Jeszcze nie ma nauczyciela
Chcę nauczyciela!

Ćwiczenie 1: Dopasować słowo

Instrukcja: Dopasuj każde słowo do jego definicji.

de offerte: een schriftelijk voorstel met werkzaamheden en de prijs voor een project. (de offerte: een schriftelijk voorstel met werkzaamheden en de prijs voor een project.)
de deadline: de datum waarop het project of onderdeel klaar moet zijn. (de deadline: de datum waarop het project of onderdeel klaar moet zijn.)
onderbouwen: uitleggen en bewijzen waarom je voorstel verstandig is, met voorbeelden of cijfers. (onderbouwen: uitleggen en bewijzen waarom je voorstel verstandig is, met voorbeelden of cijfers.)
bevestigen: zeggen of schrijven dat iets juist is, zodat iedereen het eens is. (bevestigen: zeggen of schrijven dat iets juist is, zodat iedereen het eens is.)
richten op: je voorstel speciaal maken voor één doelgroep of klantgroep. (richten op: je voorstel speciaal maken voor één doelgroep of klantgroep.)

Ćwiczenie 2: Przygotowanie do egzaminu

Instrukcja: Read the text, fill in the gaps with the missing words, and answer the questions below Przeczytaj tekst, uzupełnij luki brakującymi wyrazami i odpowiedz na poniższe pytania.


E-mail: projectvoorstel en offerte voor nieuwe klant

Wypełnij luki: tijdinschatting, één, deadline, prijsopgave, voorwaarde, projectvoorstel, offerte, kwaliteitscriteria, projectplanning

(E-mail: propozycja projektu i oferta dla nowego klienta)

Onderwerp: Projectvoorstel en – CRM-implementatie

Beste mevrouw De Vries,

Hartelijk dank voor het aangename kennismakingsgesprek van maandag. In de bijlage vindt u ons met een korte en een per fase. De aanpak is gericht op een snelle start met de basisfunctionaliteiten, zodat uw salesteam binnen vier weken in het nieuwe systeem kan werken. We hebben de belangrijkste opgenomen, zoals dataveiligheid, gebruiksgemak en overdracht aan uw beheerteam.

Op basis van uw wensen sturen wij u hierbij ook de offerte. De bestaat uit een vaste prijs voor inrichting en training, plus een uurtarief voor eventuele uitbreidingen. Als geldt dat interne projectleider beschikbaar is voor wekelijkse afstemming. Wij stellen voor om de in een kort online overleg te bevestigen. Kunt u aangeven welke momenten u volgende week schikken?
Temat: Propozycja projektu i oferta – wdrożenie CRM

Szanowna Pani De Vries,

Bardzo dziękujemy za miłe spotkanie zapoznawcze w poniedziałek. W załączniku przesyłamy naszą propozycję projektu z krótkim harmonogramem i oszacowaniem czasu dla poszczególnych faz. Podejście zakłada szybki start z podstawowymi funkcjonalnościami, tak aby Państwa zespół sprzedaży mógł pracować w nowym systemie w ciągu czterech tygodni. Uwzględniliśmy najważniejsze kryteria jakości, takie jak bezpieczeństwo danych, łatwość obsługi oraz przekazanie systemu zespołowi administracyjnemu.

Na podstawie Państwa wymagań przesyłamy także ofertę. Kalkulacja obejmuje cenę stałą za konfigurację i szkolenie oraz stawkę godzinową na ewentualne rozszerzenia. Warunkiem jest dostępność jednej wewnętrznej osoby pełniącej rolę kierownika projektu do cotygodniowych uzgodnień. Proponujemy potwierdzić ustalenia cenowe i termin podczas krótkiego spotkania online. Czy może Pani wskazać, które terminy w przyszłym tygodniu byłyby dla Pani odpowiednie?

  1. Wat staat er in de bijlage en waarom is die informatie volgens de afzender belangrijk?

    (Co znajduje się w załączniku i dlaczego nadawca uważa, że te informacje są ważne?)

Ćwiczenie 3: Umiejętność słuchania

Instrukcja: Posłuchaj fragmentu audio i zaznacz, czy poniższe stwierdzenia są prawdziwe czy fałszywe.

Morgen heb ik een salesgesprek met een nieuwe klant. Vandaag wil ik de commerciële aanbieding afmaken en versturen. In de offerte beschrijf ik een duidelijke specificatie, de projectplanning en een realistische tijdinschatting. Ik onderbouw kort de kosten‑batenanalyse en noem de belangrijkste kwaliteitscriteria, zodat de klant het snel kan inzien. De deadline voor reactie is volgende week woensdag. Als zij akkoord gaan, bevestig ik de prijsafspraak en start ik met de opdracht, inclusief nazorg.
(Jutro mam rozmowę sprzedażową z nowym klientem. Dziś chcę dokończyć i wysłać ofertę handlową. W ofercie opisuję dokładną specyfikację, harmonogram projektu i realistyczne oszacowanie czasu. Krótko uzasadniam analizę kosztów i korzyści oraz wymieniam najważniejsze kryteria jakości, aby klient mógł to szybko przejrzeć. Termin odpowiedzi upływa w przyszłą środę. Jeśli oni się zgodzą, potwierdzę ustaloną cenę i rozpocznę zlecenie, wraz z opieką posprzedażową.)
Prawda Fałsz

(Mówczyni dziś pracuje nad ofertą i zamierza ją też wysłać.)

(Klient musi odpowiedzieć na propozycję najpóźniej w piątek.)

(Jeśli klient się zgodzi, mówczyni rozpocznie zlecenie i zapewni opiekę posprzedażową.)

Ćwiczenie 4: Karty dialogowe

Instrukcja: Ćwicz rozmowę z nauczycielem lub kolegami z klasy.

Ćwiczenie 5: Pisanie korespondencji

Instrukcja: Napisz odpowiedź na następującą wiadomość odpowiednią do sytuacji