2. Esercizi
Esercizio 1: Corrispondenza scritta
Istruzione: Scrivi una risposta al seguente messaggio appropriata alla situazione
E-Mail: Riceverai un'email da un salone di parrucchieri perché devi spostare il tuo appuntamento ma desideri comunque un'acconciatura specifica. Rispondi all'email.
Sehr geehrte Frau Müller,
vielen Dank für Ihre Online-Buchung im Salon StyleZeit.
Sie haben am Donnerstag, 18. April, um 17:30 Uhr einen Termin bei unserer Friseurin Lara für: Waschen, Schneiden, Föhnen (Dauer ca. 60 Minuten).
Bitte bestätigen Sie kurz Ihre Verfügbarkeit. Wenn Sie den Termin verschieben oder absagen möchten, antworten Sie einfach auf diese E-Mail. Unsere freien Zeiten: Freitag 16:00 Uhr oder Montag 18:00 Uhr.
Auf Wunsch ist auch eine kurze Beratung zu Farbe und Styling möglich.
Mit freundlichen Grüßen
Salon StyleZeit
Anna Becker
Gentile Signora Müller,
la ringraziamo per la sua prenotazione online presso il salone StyleZeit.
Ha un appuntamento giovedì 18 aprile alle 17:30 con la nostra parrucchiera Lara per: lavaggio, taglio, piega (durata circa 60 minuti).
La preghiamo di confermare brevemente la sua disponibilità. Se desidera posticipare o cancellare l'appuntamento, risponda semplicemente a questa e-mail. I nostri orari disponibili: venerdì alle 16:00 oppure lunedì alle 18:00.
Su richiesta è possibile anche una breve consulenza su colore e styling.
Distinti saluti
Salon StyleZeit
Anna Becker
Understand the text:
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Für welchen Tag und welche Uhrzeit ist der ursprüngliche Termin im Salon geplant?
(Per quale giorno e a che ora è previsto originariamente l'appuntamento al salone?)
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Welche Alternativtermine schlägt der Salon vor, wenn die Kundin verschieben möchte?
(Quali orari alternativi propone il salone se la cliente desidera spostare l'appuntamento?)
Frasi utili:
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vielen Dank für Ihre E-Mail.
(La ringrazio per la sua e-mail.)
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leider kann ich am Donnerstag nicht kommen, deshalb
(Purtroppo non posso venire giovedì, quindi ...)
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ich hätte den Termin gern am … und möchte meine Haare … lassen.
(Vorrei fissare l'appuntamento per il ... e desidero farmi ... ai capelli.)
vielen Dank für Ihre E-Mail und die Terminbestätigung. Leider kann ich am Donnerstag, den 18. April, um 17:30 Uhr doch nicht kommen, weil ich länger im Büro bleiben muss.
Ich möchte den Termin gern auf Montag um 18:00 Uhr verschieben. Bitte bestätigen Sie mir kurz, ob dieser Termin frei ist.
Außerdem hätte ich gern eine kurze Beratung zum Schneiden und Färben. Ich möchte die Spitzen schneiden lassen und eine natürlich wirkende, etwas dunklere Farbe ausprobieren.
Mit freundlichen Grüßen
Laura Müller
Gentile Signora Becker,
la ringrazio per la sua e-mail e per la conferma dell'appuntamento. Purtroppo giovedì 18 aprile alle 17:30 non posso venire, perché devo restare più a lungo in ufficio.
Vorrei spostare l'appuntamento a lunedì alle 18:00. Le chiedo gentilmente di confermarmi se questo orario è disponibile.
Inoltre gradirei una breve consulenza su taglio e colore. Vorrei accorciare le punte e provare un colore leggermente più scuro, dal risultato naturale.
Cordiali saluti
Laura Müller
Esercizio 2: Carte di dialogo
Istruzione: Seleziona una situazione e pratica la conversazione con il tuo insegnante o con i compagni di classe.
Esercizio 3: Esercizio di scrittura
Istruzione: Scriva una breve e-mail a un salone di parrucchieri in cui modifica o cancella un appuntamento già fissato e descriva brevemente il look desiderato (circa 7–10 frasi).
Espressioni utili:
hiermit möchte ich meinen Termin am ... ändern / absagen / leider ist es mir nicht möglich, den Termin wahrzunehmen, weil ... / ich wünsche mir einen eher natürlichen / auffälligen Look mit ... / könnten Sie mir bitte einen neuen Termin vorschlagen?