fałsz | |
|---|---|---|
|
(Mówczyni dziś pracuje nad ofertą i zamierza ją też wysłać.) |
||
|
(Klient musi odpowiedzieć na propozycję najpóźniej w piątek.) |
||
|
(Jeśli klient się zgodzi, mówczyni rozpocznie zlecenie i zapewni opiekę posprzedażową.) |
Ćwiczenie 4: Karty dialogowe
Instrukcja: Ćwicz rozmowę z nauczycielem lub kolegami z klasy.
Ćwiczenie 5: Pisanie korespondencji
Instrukcja: Napisz odpowiedź na następującą wiadomość odpowiednią do sytuacji