B1.35 - Kontraktowanie opieki w domu - Ćwiczenia

Sanne (wijkverpleegkundige): Pokaż Goedemiddag, ik ben Sanne, de wijkverpleegkundige. Ik kom voor het indicatiegesprek over uw moeder.

(Dzień dobry, jestem Sanne, pielęgniarka środowiskowa. Przyszłam na rozmowę kwalifikacyjną dotyczącą pańskiej mamy.)

Omar (zoon, mantelzorger): Pokaż Fijn dat u er bent. Ik ben Omar, haar mantelzorger. Ze is vorige week gevallen en sindsdien durft ze bijna niet meer alleen te douchen.

(Dobrze, że Pani przyszła. Jestem Omar, jej opiekun. W zeszłym tygodniu upadła i od tamtej pory prawie nie odważa się sama brać prysznica.)

Sanne (wijkverpleegkundige): Pokaż Dat begrijp ik. Eerst doe ik een korte observatie: hoe gaat het met lopen, aankleden en het innemen van medicatie? Daarna bespreken we de indicatiestelling voor thuiszorg, bijvoorbeeld hulp bij douchen en valpreventie.

(Rozumiem. Najpierw przeprowadzę krótką obserwację: jak wygląda chodzenie, ubieranie się i przyjmowanie leków. Potem omówimy kwalifikację do opieki domowej, na przykład pomoc przy kąpieli i zapobieganie upadkom.)

Omar (zoon, mantelzorger): Pokaż Dat klinkt goed. Ik merk dat ik het ’s ochtends niet meer red vanwege mijn werk. En mijn moeder wil liever geen verschillende hulpverleners; ze hecht veel waarde aan haar privésfeer.

(Brzmi dobrze. Zauważyłem, że rano już nie daję rady z powodu pracy. A moja mama woli nie mieć wielu różnych opiekunów; bardzo ceni swoją prywatność.)

Sanne (wijkverpleegkundige): Pokaż Begrijpelijk. We proberen zoveel mogelijk vaste medewerkers in te plannen en we bespreken welke grenzen in de privé-sfeer belangrijk zijn. Alles wat ik noteer blijft vertrouwelijk; ik deel alleen iets met de huisarts als uw moeder daarmee instemt.

(Zrozumiałe. Staramy się planować jak najwięcej stałych pracowników i ustalamy, jakie granice prywatności są ważne. Wszystko, co zapisuję, pozostaje poufne; podzielę się informacjami z lekarzem rodzinnym tylko jeśli pańska mama się na to zgodzi.)

Omar (zoon, mantelzorger): Pokaż En hoe zit het met de zorgverzekering en de zorgbekostiging? Moet ik nog een machtiging regelen?

(A jak to wygląda z ubezpieczeniem zdrowotnym i finansowaniem opieki? Czy muszę jeszcze załatwić pełnomocnictwo?)

Sanne (wijkverpleegkundige): Pokaż Voor wijkverpleging is meestal geen aparte machtiging nodig; de indicatie regelen wij en de zorgverzekering vergoedt de zorg volgens de indicatie. Ik plan een afspraak voor volgende week om het zorgplan door te nemen en taken over te dragen aan het team.

(Do pielęgniarstwa środowiskowego zwykle nie jest potrzebne odrębne pełnomocnictwo; my zajmujemy się kwalifikacją, a ubezpieczenie zdrowotne pokrywa opiekę zgodnie z nią. Umawiam wizytę na przyszły tydzień, aby omówić plan opieki i przekazać zadania zespołowi.)

Omar (zoon, mantelzorger): Pokaż Prima, dan zorg ik dat mijn moeder erbij is en dat we de afspraken nakomen. Als er iets misgaat, hoe kunnen we dan klachten indienen?

(W porządku, zadbam, żeby moja mama była obecna i żebyśmy dotrzymali ustaleń. Jeśli coś pójdzie nie tak, jak możemy złożyć skargę?)

Otwarte pytania:

1. Welke hulpvraag heeft Omar precies, en welke stappen stelt Sanne voor om zorg aan te vragen?

Jakie dokładnie potrzeby opiekuńcze ma mama Omara i jakie kroki proponuje Sanne, aby ubiegać się o opiekę?

2. Waarom vraagt Sanne toestemming om informatie te delen met de huisarts, en wat zegt dat over vertrouwelijkheid?

Dlaczego Sanne prosi o zgodę na przekazywanie informacji lekarzowi rodzinnemu i co to mówi o poufności?

3. Heb jij in jouw omgeving weleens zorg moeten regelen (voor een kind of oudere)? Vertel kort wat lastig was en wat je toen hebt gedaan.

Czy kiedykolwiek musiałeś organizować opiekę w swoim otoczeniu (dla dziecka lub osoby starszej)? Opowiedz krótko, co było trudne i co wtedy zrobiłeś.

Coördinator (wijkteam): Pokaż Goedemorgen Omar, fijn dat u bent gekomen. We willen vandaag bespreken welke taken u wilt overdragen en of dagbesteding een optie is voor uw moeder.

(Dzień dobry, Omar, miło, że przyszedł pan. Dziś chcemy ustalić, jakie zadania chce pan przekazać i czy opieka dzienna jest opcją dla pańskiej mamy.)

Omar (mantelzorger): Pokaż Goedemorgen. Ik wil vooral de ochtendzorg en het douchen overdragen, want door mijn werk lukt dat niet meer. Dagbesteding klinkt interessant: zo heeft ze structuur en contacten.

(Dzień dobry. Chcę przede wszystkim przekazać poranną opiekę i pomoc przy kąpieli, bo z powodu pracy już tego nie ogarniam. Opieka dzienna brzmi interesująco: da jej strukturę i kontakty.)

Coördinator (wijkteam): Pokaż Dat kan veel steun geven. We hebben een dagbestedingsgroep hier in de wijk met activiteiten gericht op bewegen en geheugen. We stemmen altijd af wat de voorkeuren van uw moeder zijn.

(To może dać dużo wsparcia. Mamy grupę opieki dziennej w naszej dzielnicy z zajęciami skupionymi na ruchu i pamięci. Zawsze dostosowujemy program do preferencji pańskiej mamy.)

Omar (mantelzorger): Pokaż Goed om te horen. Belangrijk is dat haar privésfeer gerespecteerd wordt en dat vaste medewerkers komen. Hoe waarborgen jullie de vertrouwelijkheid van persoonlijke informatie?

(Dobrze to słyszeć. Ważne jest, żeby jej prywatność była szanowana i żeby przychodzili stali pracownicy. Jak zapewniacie poufność danych osobowych?)

Coördinator (wijkteam): Pokaż We werken met gesloten dossiers en alleen betrokken medewerkers hebben toegang. Daarnaast vragen we altijd toestemming voordat we informatie delen met derden, zoals de huisarts of familie.

(Pracujemy z zamkniętymi aktami i tylko zaangażowani pracownicy mają do nich dostęp. Dodatkowo zawsze prosimy o zgodę, zanim przekażemy informacje osobom trzecim, takim jak lekarz rodzinny czy rodzina.)

Omar (mantelzorger): Pokaż Prima. Wanneer kunnen we beginnen met een proefdag bij de dagbesteding en wie plant de eerste afspraak in?

(W porządku. Kiedy możemy zacząć dzień próbny w opiece dziennej i kto umawia pierwsze spotkanie?)

Coördinator (wijkteam): Pokaż Ik regel een proefdag volgende week donderdag en ik stuur u de bevestiging. Dan evalueren we na twee weken in een begeleidingsgesprek of het goed verloopt.

(Zorganizuję dzień próbny w przyszły czwartek i prześlę panu potwierdzenie. Następnie po dwóch tygodniach ocenimy na spotkaniu opiekuńczym, czy wszystko przebiega dobrze.)

Otwarte pytania:

1. Welke taken wil Omar overdragen aan het team en waarom is dagbesteding een optie?

Jakie zadania Omar chce przekazać zespołowi i dlaczego opieka dzienna jest rozważana?

2. Noem twee manieren waarop het team de privé-sfeer en vertrouwelijkheid kan waarborgen.

Wymień dwa sposoby, w jakie zespół może zapewnić prywatność i poufność.