B1.1 - Obsługiwanie formalnych i nieformalnych rozmów telefonicznych - Mów
Ćwiczenie:
Ćwiczenie pisemne 
Instrukcja: Napisz krótkiego e-maila (około 80–100 słów) do nowego klienta, w którym wyjaśnisz, jak i kiedy jesteś dostępny(-a) telefonicznie oraz co klient może zrobić w przypadku nieodebranego połączenia.
Pobieranie Twoich poprawek... Proszę nie zamykać jeszcze tej strony.
Przydatne wyrażenia:
Wij zijn telefonisch bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00. / Kunt u uw telefoonnummer en een voorkeurstijd achterlaten? / Wij bellen u dezelfde werkdag terug. / Voor urgente vragen verwittigt u ons via e-mail of telefoon.